Жалобная книга всегда считалась идеей СССР. Хотя это суждение ошибочно. Жалобные книги существовали и в дореволюционной России. У Антона Павловича Чехова есть рассказ, написанный аж в 1884 году, называется он «Жалобная книга».
Не все люди пишут отзывы в интернете. Недовольные оказанными услугами или посещением кафе могут оставить мнение и в книге отзывов и предложений. Мы собрали разные записи, некоторые содержат много возмущения.
Несмотря на то, что сейчас любой отзыв можно оставить в интернете, книги жалоб и предложений пользуются спросом. Жалобная книга есть в каждом заведении и магазине. Вы когда-нибудь заглядывали туда? Можно найти много интересного!
По закону, Жалобную книгу покупателям должны предоставлять по их первому требованию. А ведь интересно, что именно они там пишут.
Сегодня обратную связь после посещения какого-либо заведения обычно оставляют в интернете, однако некоторые все еще пишут претензии в жалобных книгах. Раньше к замечаниям в подобных книгах относились серьезно, сейчас это кладезь матерных и дурацких ситуаций. Посмотрим?
В СССР к Книге жалоб и предложений отношение было серьезнее. Но и сейчас любой магазин или предприятие сферы услуг обязаны предоставлять эту книжицу по первому требованию. Давайте взглянем, о чем сейчас пишут на страницах Жалобных книг.
Буквально год назад я безуспешно пытался добиться руки девушки своей мечты, потому что своя устала (и пытаюсь до сих пор, я не очень умный, да), а потом, ВНЕЗАПНО, загремел в больницу, где мне поменяли клапан в сердце и кусок аорты на искусственные. Теперь я как железный человек, как сам Тони Старк, только без денег.
Что важно знать покупателям, владельцам торговых точек и предприятий по оказанию услуг, рассказывает авторитетный эксперт по правам потребителей Дмитрий Ястребов, кандидат юридических наук, главный научный консультант компании «Юридическая служба столицы». Выиграл немало спорных процессов в области защиты прав потребителей. Автор многих работ по проблемным вопросам гражданского, трудового, информационного и экологического права.
