Каждому из нас не раз приходилось обращаться в клиентскую службу той или иной компании. Благодаря соцсетям можно сделать это даже публично, если возникает нерешаемая проблема. Мы собрали убойные примеры общения заказчиков с дизайнерами, потребителей с представителями крупным компаний. Будни техподдержки - как они есть!
Клиентская служба, Общение с клиентами, Прикол, Техподдержка, Фото, Чат с клиентом
На сайте Reddit есть группа Techsupportgore, в которой сотрудники техподдержки показывают, с чем им иногда приходится иметь дело по работе - от расплавленных удлинителей и серверных комнат, которые больше похожи на джунгли, до просто забавных ситуаций. Можно только подивиться терпению и стойкости людей, которым приходится все это чинить и приводить в порядок!
Reddit, Забавные ситуации, Забавные случаи, Поломки, Соцсети, Техподдержка, Юмор
Привет, друзья! С пятницы, 27 марта, на сайте ведутся технические работы по оптимизации портала. Наверняка многие из вас уже столкнулись с некоторыми проблемами. В частности, с выпадающим яндекс турбо.
Жалобы, Оптимизация, Техподдержка
Автор: ИнфоFishki 
Новый месяц - новый сайт! Делаем Fishki.net великими снова.
1 апреля, Сайт, Техподдержка, Функционал
Автор: ИнфоFishki
Сотрудникам техподдержки ежедневно приходится общаться с разными клиентами. Среди заказчиков иногда встречаются неадекватные люди, поэтому у операторов порой по-настоящему закипает мозг.
Диалог, Диалог с оператором, Заказчик, Клиент, Прикол, Служба поддержки, Смешно, Техподдержка
Привет, друзья! Нам есть что вам рассказать. И это несколько дополнений. Нет, old.fishki никто не закрывает, не портите свою нервную систему ошибочными домыслами. Но все по порядку:
Дополнения, Нововведения, Сайт, Техподдержка, Функционал
Автор: ИнфоFishki
Привет, друзья! Спешим поделиться с вами приятными новостями о нововведениях на сайте. Ранее мы писали, что нового уже реализовано. Каждый день мы прорабатываем варианты как сделать ваш любимый сайт более комфортным и удобным для времяпрепровождения, и вот настало время поделиться новыми внедренными идеями.
Нововведения, Сайт, Техподдержка, Функционал
Автор: ИнфоFishki
Как найти системного администратора в толпе? Как они организуют свой досуг? И куда же деваются все списанные мышки, клавиатуры и материнские платы?
It-отдел, Прикол, Сисадмин, Системный администратор, Техподдержка
Задача сотрудника технической поддержки - решать проблемы возникшие у юзверей... кхм... пользователей. Но иногда это превращается в настоящий цирк!
Крик души от пользователя zikovam. Жители бывшего СССР не привыкли платить за ПО, особенно когда на расстоянии двух кликов мышью находится "YO-HO-HO professional edition", но со временем приходит осознание, что за некоторые программы можно и заплатить.
Вечером в пятницу пишет клиент, сообщает, что пропала связь на канале. Открываем заявку, отдаем в проверку. Заявка возвращается с комментарием, что нет отклика от оборудования, расположенного на адресе клиента. Сообщаем это клиенту. Получаем ответ, что он знает, где проблема - между его оборудованием и нашим коммутатором, который установлен недалеко, на территории пром. зоны.
От автора:
Работаю инженером технической поддержки в билайне.
Всем привет! Вчера звонил с техподдержку Сбербанка и оператор забыл выключить микрофон. Я конечно знал, что Сбер своих клиентов не очень то и любит, но на деле всё оказалось значительно грустнее.
На что жалуетесь?
