Отвратительный банк
Так распорядилась судьба, что я стал клиентом "уважаемого" мной Альфа банка. При покупки цифрового фотоаппарата, меньшая часть суммы а именно (5600р) было оформлено в кредит. Закрыл я его досрочно, одним или двумя платежами. Сама система гашения кредита удивляет, я позвонил сотруднику, у которого уточнил, какую сумму мне необходимо заплатить чтоб выполнить обязательства на, что он ответил: "На данный момент я не обладаю данной информацией", попросил перезвонить через неделю "примерно)))....Я настаивал. В итоге он все таки смог где то отыскать нужную цифру. Через 2-3 дня после внесения платежа и "закрытия кредита" я перезвонил в этот горе-банк и попросил уточнить закрыт ли мой кредит, на что сотрудник ответил мне: "Все обязательства с моей стороны выполнены, на моем счету лежат средства, якобы я еще переплатил)))". Послушав специалиста я попросил предоставить мне справку о закрытие,либо какой нибудь документ. Сотрудники говорят, что такой услуги у них нет, но я могу не беспокоиться, все и так выполнено и я могу спать спокойно.... Поверил. Прошло 3 месяца, телефонный звонок. Москва на проводе. - Добрый день Вадим Андреевич Вас беспокоит Альфа Банк, у вас просрочка 1200 рублей, - Почему она была мне начислена? -Просто у вас была недоплата по кредиту 152 рубля.
В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого либо основания, получить в письменной форме, или копию документа на "электронку" я не могу, так как у них снова нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал меня, что якобы работник консультирующий меня получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с требованием оплатить только 152 рубля. Уважаемые это дело принципа я потратил примерно столько же звоня с мобильного из Новосибирской области в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму.... Есть записи разговора в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу придется отстаивать свои интересы через суд. Простите если что не складно написано, думаю смысл понятен.... кипит от наглости этих упырей!
В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого либо основания, получить в письменной форме, или копию документа на "электронку" я не могу, так как у них снова нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал меня, что якобы работник консультирующий меня получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с требованием оплатить только 152 рубля. Уважаемые это дело принципа я потратил примерно столько же звоня с мобильного из Новосибирской области в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму.... Есть записи разговора в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу придется отстаивать свои интересы через суд. Простите если что не складно написано, думаю смысл понятен.... кипит от наглости этих упырей!
Ссылки по теме
27660
201
419
59
Самые фишки на Фишках