обращение в техпо (1 фото + 1 гиф)

Метки: #Приколы #истории #техподдержка

spam_mer
10 января 2014 00:19

Появилась проблема с обновлением одной программы (модули, базы, и заплатки)
пришлось написать в тех поддержку...
далее реальный текст переписки...

Начало переписки (отправленный запрос):
Перестал работать ключ обновлений
срок действия ключа до 13.03.15
ключ ][][][][][][
номер счета ][][][][][][
номер платежки ][][][][][][

Прошу разобраться и объяснить КАКОГО ХРЕНА у вас происходит?

ответ из тех по:
Здравствуйте!

Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]

Сообщите о результатах.

мой ответ в тех по:
На буке стоит 5 версия, на ней с тем же ключом обновилось, тогда вопрос чего не так на том компе?

Ответ из тех по:
Здравствуйте!

Переустановите на более свежую версию.

(все вроде нормально, типа старая версия и тп, но проблема не в этом... - прим автора)

в тех по:
Есть проблема, на том компе стоит софт, который (как показал опыт) не совместим с версиями моложе 4, как быть в этой ситуации?

Снова в тех по:
Обновится не могу так как НА ТОМ КОМПЕ ЕСТЬ СОФТ НЕ СОВМЕСТИМЫЙ С ВЕРСИЯМИ МОЛОЖЕ 4, КАК, Б888Ь, БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ?
(скопировано из текста электронки).

нова в тех по:
Пробовал ставил, обновлял, но отпадает жизненно важный софт, без которого комп становится (для меня) грудой железа. Ка бы разобраться с проблемой и все же остаться со старой версией?

После этого разговор с "ботом" из тех поддержки стал абсолютно бессмысленным, меня так руки и чесались отправить им капчу "докажите что вы не бот"...
вот такая она тех поддержка, а вопрос так и не решен, он все твердит об одном и том же...
Знаю и даже предвижу как все дружно ринутся писать что то типа "Говно пост", "автор мудак" и прочим срать в комментах, но мне просто хотелось поделиться компетентностью доблестных "саппортов".

Ссылки по теме

Источник: личный опыт

6855

Показать 36 комментариев

Самые фишки на Фишках

Миниатюрный системный блок размером с мышку

Для чего реально были предназначены убежища в серии игр "Fallout". Часть 1: Убежища 0-87

Тело жирафа должно взорваться, но его сердце вытворяет немыслимое

Петух внезапно напал на хозяйку

Животное ворвалось в магазин и устроило лютый погром

В столкновении двух самокатов пострадал ребёнок

Аргентинка может стать самой старшей участницей «Мисс Вселенная», хотя её возраст невозможно...

13 загадочных предметов, чьё тайное предназначение разгадывали всем интернетом