От жительницы Екатеринбурга потребовали купить билет кукле на рейс до Сочи
«Предложили оплатить перевозку куклы дочери практически по цене билета. Это просто какой-то фашизм! Ну или дикий оскал капитализма... Во всем мире авиакомпании понимают, что перелет – это стресс для ребенка и окружающих, стараются сделать его максимально комфортным, и только авиакомпания «Победа» фактически своими заградительными тарифами старается испортить перелет людям с детьми», — пожаловалась в соцсетях женщина.
В итоге мама и дочка вынуждены были сдать игрушку в багаж, сообщает dayonline.ru.
Еще один конфликт связан с рейсом Екатеринбург-Сочи той же авиакомпании. Пассажир приобрел билет на курорт, но когда к назначенному времени прибыл в аэропорт, на борт самолета не попал. Ему не хватило места из-за излишка проданных билетов.
Пассажир обратился в прокуратуру. После проверки областным Роспотребнадзором в отношении авиакомпании было возбуждено административное дело по ч. 1 ст. 14.4 КоАП (оказание населению услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований).
После судебной тяжбы, растянувшейся на год, Роспотребнадзор по Свердловской области оштрафовал «Победу» на 20 тысяч рублей, сообщает пресс-служба ведомства.
Источник:
258 комментариев
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Очевидно, изобретение российских маркетолухов-недоумков.
У западных лоукостеров - все с точностью до наоборот: бесплатная ручная кладь и плата за провоз багажа.
Что гораздо более логично, потому что ни ноутбук, ни планшет, ни даже фотоаппарат в багаж сдавать никто не станет - нет гарантий что доедет и не побьется. Как и всякие важные (и не очень) документы - тот же паспорт и т.п. В багаж не засунешь, а в карманах таскать неудобно, да может и не влезть - какие-нибудь распечатки формата А4.
Но западные лоукостеры это понимают, потому позволяют пассажиру брать с собой бесплатную кладь, не зля понапрасну клиента.
А победовцы - не понимают, гонясь за копеечной прибылью здесь и сейчас, но проигрывая в борьбе за лояльность клиента. Да, заплатит клиент 999 руб за место ручной клади, но про общей стоимости билета, например, в 5-7 к.рублей в следующий раз, скорее всего, выберет конкурента, где нет таких заморочек.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена