МТС- на шаг впереди (1 фото + 1 видео)
В далеком 2004году, я стал счастливым обладателем доступа к интернету по технологии ADSL, от провайдера "СТРИМ" в г.Москве. Не нужно было больше воевать с домочадцами за постоянно занятую телефонную линию моим модемом издающим скрипучие звуки при соединении с сервером. Теперь было счастье, интернет круглосуточно и свободен телефон.
Потом "Стримом", завладела группа компаний МТС. И как-то всё хуже и хуже предоставлялись услуги по доступу в интернет. то разрывы постоянные, то падения скорости. Звонки в техподдержку, оттуда ответы, что у меня сдох сплиттер,но всегда после моей просьбы "пингануть", сплиттер оживал и интернет более менее начинал работать.
2015году. Наконец-то сделав капитальный ремонт в коридоре в стене которого проложил каналы под витую пару, я подключился к другому оператору и с ноября месяца перестал пользоваться услугами МТС домашний интернет. На балансе моего лицевого счёта осталось 80руб.
И вот в феврале 2016г. на мой мобильный телефон начали приходить смски и звонить автоинформатор с сообщениями о имеющейся у меня задолженности перед МТС. Сначала подумал, что ошибка, ведь по договору если на начало следующего периода не хватает средств на счёте, то интернет просто блокируется и всё, никак я в минус уйти не могу.
Зашёл в личный кабинет (конец февраля). баланс 80руб.
Звоню в МТС-отвечают фигня какая-то у вас плюс 80руб, а не минус 45, разберёмся.
Снова СМС и автоинформатор. Звоню,ответ +80, и давайте претензию составим.
Перезванивают дня через два,- у вас действительно задолженность.
Я,-За какую услугу?
ОНА,-Мммммм,ммммм,мммммм.........ЭЭЭЭааааа... за услугу обещаный платёж.
Я,-Когда я услугу эту подключил и какой срок действия?
ОНА,-Мммммм,ммммм,мммммм.........ЭЭЭЭааааа... в сентябре 2015 вы оплатили за октябрь, значит услуга была подключена в конце октября, срок её использования 10 дней, услуга платная.
Я,-А когда заблокировали доступ?
ОНА,- С 1го ноября заблокировали вам.
Я,- Чего за фигня???? За услугу бабки сняли, а интернет не дали????
ОНА,-Мммммм,ммммм,мммммм.........ЭЭЭЭааааа...
Этой услугой я пользовался один раз и то 2009году.
Лезу в личный кабинет. Хренась баланс минус 45руб. «Спортивный интерес», к этой ситуации совсем меня завлёк. Смотрю за что списали 125руб. с копейками.
Услга за 1ое марта 2016г. "Сторнирование бонуса". Звоню, спрашиваю чего за услуга такая? Ответ: если вы участвуете в программе бонусов, то можете бонусы эти потратить. Подумал, что не корректно вопрос задал,повторил. Ответ такой же.
Пришлось объяснить значение слова сторнирование и поросил, переключить на главного специалиста. Гоняли меня переключением на главных спецов и на 50ой минуте составили очередную претензию.
И вот на днях звонок от МТС с третьим вариантом обоснования отжима денег с надеждой, что за 125руб. никто с МТС бодаться не будет-))))
P.S Не разобрался как сюда правильно и корректно выложить аудио-запись.
Жмём на ссылку-"источник rutube.ru"