Почему хамили советские продавцы?

Коротко: в Москву приехал "командировочный", пытается устроиться в гостиницу, что-то купить в магазинах. Везде натыкается на хамство, холодное пренебрежение, равнодушие. Везде на него наезжают, что нельзя снимать: "А вдруг вы иностранец?!" Потом у этого командировочного якобы появляется разрешение на съёмку, и хамившие до этого люди преображаются: появляются места в гостиницах, билеты в железнодорожных кассах и улыбка на лицах продавцов.

С одной стороны, это так типично даже для нынешнего времени. С другой стороны, невозможно не признать, что современные продавцы всё-таки клиентоориентированы. Хотя бы минимальная вежливость и участие у них есть, независимо от того, продают они продукты или заправляют вашу машину.

В моем детстве ходить в магазин было моим ужасом. Я боялась всех продавцов. Они все орали. В 1987 году мне было 6 лет, примерно в это время я начала ходить в магазин за хлебом или молоком. Магазин напротив нашего дома был типичным советским магазином: налево продукты через ворота трёх касс, направо прилавок с кулинарией и визжащей машиной для изготовления

В молочном отделе нашего "десятого" магазина работала мама моего одноклассника Сережи Субача. Рыжая женщина с ярко-красными губами и золотым зубом сбоку. Я её боялась. Она всегда орала, именно её я представляю, когда заходит разговор о том, что некоторые люди черпают из скандалов энергию. Мама одноклассника в своем белом халате за прилавком всегда была не против полаяться с кем-нибудь. А ещё она всегда "обвешивала". Поначалу я не понимала этого: отдавала ей банку для сметаны, она наливала сметану и выписывала на бумажку, сколько надо отплатить на кассе. Сумму эту она произносила вслух, и однажды мужчина за моей спиной начал кричать: "У тебя совесть есть?! Ты ребёнка зачем обвешиваешь?! Сколько ты там насчитала!! Или весы сломались?!" Продавец с удовольствием поругалась с мужчиной, но сумму переписала. Каждый последующий раз, когда за меня никто не заступался, а я сама ещё не умела считать, я чувствовала, что меня обманывают. И это ужасало меня даже больше скандалов.