Поэтапный ремонт квартиры, часть 4 "Проблемы со строителями"

Предыдущие части.
Поэтапный ремонт квартиры, часть 2 "Дизайн - проект"
Поэтапный ремонт квартиры, часть 1 "Выбор"

Позвонил в управляющую компанию, мол, ня, ми-ми-ми, надо сделать ремонт, не изволите ли прислать своих моджахедов?
Приходят сразу два вполне приличного вида прораба, с вас, мол, триста тыщ, вот договор, вот смета.
Ну, думаю, ладно. Бог с ним, что дорого, зато затронули мои тонкие душевные струны: «Договор», «смета». Это очень хорошо, когда есть договор и смета! Договор – это приходит сосед снизу, весь мокрый насквозь, и начинает верещать, что, мол, его залили и нужно теперь платить за его ремонт и временное проживание в гостинице. А ты ему так невзначай копию договорчика под нос суёшь и ласково так говоришь: вот тебе, мил человек, иди туда. Договор – это спустя одиннадцать месяцев ты не спеша выловил все косяки: отклеившиеся обои, отошедшие плинтусы и прочую фигню, вызываешь парней, невзначай копию договорчика под нос суёшь и ласково так говоришь: год гарантии, ребятки, по закону. Извольте-ка мне тут всё поправить на халяву!
А смета – это надёжная защита от «Включения Дойки»: «Слышь, мужик, мы на это не договаривались», от покупки строителями менее качественных (дешёвых) материалов, это сдача работ по факту их реального выполнения.
Вот, что такое договор и смета, за это не грех и переплатить.
Хорошо, говорю. Вот вам дизайн-проект. Дойку мне включить не выйдет, вы подписываетесь подо всем, что в себе содержит дизайн проект (а он содержит всё, вплоть до мыльниц и держателей туалетной бумаги). Хорошо, вписали этот пункт в договор.
Дальше, говорю, кто завозит «сыпучку»? Сыпучка – это пескобетон, самоналивные полы, штукатурка, шпаклёвка, затирка. Коварство сыпучки состоит в том, что ни одна зараза сразу не скажет, сколько её надо. Будут обязательно жилы мотать и заказывать через день по мешку, по два. Мы, говорят, будем сами завозить сыпучку.
А «отделку» кто завозит? Отделка – это двери, обои, ламинат, люстры и прочее в том же духе. Обычно её выбирают хозяева в магазине, они же и заказывают доставку. У меня всё по проекту, говорю, завозите отделку тоже сами.

Ну, ОК, подписываем договор, (со всеми дополнительными пунктами), смету, акт передачи ключей и… три недели жду, пока дадут рабочих. Звоню. Угрожаю расторгнуть договор, пугаю пенями.
Через три недели приезжают какие-то два тела, называются Мишей и Федей, и заявляют: нам жить негде, мы у тебя тут жить будем. О как! Откуда вы, мил человеки, будете, и как тут оказались? С Донбасса, отвечают, у нас война с хохлами. Ну, раз так, войду в положение, живите. Мало того, даю аванс, обустраивайте себе быт, покупайте электроплитку, продукты питания, чайник у меня есть, я привезу.
Звоню через неделю, оказывается, они к работе даже не приступали. Шляются из угла в угол, костерят прораба. Инструмента нет. И нет бы мне напрячься ещё тогда: что это за рабочие такие, без инструмента, прогнать их к чёртовой матери, я снова вхожу в положение: даю свой. Бесплатно. Но уговор: что в их руках сломается, то за их счёт чинится. Идёт? Идет!
Что-то там они делали, МЕДЛЕННО, ровно столько, чтобы я вконец не озверел. Делали плохо, приходилось их учить, объяснять, показывать. Почему я их и тогда не выгнал? Процесс уже затянулся на несколько месяцев, уже тупо хотелось, чтобы всё это поскорее закончилось, любой ценой.
Чтобы процесс хоть как-то шёл, сыпучку и отделку завозил сам, утешая себя тем, что потом слуплю с них денег.
Навёз полную квартиру мешков, кульков, тюков, дверей, мебели (слава Богу, что хоть разобранная в коробках), холодильник, плиту, посудомойку, стиралку.
Причём спрашиваю: ребята, ТОЧНО могу завозить? Не сцы, Андрей Юрич, завтра-послезавтра процесс уж точно пойдёт, как дети в школу.
Вижу, что ребята реально поплыли. Вызываю на совещание одного прораба. Второго я уже к тому моменту прогнал. Этот потомственный презерватив не унижался до того, чтобы ходить на работу или даже мне позвонить. Он просто сочинял какие-то безумные выполнения, которые я должен оплатить, и присылал по электронке. Спрашиваю прораба при всех: ЧТО У ТЕБЯ ЗАВТРА БУДЕТ ДЕЛАТЬ МИША А ПОСЛЕЗАВТРА ФЕДЯ? А через неделю? А через две? Не знают все трое. Так, говорю, дело не пойдёт. Давайте набросаем технологию. Когда двери ставить, когда стену красить. Сделали табличку. Первый столбец – работы, со второго и до конца – дни. Ну, прямо как в школе, кто и когда доску протирает. И в квадратиках буковки М - муд@к, то есть Миша и Ф - фуй, то есть Федя. И выясняется, что технология, как они её видят, подразумевает, что один мешает другому и вдвоём работать никак не выходит. Один постоянно сидит и ждёт, когда другой освободит ему площадку.
Нет, говорю, так дело не пойдёт. Вот ты, Миша, завтра, к примеру, кладёшь плитку, а ты, Федя, в соседней комнате шпаклюешь стену.
Ачётакможнобыло? Вижу, парни протащились от этого шедевра гениальной мысли.
Пипец.
(Саму технологию я распишу в следующем посте, сейчас речь о другом).
Долго ли, коротко, пристали: дай, Андрей, нам ещё аванс! Сху@ли загуляли, спрашиваю?
Вы что-то сделали, чтобы вам платить? Ну, вот я тут стену помазал. Мне не нужна «помазанная стена», говорю, мне нужна работа, которую потом не надо будет доделывать или переделывать. Возьмём крайний случай: у вас что-то дома случается, вы всё бросили и уехали. Где я найду рабочих «стену домазать»? Так не бывает. Рабочих можно найти на работу. Обои поклеить. Полы сделать. Кафель в ванну. Домазывать за вами стену никто не возьмётся! Закончи этап, и получишь. Ну, Андрей, ну дай, пожалуйста! У меня снаряд в дом попал, зима на носу, дыра в стене. А у меня у дочки день рождения, хочется подарок купить. И смотрят на меня, как кот из Шрека, причём не один, а целых два. Ну, я, как строитель, домовладелец, и отец, пожалел парней, дал им аванс. Что сделали эти ребятки? Не поверите! ОБИДЕЛИСЬ НА МЕНЯ ЗА ТО, ЧТО Я ИМ МАЛО ДЕНЕГ ПЛАЧУ, БРОСИЛИ ВСЁ И УЕХАЛИ В НЕИЗВЕСТНОМ НАПРАВЛЕНИИ.
Стал разбираться с прорабом. Они кинули, по ходу, и его, так как он имел очень бледный вид. Еле – еле «натянули выполнение», просчитали то, что они уже сделали, невзирая на паскудное качество, и вышло, что не я им должен, а они мне должны! Пять тысяч рублей деньгами, плюс ремонт погибших в их заботливых руках инструмента – перфоратора, болгарки и лазерного уровня.
Ору, трясу договором. И, в ходе горячих дебатов выяснилось, что этот прораб вообще не из какой не из управляющей компании, а самый настоящий проходимец, и договор даже в качестве туалетной бумаги не годится потому, что слишком жёсткий.
И что-то так мне противно стало от всей этой ситуации, так невыносимо пакостно на душе и блевотно, что послал я этого прораба туда, куда обычно мужчин не посылают.
В оконцовке я сижу, изучаю счета за четыре месяца моего не-проживания в квартире, и не понимаю, что я сделал не так. Отнёсся к людям, как к людям: дал хорошую работу, инструмент, авансы, пустил жить, учил, как делать, завозил материалы. А эти мерзавцы, мало того, что сделали всё из рук вон плохо, так ещё сломали мне, сволочи, хорошие, Макитовские перфоратор, болгарку, новенький лазерный уровень, и сбежали!
Мусору с-под них – полная квартира. А ещё они у меня, похоже, устроили общественную кухню и баню для гастарбайтеров. Ибо счёт в семь тысяч за электричество и горячую воду, от которого я малость приху@л, иначе объяснить у меня не получается. Да и соседка говорит, народ какой-то косяками ходил туда-сюда.
Итого выжимка:
1. Рабочим на слово не верить, никого не жалеть. Оплата строго сделал – получил.
2. Работы оплачивать только крупными блоками: Полы, Стены, Потолки, Санузел. Промежуточные работы, из которых они состоят, всякого рода прошпаклёвки, огрунтовки, х@емгрушиоколачивания – не оплачивать!
3. Оплата каждого этапа – строго после выноса мусора и уборки.
4. Хорошо бы договориться сразу о гарантийном депозите. Это часть денег, которые вы оставляете у себя на случай ремонта после их ремонта. Если ничего за год не случилось – вызываете и отдаёте назад. Если случилось – звоните и предлагаете устранить за эти самые деньги. Причём по фигу, кому звонить.
5. В независимости от наличия или отсутствия договора план-график обязан быть. План-график составляется строго коллегиально, чтобы рабочие потом не говорили, что их хотят уморить непосильной работой. За его невыполнение жёстко и извращённо е@ать деньгами.
6. Обязательно должна присутствовать бумага, рисунок, перечень материалов – что угодно. Чтобы потом не включалась дойка.
7. Сразу договариваться, кто завозит сыпучку и отделку.