Полная версия Тех. поддержка Горячее Лучшее Новое Сообщества
Войти
Ностальгия Тесты Солянка Авто Демотиваторы Фото Открытки Анекдоты Видео Гифки Девушки Антифишки Кино Футбол Истории Солянка для майдана Ад'ок Еда Кубики Военное Книги Спорт Наука Игры Путешествия Лица проекта Юмор Селфи для фишек Факты FAQ Животные Закрыли доступ? Предложения проекту Фишкины серверы CS:GO

Где тонко, там ОСАГО: ловушки автогражданки

Оксана и Вадим Петровы
20 января 2016 12:05
Хотите обезопасить себя от произвола страховщиков? Ниже – ответы на самые каверзные вопросы по ОСАГО.

Жаловаться на страховую компанию, если та нарушает ваши права, принято в Центробанк (например, через интернет-приемную регулятора ), а также обратившись в суд или в Российский союз страховщиков.

Что нужно проверить первым делом?

Действительность лицензии – при приобретении полиса у страховой компании. И доверенность – при приобретении полиса у страхового агента.

Лицензию можно проверить здесь. Страховой полис – на www .autoins. ru.


Можно ли купить ОСАГО по цене «ниже рыночной»?

Нет. Стоимость полиса рассчитывается по фиксированным тарифам, страховщики не вправе применять какие-то иные тарифы.

Если вам предлагают купить полис по «демпинговой» цене, это может значить только одно – вам пытаются всучить поддельный бланк.

Полезно знать: если выяснится и будет доказано, что вы приобретали заведомо поддельный или незаполненный полис ОСАГО, это может стать причиной для возбуждения уголовного дела против вас.

Может ли страховая предлагать дополнительные услуги?

Права такого у страховщика нет. Имеются в виду случаи, когда компании не позволяют купить полис ОСАГО без договора добровольного страхования жизни, например.

Столкнулись с чем-то подобным? Добыв доказательства (аудио-, видеозаписи или свидетельские показания), смело отправляйте жалобу в Центробанк. В ста процентах случаев должностное лицо будет оштрафовано на 50 тыс. рублей, а сама фирма расстанется с суммой в размере от 30-40 тыс. рублей.

Должны ли страховые компании иметь представительства в каждом регионе?

Да. Вряд ли кто-то захочет ехать в соседнюю область, чтобы добраться до представительства своей страховой компании и оформить там документы на пару царапин на бампере или замену стекла.

Кажется мелочью, но за счет них страховые компании существенно минимизируют выплаты клиентам.

Полезно знать: страховая компания должна иметь в каждом субъекте РФ как минимум одного представителя, который рассматривает требования о страховых выплатах, а также осуществляет их. Правда, закон не устанавливает требований по поводу конкретного места расположения представительства и количества таких подразделений на территории региона. Так что у страховщика хоть и должен быть минимум один пункт урегулирования убытков в каждом субъекте, но не факт, что в ближайшем к вам городе.

Можно ли пожаловаться на недостаточный размер компенсаций по ОСАГО?

У каждого страховщика «свои» эксперты, они-то и определяют объем причиненного вреда и размер страховой выплаты. Очень часто реальный размер ущерба занижается. Увы, в данном случае жаловаться в Центробанк бесполезно (это не в его компетенции).

Важно знать, что есть альтернатива. А именно – повторная экспертиза силами другого эксперта (об этом сказано в п. 4 Положения о правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства, утвержденном Банком России 19.09.14 № 433-П).

Если ваши сомнения подтвердятся, направьте страховщику претензию с приложением заключения нового эксперта и других необходимых документов. В течение 5 календарных дней (праздники не в счет) вашу претензию рассмотрят и… либо возместят ущерб, либо направят мотивированный отказ. С ним-то уже можно и в суд будет идти.

А что если фирма затягивает рассмотрение заявления?

Вопрос во многом оправданный. В условиях финансовой нестабильности затягивание рассмотрения заявления может стоить клиенту очень дорого.

Малейшее изменение курса валюты ведет к удорожанию запчастей и стоимости нормо-часа. В то же время закон отводит на рассмотрение заявления о страховой выплате 20 календарных дней. Далее – страховая компания будет просто обязана произвести страховую выплату, либо выдать направление на ремонт с указанием срока ремонта, ну или, наконец, направить отказ (мотивированный – что важно) в страховой выплате.

Полезно знать: компания, пропустившая установленный срок, обязана уплатить потерпевшему неустойку - 1% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки. Опоздание с направлением отказа в выплате будет «стоить» горе-страховщику 0,05% за каждый день просрочки от предельной страховой суммы по виду причиненного вреда: 400 тыс. рублей – по вреду, причиненному имуществу каждого потерпевшего, 500 тыс. рублей – по вреду, причиненному жизни или здоровью каждого потерпевшего.

Если страховая не выплатила возмещение, не выдала направление на ремонт (или не направила мотивированный отказ), то снова идем по известному уже адресу интернет-приемной ЦБ. А там уже и до отзыва лицензии может быть рукой подать.

Вправе ли страховая компания требовать дополнительные документы?

Для страхового возмещения потребуется: заверенная копия документа, удостоверяющего личность, банковские реквизиты, справка или извещение о ДТП (в зависимости от того, кто оформлял аварию – полиция или сами автомобилисты), копии протоколов об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела. Не больше и не меньше.

В случае если требуется выплата компенсации за причинение вреда здоровью, лечение и приобретение лекарств, вам необходимо принести выписку из истории болезни, документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации и лекарств.

Если страховщику и этого мало, то он должен сообщить о недостаточности документов и обосновать ее – причем в день личного обращения потерпевшего, либо в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления и документов по почте.

Полезно знать: если страховщик не хочет принимать ваше заявление на возмещение, утверждая, что вы принесли неполный комплект, просто соберите доказательства нарушения и снова «накатайте» жалобу на действия страховщика в Банк России.

Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
3013
10
26
6
А что вы думаете об этом?
Показать 10 комментариев
Самые фишки на Фишках