Интересно о переговорах с иностранцами

Дружелюбные австралийцы не любят кичиться своим статусом или положением в обществе. Здесь не принято акцентировать внимание на социальных различиях.
Если вы занимаете солидную должность, можете не рассчитывать произвести этим эффект, это не вызовет должного восхищения у окружающих.
Деловой этикет в Австралии достаточно упрощен. Принято обращаться друг к другу просто по именам, энергично пожимая руку.
Деловую одежду, также, как и во всем мире, представляет классический костюм и галстук. Но общий стиль одежды гораздо проще.
Люди просты в общении, доброжелательность — одна из главных черт характера типичного австралийца. Общая атмосфера страны по большей части дружественная. Даже в служебном авто принято садиться рядом с водителем, а не как у нас — сзади.
Здесь не принято дарить дорогие деловые подарки, скорее небольшие сувениры на память.

Мобильные и хваткие американцы очень ценят пунктуальность, энергичность и оперативность выполнения задач. Несмотря на это, очень любят пошутить, даже во время деловых переговоров.
В демократичной Америке царят феминистические тенденции. Поэтому различий между женщинами и мужчинами в деловой среде не делается. При встрече как мужчины, так женщины обмениваются энергичным рукопожатием. Не приняты поцелуи и объятия, но в ходу фамильярное похлопывание по спине для выражения одобрения и симпатии.
Дорогие подарки американцы могут воспринять, как взятку. Сувениры тоже не в ходу. Предпочтительнее всего сводить делового партнера в ресторан или организовать поездку на отдых.
В Америке принято обращаться по имени ко всем, даже к начальству и пожилым людям.
Сейчас американцы помешаны на здоровой пище, поэтому если вам выпала честь устраивать фуршет, не забудьте об этом.
Американцы очень любят комфорт, поэтому не удивляйтесь, если во время фуршета или переговоров, увидите на столе чьи-то ноги! Нет, он ни в коем случае не хотел вас обидеть, что вы! Просто удобно ему так, вот и все!

Для чопорного и интеллигентного англичанина титул значит очень много. При обращении и приветствии к человеку не забудьте приставить к его имени титул.
Пунктуальности в Англии также уделяется много внимания. Но загодя приходить тоже не стоит — это могут расценить как неуважение. Деловых партнеров принято приглашать в пабы и рестораны на деловой ланч. Деловой ланч — самое популярное мероприятие.
В переговорах англичане неуступчивы, однако стараются избегать «острых углов». Переговоры ведут деликатно, интеллигентно и гибко.

Эмоциональные испанцы не только пожмут вам руку, но, скорее всего, обнимут и расцелуют, если вы желанный гость или партнер. В этом они схожи с латиноамериканцами.
Испанцы очень любят поговорить, поэтому не ждите, что переговоры быстро закончатся. Они говорят много и обо всем сразу.
Они не очень пунктуальны. У них свой особый график, в который влиться российскому человеку тяжело. Святое время для них — сиеста. Жизнь в Испании замирает с 13.30 до 16.30 часов. В это время люди отдыхают и не принято их беспокоить. Дурным тоном считается звонить или приходить в гости в такое время. Вас просто не поймут. Однако работают они допоздна и считается нормальным ужин в 23.00 ч.
Если вас пригласили в домой — торт и цветы станут хорошим презентов. Только избегайте георгинов и хризантем, их дарить не принято.

Импульсивные итальянцы одеваются с большим вкусом, в том числе и на деловые переговоры. Ведут себя очень эмоционально, что выражается в мимике и бурной жестикуляции. Часто выходят из себя, но, потом, к счастью, возвращаются обратно.
Подарить могут как дорогой подарок, так и дешевый сувенир, но в любом случае просто необходимо проявить бурную радость при виде подарка. Встречный презент можно делать, а можно не делать — по вашему желанию.
Хризантемы дарить также как и в Испании не принято, но другие цветы можно, а если со сладостями, то еще лучше.

Пунктуальные немцы заранее договариваются о деловых встречах. Если возникла какое-то непредвиденное обстоятельство, также надо заранее оповестить об этом участников встречи. Этому нам стоит у них поучиться.
Форма одежды, поведение и манеры консервативны. Принято при встрече и прощании пожимать руку, обращаться к деловому партнеру на «Вы», по фамилии, с прибавкой «герр» или «фрау».
Заключая договор, немцы скрупулезно обговаривают и прописывают все пункты договора, включая штрафы и санкции. Будьте уверены, они станут тщательно отслеживать выполнение всех обязательств по договору обеих сторон. Они сами очень исполнительны и требуют этого от других.
Деловые подарки дарить не принято, но это зависит от конкретного человека.

Интеллектуальные французы очень оценят, если вы постарались хоть немного узнать об обычаях и культуре их страны. Также заслужите их уважение, если выучите хотя бы несколько фраз на французском языке. Они очень ревностно относятся к тому, что английский считается международным, поэтому на этом языке они говорить не любят.
Французы очень дорожат этикетом. Рукопожатие легкое, возможны даже объятия и поцелуи, если вы давние партнеры и хорошо знаете друг друга.
Пунктуальность считается проявлением вежливости, но высокопоставленной особе разрешается опаздывать. На это никто не обратит внимание.
Хорошим деловым подарком будет альбом с достопримечательностями России или национальные сувениры. Французы ценят качество, поэтому все это не должно быть дешевым.
Если вас пригласили в ресторан, будьте готовы к тому, что каждый платит сам за себя. Если приглашены домой, непременно восхититесь кулинарными способностями хозяйки дома — это их гордость. Французы неторопливы, особенно в еде, поэтому обед может растянуться.
Лишней болтовни французы не любят, как и чрезмерной сухости в разговоре. Предпочтительна золотая середина. С ними приятно иметь дело.

Бизнес переговоры хранят в себе огромное количество вопросов и тонкостей, которые нужно знать. Все знают, что реагировать и следить за ситуацией необходимо как можно быстрее. Ответственную встречу можно сравнить с боем, не просто с конфликтом интересов. Не случайно, сильные бизнесмены часто сравнивают своё нелёгкое дело с войной (вспомните знаменитый фильм "Уолл Стрит" Оливера Стоуна).
Предлагаю вашему вниманию очень интересный ролик о некоторых вопросах ведения переговоров. Приятного просмотра.