Ремонт (развод) от Apple (3 фото)
В общем купил я наушники Beats Solo 2, года 2 назад, повелся на рекламу, в вопросе не разобрался и тд. Покупал я их во время командировки в Гон Конг, в официальном магазине Apple. Там вся техника немного дешевле, так как в Конге что то вроде свободной экономической зоны, но есть минус, гарантийное обслуживание на купленное там, осуществляется только там, то есть гарантия не мировая. Звук радовал все здорово, я счастлив.
Но через месяцев 7-8 пропал звук в правом ухе... Начал звонить в не официальные сервисные центры, так как знал, что по гарантии мне откажут. Конкретно эту модель ремонтировать не берутся, так как нет нужных проводов. Мне это так странно показалось, что я подумал видимо просто обращений с этой моделью не много, тем более она вышла не так давно, еще не научились, подожду.
Прошла пара месяцев, уши лежат, в центрах молчат.
Имея руки не из опы, решил их разобрать и посмотреть в чем дело. Долго икался как же они разбираются, в итоге подсмотрел в инете как ремонтировали схожую модель, разобрал.
В общем при разборе, оказалось, что от сгибания разгибания наушников, переломилась проводянка, которая соединяет динамики. Сечение у проводянки, 1 мм, а умещается там сразу 2 жилы. Причем, как видно на фото, провод многожильный и каждая из этих волосянок отдельно экранирована. Длина самого провода, ровно в натяжечку, скрутку не сделаешь, к тому же и не получится, так как провода перед этим очищать надо от изоляции, а как это сделать хз.
Еду на Митинский радиорынок, показываю провод, смотрят на него большими глазами и головой мотают.
Через пару месяцев еду в очередную командировку в Китай, и топаю на радиорынки в Гуаньчжоу и ШеньЖене, это по сути родина этих наушников, там их и производят. Все китаёзы как то странно реагируют на мою просьбу починить, наушники даже в руки брать не хотят. Короче с помощью переводчика понимаю, что этот провод запатентован, производится по каким то новым технологиям и только в одном месте. И достать его не возможно.
В общем плюнул я на все это, по возвращению разобрал уши, взял 2 монтажных провода для низковольтных работ, и спаял сам уши как смог.
Уши работают, но теперь используются только на работе:)
Вчера я в очередной раз решил проверить сервисные центры, в не официальных все тот же ответ, максимум можно рассчитывать только на запчасти от разбора, но это крайне редко. А в официальном сказали, что осуществляют только гарантийный ремонт, на вопрос а как же не гарантийный? Ответ порадовал: мы не чиним, мы только меняем на новое изделие, с доплатой. Доплата конкретно для меня, составила 9800, при цене этих ушей например в МВидео в 14000 рублей...
За время всей этой канители, я приобрел себе еще двое наушников, но в этот раз вопрос изучил более досконально и купил HarmanKardon и Sennheiser, доволен до соплей.
Короче после такого сервиса, я сильно расстроен и хоть пользуюсь техникой apple постоянно и очень давно, негатив теперь к ним есть.