обращение в техпо (1 фото + 1 гиф)
пришлось написать в тех поддержку...
далее реальный текст переписки...
Начало переписки (отправленный запрос):
Перестал работать ключ обновлений
срок действия ключа до 13.03.15
ключ ][][][][][][
номер счета ][][][][][][
номер платежки ][][][][][][
Прошу разобраться и объяснить КАКОГО ХРЕНА у вас происходит?
ответ из тех по:
Здравствуйте!
Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]
Сообщите о результатах.
мой ответ в тех по:
На буке стоит 5 версия, на ней с тем же ключом обновилось, тогда вопрос чего не так на том компе?
Ответ из тех по:
Здравствуйте!
Переустановите на более свежую версию.
(все вроде нормально, типа старая версия и тп, но проблема не в этом... - прим автора)
в тех по:
Есть проблема, на том компе стоит софт, который (как показал опыт) не совместим с версиями моложе 4, как быть в этой ситуации?
ответ из тех по:
Здравствуйте!
Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]
Сообщите о результатах.
Снова в тех по:
Обновится не могу так как НА ТОМ КОМПЕ ЕСТЬ СОФТ НЕ СОВМЕСТИМЫЙ С ВЕРСИЯМИ МОЛОЖЕ 4, КАК, Б888Ь, БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ?
(скопировано из текста электронки).
ответ из тех по:
Здравствуйте!
Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]
Сообщите о результатах.
нова в тех по:
Пробовал ставил, обновлял, но отпадает жизненно важный софт, без которого комп становится (для меня) грудой железа. Ка бы разобраться с проблемой и все же остаться со старой версией?
ответ из тех по:
Здравствуйте!
Удалите имеющуюся программу (Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление). Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию программы по адресу: http:\\[адрес сайта]
Сообщите о результатах.
После этого разговор с "ботом" из тех поддержки стал абсолютно бессмысленным, меня так руки и чесались отправить им капчу "докажите что вы не бот"...
вот такая она тех поддержка, а вопрос так и не решен, он все твердит об одном и том же...
Знаю и даже предвижу как все дружно ринутся писать что то типа "Говно пост", "автор мудак" и прочим срать в комментах, но мне просто хотелось поделиться компетентностью доблестных "саппортов".