Покупка телефона (2 фото)

Дома отгуглив все возможное остановился на одной интересной модельке телефона (не буду спойлерить)) и решил именно её купить. Купил. При покупке манагер настоятельно рекомендовала мне приклеить защитную пленку, несмотря на то, что она уже была приклеена на заводе-изготовителе. На мой отказ отреагировала злостно - не будет пленки - не будет гарантии. Я все равно отказался, тем более что хотел сразу жахнуть туды гориллагласс. Ладно, это проехали, дальше хлеще - говорит надо допгарантию какую-то, еще что-то там и еще пару приблуд. Я спокойно сказал что не надо мне всего подобного. Опечалившись продаваха пробила чек и я ушел в другой отдел, дабы оформить подарок для любимой. Упаковали его в красивую красненько-голографическую оболочку, перевязали бантиком. Всё, думаю я, жена в восторге будет. Пришел домой, вручил, все как в сказке прям. Проблемы появились потом. После использования телефона в течении 10 (!) минут выяснилось что он греется как сковородка, т.е. можно пожарить яйца в прямом смысле. Ну и акб садится соответственно, т.е. за пару часов 100% - 0%(.

Посовещавшись с женой решили вернуть злосчастный аппарат в магазин. Пришли. Объяснили ситуацию, дали ей (продавахе) в руки аппарат поюзать, чтобы ощутила всю прелесть "пользования" девайсом, и предложили махнуть аппарат на другой (почти в 2 раза дороже), на что она нам сказала что она не мастер, не умеет определять "косяки на глаз", менять аппараты не может без оценки гарантийного СЦ. Вернуть деньги отказалась, мотивируя это тем что "товар стоимостью менее 5000 рублей - Ваша головная боль и Ваши проблемы, т.к. никакая гарантия на него не действует" Затем предложила нам отправиться в ближайший СЦ для диагностики. В СЦ нас завернули, объяснив нам что они обслуживают только юр. лиц. Изрядно взбешенные беготней мы вернулись обратно в магазин и сказали этой вредной бабе что в СЦ нас не принимают и шли бы мы лесом... Тут она выдала нам идею-фикс - сдать телефон в их СЦ, только диагностика будет не более 21 дня (т.е. и не менее ))), а на 22-й день нам скажут косячный ли телефон. 100 раз мы у нее уточнили,нет ли др. более менее приемлимых для нас вариантов,т.к телефоном мы желаем пользоваться сейчас,а не через 21 день,на что она ответила НЕТ. Думали над тем чтоб написать претензию,но она сказала что бланков нет и нам тем более это будет невыгодно,т.к сначала претензию будут рассматривать в течении 10 дней,а потом опять таки аппар отдадут на экспертизу на 21 д. В общем пришлось таки отдать ей товар на диагностику, взамен попросили аналогичный смартфон,но таковых не оказалось в наличии и для этого тоже потребовалось написать заявление, и в течении 3 раб. дней нам они его предоставят. Недовольные таким исходом,мы направились в отдел по защите прав потребителей, объяснили всю ситуацию,на что нам сказали писать претензию. Написали - предъявили - О, чудо!!! И смартфон нашелся на замену (хотя уже был и не нужен), и претензия как-то сразу пригодилась... В общем ушло у меня на это все около месяца. В итоге вернули деньги и даже не извинились... Вот и думайте, стоит ли там покупать что-то? (сотрудники СОЮЗа - привет!!!)