В Москве сотрудница и клиентка маркетплейса устроили побоище в ПВЗ

В Москве клиентка маркетплейса не смогла получить свои товары и спровоцировала кровавую драку. Инцидент произошёл в пятницу днём в одном из пунктов выдачи заказов Willdberries в ЖК «Мой адрес на Базовской» на севере столицы.

Клиентка по имени Татьяна, работающая психиатром-наркологом и имеющая учёную степень доктора наук, пришла за товарами в ПВЗ, попросила их проверить, но в процессе поругалась с сотрудницей, отменила заказ, а затем передумала и потребовала его ей выдать. Но сделать это уже было невозможно. Клиентка тем не менее в грубой форме продолжала требовать отдать ей товары, начала снимать на камеру работу пункта и зашла в рабочую зону. Сотрудница попыталась её вывести из ПВЗ, женщины сцепились, в результате чего клиентка несколько раз упала на пол (сотрудница утверждает, что та была пьяна), но дебоширка никак не унималась.

В итоге ей под руку попался какой-то предмет на стойке, который она запустила в сотрудницу ПВЗ и рассекла ей лоб. А затем схватила за волосы и, прижав к столу, требовала извинений. Потасовку остановил случайный клиент, который зашёл в пункт выдачи заказов. Когда на место происшествия приехали сотрудники полиции и попросил психиатра поехать с ними в отдел, та стала требовать разговора с потерпевшей без свидетелей, однако сделать ей этого не позволили и выводить дебоширку правоохранителям пришлось силой.

«Она работает психиатром-наркологом и приехала к ПВЗ на машине. Во дворах играют беспечные дети, а такие дамы не отдают отчёт своим действиям. Соседи рассказывают, что это не единичный случай подобного рода. Она также буйствовала в салоне красоты на районе, раскрушив зал, побив посуду», — рассказали местные жители.

У психованного психиатра своя версия событий, которую она озвучила через свою сестру. Женщина рассказала, что от товаров Татьяна не отказывалась, они находились в ПВЗ, но сотрудница намеренно не проводила их в системе как готовые к выдаче. Также клиентка пытается сделать в этой истории себя пострадавшей. Её родственница рассказала, что психиатр получила сотрясение мозга и перелом ноги, приложив фото с загипсованной конечностью Татьяны.

Сейчас в этой непростой ситуации разбирается полиция. Менеджер ПВЗ находится дома на лечении. В «Вайлдберрис» ей пообещали оказать всю необходимую помощь.

"Считаем этот случай прямым нападением на менеджера, что полностью недопустимо", — отметили в компании.