Екатеринбуржец через суд заставил Сбербанк признать незаконным пункт в

Неприятная, но в общем, рядовая для многих ситуация произошла с клиентом Станиславом Медведевым. Ему перечислили деньги на карточку, которую он уже сдал банку с просьбой закрыть счёт. Вроде бы ситуация типовая, но когда он пришёл в отделение за деньгами, возникли неожиданные проблемы.

– Я обратился в своё отделение на Кузнецова, 2, что рядом с метро "Уралмаш". Написал письменное заявление на выдачу средств со своего ранее закрытого счёта, однако сотрудники банка заявили, что могут это сделать только по истечении 45 дней. Сослались на правила обслуживания карт, – рассказал Е1.RU Станислав Медведев. – Я попросил их предъявить эти правила – сказали, что у них нет их, предложили самостоятельно искать на сайте. Какую-то бумагу с обоснованием своей позиции выдать мне отказались. Было такое ощущение, что это давно наработанный приём и обычная их линия поведения с клиентами.

Оказалось, такой пункт в договоре с банком действительно существует: "закрытие счёта и возврат остатка денежных средств со счёта производится по заявлению клиента при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45 календарных дней…".

И это условие прописано практически у всех держателей карт Visa и Mastercard в правилах обслуживания карт ОАО "Сбербанк", размещённых на официальном сайте банка. Обиженный клиент оказался адвокатом. Мужчина решил побороться за свои права. Тем более что Гражданский кодекс был на его стороне. Там в п. 3 ст. 859 ГК РФ чётко говорится, что "остаток денежных средств на счёте выдаётся клиенту не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента". В его пользу был и закон "О защите прав потребителей", где оговаривается, что российские законы выше условий договора, ущемляющих права потребителя.