Как восстановить справедливость?

Сотрудница нашей фирмы, получя з/п вместо денег получила описание ошибки на чеке. При повторном запросе банкомат выдал ей, что денег на карте нет.
Когда она обратилась за помощью ей сказали, что её карту кто-то взломал и снял её деньги (надо же как ей повезло, деньги сняли после запроса ей баланса, но до снятия ей денег, т.е. снимали в то же самое время). Заставили написать заявление и на этом все. Сколько она обращалась, ответ один "сами виноваты, не надо было карту светить, идет проверка и т.д."
Когда ей надоело и она обратилась в отделение стоящее над этим, и таки вышла на нужного человека, она спросила, что бы ей сказали хотя бы с какого терминала сняли деньги. Ответ её убил, оказалось, что деньги сняли с того же терминала, с которого снимала она, в тот же самый момент. Когда она сообщила об этом сотруднику, та сказала, что в банкоматах есть камеры над слотом для выдачи денег и для приема, по времени операции она открыла запись и подтвердив, что денег она не получила, сказала, что был просто сбой и ей вернули деньги на карту.
К чему я все это говорю:
во-первых, не важно, что вам говорят, скорее всего над ними есть вышестоящие люди и более компетентные в данном вопросе.
в-вторых, камеры есть и в банкоматах, и у них есть записи получения этой купюры.
в-третьих, все решается за считанные минуты, но пока не выйдите на нужного человека будет долгий футбол, где в качестве мяча - вы.