Уловки маркетологов

Покупатели MacBook, iPhone и других продуктов компании Apple хорошо знают запах этих новых устройств. Это очень специфический запах, который, как считают некоторые пользователи, исходит из внутренностей устройств. Другие же полагают, что подобный аромат издает упаковка. Примечательно то, что пластиковый iPhone имеет тот же запах, что и алюминиевый MacBook. Сама компания Apple полностью все отрицает.

Сеть отелей Holiday Inn применяет ароматы в сочетании с музыкой, для того чтобы клиенты как можно дольше оставались в их номерах или барах. Компания использует аромат роз для свадеб и запах кожи для деловых встреч. Даже особый запах, который якобы исходит от бассейна, обеспечивается путем добавления специального порошка в вентиляционную систему по утрам. Если же посетители отеля что-то празднуют, то Holiday Inn придаст их празднику запах фруктов.

Компания McDonald’s использует агрессивную тактику при продаже картофеля фри и других своих блюд. Во время обеда компания транслирует по радио объявления, которые специально предназначаются для водителей. К примеру, в одном из этом рекламных объявлений присутствует звук, который можно описать как нечто среднее между звуками фритюрницы и системы отопления автомобиля. На фоне этого странного звука звучит бодрый голос, который объявляет, что сейчас водители ощутят запах картофеля фри прямо в своих автомобилях. Видимо, компания считает, что тонкость в рекламе — это лишнее.

В магазинах Nike используется цветочный аромат, чтобы направить клиентов к полкам с более дорогими моделями обуви. Исследования показали, что средний клиент готов потратить на 10 долларов больше при покупке обуви, если она пахнет цветами. При этом стены магазинов обычно окрашены в белый цвет с черным декором или изображениями в нейтральных тонах. Это сделано для того, чтобы расслабить клиентов и заставить их выложить кругленькую сумму.

В знаменитом магазине “Мир M&M’s” в Лондоне всегда чувствуется удивительно сильный аромат шоколада. С одной стороны, это понятно — ведь в магазине как раз продают шоколад. Но если присмотреться, то несложно заметить, что все товары продаются в упаковках. Сильный аромат шоколада специально распыляют в магазине, чтобы пробудить аппетит в покупателях.

Часто ароматы нарушают способность человека мыслить рационально и влияют на эмоции. Парфюмеры компании Aromasys подбирают правильные ароматы для различных заведений. В отеле и казино Mirage используется аромат, основанный на полинезийских тонах, а в знаменитом Bellagio ароматы ассоциируются с Италией. В Venetian используется запах с сильными нотами мускуса. Ароматы подбираются так, чтобы соответствовать интерьеру, тематике заведения и типу клиентов, которые посещают данные заведения. А мускус часто ассоциируют с мужественностью и успехом.

Обычно люди думают, что имеют избыточный вес, потому что поглощают больше калорий, нежели сжигают, или же грешат на неправильный обмен веществ. Они в корне неправы. Компании Slimscents, Aroma Patch и Prends-Moi утверждают, что набор лишнего веса происходит потому, что эти люди не нюхают правильные ароматы, которые заставляют терять вес. Стоит окружить себя запахами свежих фруктов и овощей во время обеда.

Сеть магазинов Net Cost усиленно использует ароматы, чтобы посетители магазинов покупали больше продуктов. В вентиляционные системы этих магазинов постоянно подаются ароматы шоколада и свежего хлеба. И это действительно работает, люди чаще останавливаются у полок с хлебом и шоколадом.

Даже авиакомпании используют парфюмерию на борту самолетов. К примеру, Singapore Airlines использует аромат под названием Stefan Florida Waters, которым пахнут полотенца и стюардессы. Таким образом, каждый раз, когда мимо проходит стюардесса, доносится дуновение свежести. Это положительно влияет на настроение пассажиров и повышает шансы, что они в будущем вновь воспользуются услугами именно этой авиакомпании.