Ненавязчивый сервис
За неделю до назначенного времени приходит следующее сообщение: "Вам назначено через неделю, подтвердите, что придете." Подтвердила.
За три дня до встречи с врачом поступает текстовое сообщение на телефон: "Чтобы подтвердить назначенное Вам время, отправьте по такому-то номеру сообщение со словом "yes" Дисциплинировано отправила.
За сутки до мероприятия - получаю звонок из офиса дантиста. Милейшая девушка осведомляется, не поменялись ли наши планы и смогут ли они лицезреть моего ребенка завтра, в то время, когда нам назначено. Я вербально подтверждаю, что все в силе, завтра будем.
Еду домой, звонит телефон. Вижу, что номер местный, но незнакомый. За рулем трубку не беру. Доехав до пункта назанчения, прослушиваю оставленное сообщение. Автоматическая запись тетеньки-робота, напоминающая, что у моего ребенка завтра встреча с дантистом и просьбой позвонить по такому-то номеру, чтобы подтвердить назначенное время.
Я вот думаю, они втайне ожидают, что в какой-то момент я дрогну и откажусь, или офис так яростно борется за ценного пациента?
Источник:
21 комментарий
7 лет назад
В назначенный день, когда мы приехали в клинику, девушка на ресепшене покраснела и сказала: - Ой, извините, тут произошла накладочка. Вас сегодня принять никак не могут. Врач на семинаре (в отпуске, в командировке). Удобно будет перенести прием на неделю?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена