Как обманывают клиента таксисты и проводники

1. Вокзал. Плацкартный вагон. Сел.
Раскатал матрац, разорвал пакет с бельем, натянул простынь, лёг.
Входит проводница:
-С вас 133 руб. за бельё .
-С какого перепугу?
-Оно у вас не входит в стоимость билета, вот видите - у вас в билете нет фразы "Белье включено в стоимость"
-Ну так у вас нет и фразы, что "Без белья".
-Ничего не знаю, это проблемы кассы, а вы пакет открыли - оплачивайте.
-Ну вы бы хоть могли предупредить при посадке?
-А откуда я знала, что вы его откроете. Вам ехать-то всего 3 часа.
Да уж... 3 часа. Ночью. Зачем мне оно?...

Кто не прав? Вряд ли проводник. Скорее РЖД, что усуги не прозрачны и об этих условиях не информируется.
Вывод: всегда спрашивайте о белье в кассе и при посадке в вагон сами.

2.Вышел из поезда. Вызвал такси. Сел.
Живу недалеко от вокзала. Пока ехали, тикающий счётик поездки на смартфоне отмерял 82 руб.
Подъехали к дому. Водила жмёт "итог".
Итог: 150 руб. Приходит смс с подтверждением.
Не понял...
-Командир, почему счетчик 82, а итог 150?
-Не знаю, я программу не регулирую. С вас 150.
Отдал, чо. Мало ли ночной тариф.. Водила отъезжает.
Звоню в диспетчерскую:
-А с какого перепугу 150 р., если счетчик показывает меньше?
-Не знаю.. У нас минимальная оплата 90 р. Он с вас должен был взять столько. Вот только если программа сбой не дала...
-И что?
-Ждите.
Через минуту водила вернулся, возвратив мне деньги до 90 руб. за поездку, как и должно быть.

Кто не прав? Водила-обманщик? Сырая программа у всех владимирских таксистов? Или уставшее лицо клиента-лоха?
Вывод: фиксируйте счетчик, не стесняйтесь звонить о подтверждении диспетчеру.