Тема сайта
Авторизация
Спецпроекты
Популярное
Тоже интересное
Кое-что важное

Ростелеком: кидалово, поставленное на поток

7 лет назад · 61959 просмотров
Хитрая кантора @Rostelecom_News. Постоянно звонят и впаривают различные нафиг мне ненужные услуги.

Все, что мне нужно было, я подключил при первом же контакте. И если мне что-то понадобится я позвоню и подключу дополнительно. Правильно? Для чего мне что-то впаривать, я же не быдло тупое...

Источник:

Fishki в Телеграм
Посты на ту же тему
421 комментарий
Bob Bob
130

7 лет назад
Данная ситуация была у меня точь-в точь. Случайно обнаружил повышение стоимости оплаты услуг. Стал разбираться - смотрю у меня подключены услуги "Твое кино" и "Управление .... ". Звоню в техподдержку - что за хрень спрашиваю? Они - "это была акция по бесплатному месячному подключению данных опций, которые потом перешли в разряд платных, т.к. Вы от них не отписались.
. Я - с какого ляда вы их вообще подключили? Они - а была объява на экране телевизора всплывающая и потом исчезающая. Типа вы должны были прочитать. Ну в общем и дальше диалог был в том же самом ключе.
Короче. Решение проблемы.
Посетил лично офис Ростелекома, написал заявление по содержанию, что ни на какие акции и подписки я лично согласие не давал, звонков по этому поводу не было, с экрана телевизора мелкий белёсый текст на сером фоне я прочитать не могу (плохо видно). Поэтому требую вернуть (произвести перерасчет) необоснованно начисленные суммы за 2 месяца деньги и впредь больше по моему лицевому счету не производить никаких операций подключений любых опций, хоть платных, хоть бесплатных. хоть каких угодно. Все операции с моим тарифным планом я буду делать лично.
ИТОГ. Доп услуги отключили, деньги вернули (пересчитали следующий платеж).
Дополнительно написал заявление исключить мой номер телефона из листа обзвона с рекламными предложениями дополнительных услуг от сотрудников колцентра Ростелекома.
Копию заявлений (с подписью принявшего их сотрудника) себе, оригинал им. ВСЁ ДОЛЖНО БЫТЬ НА БУМАГЕ. И это работает.
 

Удалить комментарий?

Удалить Отмена
Показать 421 комментарий

На что жалуетесь?