Из-за ошибки энергетиков пенсионерка Орла должна за электричество более 200 000 рублей
В мае месяце у дома пенсионерки в деревне Киреевка оборвались электрические провода. Она вызвала энергетиков, чтобы они их починили. После ремонта сотрудники энергопоставляющей организации решили проверить не пострадал ли прибор учета. – Они посмотрели счетчик, сняли с него показания и сказали, что он исправен. После этого мне начали приходить квитанции с баснословными суммами за электричество. За июнь энергетики написали, что я должна заплатить 175 871 рубль. Я выяснила сама, что такая сумма в квитанции появилась из-за того, что энергетики при снятии показаний с электросчетчика учли все 7 цифр, вместо положенных 6. Исправлять этот недочет они отказались. За июль начислили мне почти 35 тысяч рублей. В итоге заплатить за 2 месяца я должна 203 713 рублей. Так еще и прислали уведомление, если я до 5 сентября не оплачу эту сумму, они мне 8 сентября отключат свет, – рассказала пенсионерка Елена Цикина. Для расчета размера платежа по индивидуальному прибору учета последняя цифра на счетчике не учитывается. Если показания прибора учета в квитанции об оплате указаны неверно, специалисты ресурсоснабжающей организации должны проверить показания прибора и сделать перерасчет в случае выявления ошибки. Пожилая женщина на протяжении двух месяцев просила энергетиков приехать и снять верные показания счетчика. Однако сотрудники энергопоставляющей организации отказываются приезжать, утверждая, что никакой ошибки они не допускали. Пенсионерка решила уточнить у завода, который занимается изготовлением электросчетчиков, берется ли в расчет седьмая цифра прибора. На заводе подтвердили, что при расчете учитывается только первые шесть цифр прибора. Перерасчет размера оплаты производится по письменному заявлению собственника помещения к ресурсоснабжающей компании.
Отчаявшись, что ей придется брать кредит на погашение незаконного долга за свет, женщина решила искать справедливость с поддержкой Центра защиты прав граждан. – Чтобы уточнить правильность показаний счетчика пенсионерке надо было своевременно обратиться в организацию, поставляющую коммунальные ресурсы. Сделанные ею телефонные звонки могли быть нигде не зафиксированы, поэтому и не дали результата. Однако специалисты, получившие информацию об ошибке в платежном документе, могли самостоятельно организовать проверку счетчика, – пояснил специалист Центра Константин Илюшин. После визита в Центр справедливости пенсионерка обратилась в энергоснабжающую организацию с письменным заявлением о перерасчете за июнь и июль 2016 года.