"СВЯЗНОЙ" ошибся и слился
"СВЯЗНОЙ" в интернет-магазине выставил товар за 419 руб., но в итоге его сумма оказалась более, чем в 20 раз больше. "техническая ошибка" - говорили они. "Лажанулись" - отвечаю я.
Оформил заказ, часть оплатил бонусными баллами, подтвердил. Через час в личном кабинете цена на заказ выросла до 8 795 руб. Никто ничего не объяснил, пока я лично не обратился к старшему менеджеру. Сказали, что техническая ошибка и за 315 (итоговая) не продадут.
Оформил заказ, часть оплатил бонусными баллами, подтвердил. Через час в личном кабинете цена на заказ выросла до 8 795 руб. Никто ничего не объяснил, пока я лично не обратился к старшему менеджеру. Сказали, что техническая ошибка и за 315 (итоговая) не продадут.
Вот подтверждение заказа в личном кабинете. Со всеми условиями я ознакомился и принял. Нигде не написано о том, что цена носит ознакомительный характер (так обычно обманывать любят в подобных сервисах)
Цена в личном кабинете
А вот подтверждение заказа, но тут даже бонусные баллы не учли. Ну и пусть. Погуглите девайс. именно он по акции для держателей карт СВЯЗНОЙ стоял 419 руб. Я всё понимаю, но цена есть цена. Я готов это купить))
Creative Sound Blaster Evo Zx (черно-красный)
✖
Магия в действии. Расти цена большая-большая. Конечно, "необходимо отредактировать". Вы чего творите? А если она была б завышенной? Стала б меньше? хмм...не думаю.
Жалкие отписки после телефонных разговоров. Это всё технология!!! Человек не виноват!!! Можем сгладить вину, вот Вам 3%. Т.е. мы облажалист на 8 400 руб. а Вам скидка 264 руб. Нормально? а?? "чего тебе, собака, ещё надо"?
Здесь ответ на второе, т.е. третье моё письмо, где я говорю, что так работать нельзя и они оху...неправы. В нормальной компании бы сделали рекламу, что вот купил человек за 315 то что стоит 8 880. Сотни тысяч б кинулись в этот магазин искать подобное
Итог. Конечно, я знал, что это ошибка, но по закону прав потребителей они неправы на 100%. Сервис и работа с клиентом, по моему мнению, ниже плинтуса. Операторы сливаются, отписки по шаблону. Я уверен, что с товарами, где цена гораздо больше, чем должна быть, такого не происходит.
Посты на ту же тему
110 комментариев
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена