О самой убойной причине перестать посещать Сбербанк (4 фото)
И раньше-то не было особого желания посещать его технологичные офисы, несмотря на приятный глазу зеленоватый дизайн и хай-тек, а уж теперь…
Думаю, не у одного меня такие мысли. А причина – вот это.
Сбербанк анонсировал масштабный проект по доставке еды из «Макдоналдса» в свои отделения. Это совместная операция банка, «Макдоналдс Россия» и Delivery Club. Как сообщается, в отделениях будут установлены тачпады для заказа блюд, кофе-корнеры McCafe Express, а также барные зоны, где можно поесть. Первая совместная точка Сбербанка и «Макдоналдса» откроется в первой половине 2020 года у метро «Новослободская» в Москве.
«Проект обсуждался еще полгода назад. Сеть отделений — наше конкурентное преимущество, но клиентопоток снижается: все банковские операции можно делать онлайн», — заявил зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин. По его словам, теперь «банкам нужно чем-то привлекать клиентов, кроме банковских сервисов»
То есть, в отделениях Сбера теперь появится ни с чем не сравнимый аромат Макдональдса. И своей очереди к окошку с операционистам клиенты будут ожидать в компании жующих биг-маки людей сомнительной наружности, либо шумных детишек-подростков. А на входе будут толпиться люди в зелёной униформе с огромными баулами за спиной.
Блеск, просто блеск!
Но зацените, каков уровень стратегического предвидения у топ-менеджеров Сбербанка! Сначала они лет восемь боролись за то, чтобы люди как можно реже посещали офисы. Переводили операции в онлайн, устанавливали повсюду многофункциональные терминалы и умные банкоматы. А теперь спохватились: Ах, падает клиентский поток и, соответственно, комиссионные доходы, поэтому давайте-ка мы завлечём новых клиентов биг-маками с маффинами.
Гении, какие гении в руководстве!
А вы пойдёте в новый Сбербанк, ставший филиалом бигмачной?
Это размывание бренда. Вот я в здравом уме и памяти не пойду в банк для того, чтобы скушать пирожок. Я все-таки, наверное, постараюсь выбрать более подходящее заведение. И я так понимаю, это, конечно, дальнейший шаг, дальнейший этап в развитии экосистемы Сбербанка. Этот эксперимент отчасти связан с идеей, чтобы не только повышать наполняемость отделений Сбербанка, а чтобы насыщать бизнесы, которые приобретает Сбербанк, своими клиентскими потоками, деньгами своих клиентов.
Конечно, и соцсети не обошли вниманием новость про быстрое питание в Сбербанке. Шутки про «заказать «Макдак» под 5% годовых» или «взять кредит и выбрать, чем я буду питаться ближайшие десять лет» в общей массе самые скромные.
Хотя подобную клоунаду на "Почте России" уже состряпали. Пипл хавает.
- Россияне рассказали о желаемом уровне доходов на пенсии
- На чёрном рынке появились персональные данные клиентов "Сбербанка"
- В Госдуме задумались о полном возврате населению «сгоревших» советских сбережений
- "Отдайте деньги!": жительница Воскресенска разгромила офис Сбербанка
- Неожиданные ситуации, которые могли произойти только в Зелёном банке