Возвращаем деньги за бракованный товар (4 фото)

Мой видеорегистратор Roadweller RW-2001 прослужил мне не долго. Купил я его в ноябре, а уже в декабре по первым морозам я понял что у него не работает аккумулятор. И вроде меня это не напрягало, но в марте месяце я заметил, что при выключении регистратора (когда двигатель глушим) портиться последний файл и его не воспроизвести. В результате 45 дней гарантийного ремонта после которых мне предложили забрать деньги за бракованный товар.

НО покупал то я его за 3320 рублей, а сейчас подобный стоит 5290 (цена на том же сайте, просто написано, что товара нет в наличии). И тут мне на помощь пришел закон о защите прав потребителя. Читаем "В соответствии со ст. 24 «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения»". Соответственно я могу потребовать все 5290рублей и их мне хватит на подобный регистратор. В магазине при моем усном обращении и возврате такой суммы только посмеялись, но мы сдаваться не привыкли.

В тот же день написал им заявление-притензию на которую ответили положительно в тот же день. Но за деньгами сказали ехать в областной центр. <s>Вы охре...</s> Ссылаясь на то, что договор купли-продажи (чек) у меня заключен с местным магазином, а в Питер я ехать в ближайшее время я не намеревался потребовал денег тут и сразу. Тут началось, мол бугалтерия не может, бла-бла-бла. Я предложил им альтернативный метод - перевод деньги на карту в полном объеме. Магазин на это вроде устроило и написано новое заявление о переводе денег на карту. И все, на 2 недели я про них забыл.

Когда вспомнил, то написал в обратную связь сайта и расписал все как есть. Может угроза судом на них подействовала (а я бы пошел) но уже через пол часа мне позвонили с магазина и предложили забрать все деньги наличными, что я в принципе и сделал.
Как я понял во всей этой ситуации самое сложное это представить документ в котором указана новая цена ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ модели товара у ЭТОГО ЖЕ продовца. Но в моем случае все было просто – товар на сайте отображался, просто его не было в наличии (может уже никогда и не появится).
Я кстати уже в том же магазине заказал другой регистратор, который с радостью вам тут опишу после испытаний.
Знайте законы, требуйте их выполнения и всегда все разговоры осуществляйте в письменном виде с пометкой о получении другим лицом.