Полная версия Тех. поддержка Горячее Лучшее Новое Сообщества
Войти
Ностальгия Тесты Солянка Авто Демотиваторы Фото Открытки Анекдоты Видео Гифки Антифишки Девушки Кино Футбол Истории Солянка для майдана Ад'ок Еда Кубики Военное Книги Спорт Наука Игры Путешествия Лица проекта Юмор Селфи для фишек Факты FAQ Животные Закрыли доступ? Предложения проекту Реклама на фишках

обращение в техпо (1 фото + 1 гиф)

spam_mer
10 января 2014 00:19
Появилась проблема с обновлением одной программы (модули, базы, и заплатки)
пришлось написать в тех поддержку...
далее реальный текст переписки...

Начало переписки (отправленный запрос):
Перестал работать ключ обновлений
срок действия ключа до 13.03.15
ключ ][][][][][][
номер счета ][][][][][][
номер платежки ][][][][][][

Прошу разобраться и объяснить КАКОГО ХРЕНА у вас происходит?

ответ из тех по:
Здравствуйте!

Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]

Сообщите о результатах.

мой ответ в тех по:
На буке стоит 5 версия, на ней с тем же ключом обновилось, тогда вопрос чего не так на том компе?

Ответ из тех по:
Здравствуйте!

Переустановите на более свежую версию.

(все вроде нормально, типа старая версия и тп, но проблема не в этом... - прим автора)

в тех по:
Есть проблема, на том компе стоит софт, который (как показал опыт) не совместим с версиями моложе 4, как быть в этой ситуации?

ответ из тех по:
Здравствуйте!

Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]

Сообщите о результатах.

Снова в тех по:
Обновится не могу так как НА ТОМ КОМПЕ ЕСТЬ СОФТ НЕ СОВМЕСТИМЫЙ С ВЕРСИЯМИ МОЛОЖЕ 4, КАК, Б888Ь, БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ?
(скопировано из текста электронки).

ответ из тех по:
Здравствуйте!

Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]

Сообщите о результатах.

нова в тех по:
Пробовал ставил, обновлял, но отпадает жизненно важный софт, без которого комп становится (для меня) грудой железа. Ка бы разобраться с проблемой и все же остаться со старой версией?

ответ из тех по:
Здравствуйте!

Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]

Сообщите о результатах.

После этого разговор с "ботом" из тех поддержки стал абсолютно бессмысленным, меня так руки и чесались отправить им капчу "докажите что вы не бот"...
вот такая она тех поддержка, а вопрос так и не решен, он все твердит об одном и том же...
Знаю и даже предвижу как все дружно ринутся писать что то типа "Говно пост", "автор мудак" и прочим срать в комментах, но мне просто хотелось поделиться компетентностью доблестных "саппортов".

Источник: личный опыт

Канал Fishki.net в Telegram

Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
6753
36
89
49
А что вы думаете об этом?
Показать 36 комментариев
Самые фишки на Фишках