Победа - отзывы пассажиров
Подготовил небольшую выборку и оформил её в виде скриншотов:
И это только вершина айсберга, я отправился на сайт Победы и решил узнать кто ответственен за весь этот бардак. Однако, там я ответа не нашел. Тогда стал гуглить и узнавать. Как я понял из прочитанного, компания является дочерней Аэрофлота, но руководит ею некто Андрей Юрьевич Калмыков.
Мне стало любопытно узнать про него больше и тут выяснилось, почему он не вписал своё имя на сайте компании. Это же тот самый основатель кампании «Санрайз-Тур». Кто с ними отдыхал, с Санрайзом, тот всё поймёт. Принято считать это бюджетным отдыхом, однако все, кто разбирался в деталях, знают, что вариантов найти тур дешевле - куча, нужно просто искать. На деле цены средние по больничной палате, однако когда у людей возникали проблемы, им отвечали, что это бюджет и рассчитывать особо не стоит. Вот и сейчас такая же ситуация с Победой.
Очень любопытная деталь, что когда Калмыков был заместителем генерального директора «Аэрофлота», разразился скандал, ибо он там лоббировал интересы своего «Санрайз-Тур». Схема понятная – дешевые чартеры и только одному туроператору. Однако турфирму это не спасло, она как была ненадежной, так и осталась.
Получается, что успешным туристический бизнес Калмыкова назвать нельзя. И тем не менее, о чудо, он переходит в государственную компанию – сначала в «Аэрофлот», а затем в «Победу». Спрашивается, как же так вышло, что человек, который провалил туристический бизнес, устроился на работу в крупнейшую государственную компанию?
Обычно ведь туда лучших берут, а тут пристроили самивидите кого. Дело в том, что после «Санрайз-Тур» вряд ли ему бы светила работа в отрасли, но государство положительно решило его личный вопрос с безработицей.
Так что «Победа» просто работает по схеме Санрайза, что приводит к тому, что потребители услуг теряют доверие к государственному перевозчику и голосуют рублем.
При этом локоустер в России нужен. Но настоящий, уважающий пассажира и реально дешевый. У нас пока это услуги, которые не лезут ни в какие ворота. И цены, которые, зачастую выше, чем у обычных авиакомпаний.
Источник:
94 комментария
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Взял билеты до Москвы и обратно еще в январе, решил впервые воспользоваться Победой по рекомендации другей, до этого всегда летал Эйр Астаной.
Вылет был намечен в 5.20 утра, в очереди стоял уже в 3.50. Спустя 40 минут в очереди сотрудник регистрации заявляет "прошу прощения, мест в самолете нет". Дать объяснения, пометку об отказе проставить отказался, ссылаясь на то что не является представителем Победы (дескать, всего лишь хэндлинговая компании). На кассе тоже вопрос не решили, направили звонить в колл-центр в Москву, сказав что за сутки до нас вылететь не смогли 4 человека, которых и посадили на наш рейс. В колл-центре направили писать официальное сообщение, не предоставив ни других вариантов, ни гарантии компенсации, ни извинений, еще и отправили прогуглить что такое овербукинг. Помимо меня также на рейс не попали 2 человека, причем в билетах были даже указаны места. Замечу что они в отличии меня не алматинцы и были вынуждены искать ночлег. Спустя 3 часа на почту пришел обновленный билет с пометкой "неявка на рейс".
Письмо с подтверждением возврата средств за билет пришло только через два дня, на тот момент было совершено уже 5 звонков, отправлено 6 официальных писе. Звонков из офиса с какой-то обратной связью также не поступило. Компенсировать сопутствующие затраты конечно же никто не собирается.
Основной принцип авиакомпании Победа Кто успел - тот и сел". Билеты приобретаются на свой страх и риск.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
летел Победой из Краснодара в Москву - все плохо.
пережил следующее приключение: на стойке регистрации сдал большой рюкзак в багаж (платно, 3000 руб., причем туда с Ют-Эйр за 2000, но это цветочки)...
ягодки начались при выходе на посадку в самолет - появилась барышня с переносным кассовым аппаратом и стала требовать со всех людей с ручной кладью еще по 2000 руб! на мой вопрос почему ничего не сказали на стойке - я бы засунул маленький рюкзачек в большой - ответила что надо читать инфо на сайте. а на стойках стоят не их сотрудники а служащие аэропорта, которым пофиг.
самый ужас я испытал, когда понял что у меня нет 2000 наличными, а карты они не принимают. барышня ответила - что тогда я не лечу домой.
кроме меня таких "счастливцев" осталось еще 3-4 женщины - одна рыдала, другая громко скандалила, третья снимала все действо на моб.тел. и требовала назвать фамилию у сотрудницы, которая отказывалась это делать.
все это продолжалось минут 10, все пассажиры смотрели на наш позор из автобуса. потом сотрудница Победы вдруг смилостивилась и пустила нас в самолет бесплатно...
отсюда у меня вопросы:
1. чем маленький рюкзачек отличается от дамской сумочки или мужского портфеля (которые разрешены) - это бред!
2. почему на билете про это ничего внятно не написано? есть какая-то приписка внизу супер-мелким шрифтом, из которой также мало что ясно.
3. в чем вообще экономия, если кругом такая обдираловка? хорошо хоть туалеты в самолете пока бесплатные, но это временно.
выводы, как говоится делайте сами...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена