Ещё один "честный" способ развода от "Элекснета"
Расскажу историю.Гарантий,что такое не повторится нет.Угадать поведение банкомата невозможно,но кто-то может задумается,прежде чем засовывать деньги в аппараты этой фирмы.
3 мая надо было внести деньги на карту для погашения кредита.Нормальный банкомат,стоит в большом торговом центре "МЕГА",в Москве.Ввел номер карты,банкомат принял купюру и всё..... .Завис.Ни чека,ни зачисления на счет,ни возврата денег.Ничего.
Оператор приняла заявку.Проверила у себя где-то и сказала,что банкомат дал сбой.Срок рассмотрения-5 рабочих дней.На вопрос "как я смогу доказать,что банкомат деньгия взял,если ничего взамен не выдал?" был ответ,что "пройдет инкассация и будет видно,есть ли там лишние деньги.Если есть,то они будут зачислены на мою карту.Если нет,то извините.Чек банкомат не выдаст,потому что завис."Т.е.,сука,деньги он брать "не завис",а чек выдать-"завис".Получается,что я просто так дал какому-то незнакомому человеку деньги в обмен на обещание когда-то отдать.Я, охрененно,добрый лох.Ладно,подождем.
12 мая позвонил в "Элекснет".Оператор сказала,что мне отказано на том основании,что указанный мной номер карты не вводился.Если у меня есть возражения,то я могу написать в службу поддержки или ПРИЕХАТЬ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС И ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ И РУКОВОДСТВО БУДЕТ ЛИЧНО РАССМАТРИВАТЬ МОЙ СЛУЧАЙ.По работе у меня не получается поехать в офис.На письмо в службу поддержки мне никто не ответил,ни позвонил,даже не получил отписку о том,что заявка принята к рассмотрению.Я,так понимаю,что это всё.
Возникает пара вопросов.Это что за шарашкина контора,что в "центральном офисе" руководство фирмы ЛИЧНО рассматривает такие вопросы?Отдавать деньги или нет?Или в кризис директор "первой в России" и "одной из крупнейших сетей моментальной оплаты" будет биться с каждым недовольным клиентом за каждый рубль?
Что бы быть объективным, добавлю.Даже если я ошибся,вводя номер карты(что доказать невозможно в отсутствии чека),то прошла инкассация,есть лишние деньги,есть заявление у оператора.На мой взгляд,это все основания для возврата денег.Если они переживают,что может быть мошенничество или кто-то еще может предъявить права на деньги в подобной ситуации,то надо им ставить какую-то дополнительную запись действий с банкоматом,клавиатурой,купюроприёмником.Но для них,наверное,так выгодней работать.Я думаю,что такие сбои у них регулярно происходят.Это мне из-за 5000 рублей ехать нет смысла- потеряю почти столько же,без надежды на возврат денег.А сколько людей махнут рукой на 200-500 рублей украденных денег?При их сети банкоматов получается хороший прибавок неучтённых денег.
Я и раньше старался такими терминалами не пользоваться,а теперь уже точно лучше поищу нормальную кассу.Как говорится -умный учится на чужих ошибках,а дурак на своих.