Полезные советы от юристов
Разберёмся в данной ситуации. Для начала, никакой паники. Вы под защитой гражданского законодательства: в ст. 459 ГК РФ чётко прописано, что ответственность за случайное повреждение товара до его оплаты несет именно магазин, а не покупатель. Никто не имеет права обязать вас платить за непреднамеренно нанесенный ущерб. Например, если вы случайно задели локтем стоящую на стеллаже бутылку вина, после чего она упала и разбилась. Только в судебном порядке магазин может потребовать оплаты поврежденного товара, причем он должен будет доказать, что Вы умышленно нанесли ущерб, а не мерчендайзер не смог устойчиво расположить товары на полке. Более того, согласно ГОСТу 51773-2001, а также СНиПу 2.08.02–89, расстояние прохода между стеллажами должно быть не менее 1.4 метра, а при площади магазина более 100 кв. м. до 2.5 кв. м. Ни охранник, ни иной представитель магазина не имеют права угрожать вам или применять физическое воздействие, требуя оплаты. Данные действия караются в соответствии с УК РФ. Если все-таки сотрудники магазина настаивают на том, что данный инцидент произошел именно по вашей вине, попросите жалобную книгу и составления акта о порче товара, где опишите произошедшее.
Помните о своих правах и не допускайте произвола в отношении вас и ваших близких!
Многие из нас сталкиваются с тем, что при получении кредита в банке, вам дополнительно предлагают ненужную страховку. Конечно, никто не вправе обязать вас подписать договор страхования, да и банк формально не имеет права отказать в выдаче кредита без оформления страховки. Но на практике, к сожалению, все иначе. Клиенту приходится соглашаться на условия банка ради получения нужной суммы. Однако вы можете законно обойти это условие и отказаться от страховки.
Согласно Указанию Банка России № 3854-У от 20.11.2015 при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения. То есть, гражданин может отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора, и страховая будет обязана вернуть ему практически всю сумму.
Для этого необходимо обратиться в представительство страховщика и подать заявление об отказе от договора страхования. Оно оформляется в свободной форме в двух экземплярах (для себя и страховщику, в банк его передавать не нужно), с указанием паспортных данных, адреса и телефона. В тексте заявления сообщите, что отказываетесь от договора страхования со ссылкой на Указание Банка России № 3854-У и требуете возврата страховой премии с уточнением способа возврата денег (наличными, либо на счет банка). В течение 10 дней деньги будут возвращены.
В случае, если все же деньги страховая не вернула, либо даже не дала ответ на ваше заявление, вы можете обратиться письменно или через электронную приемную в Центробанк, Роспотребнадзор, а также на сайт banki.ru.
Если и это не принесло результата, остается только подать исковое заявление в суд.
Нотариусом называют человека, который выступает в роли независимого посредника при заключении различных сделок, составлении договоров и прочих операций. Именно он способен защитить законные интересы и права юридических и физических лиц.
Нотариус может быть государственным или частным, но, независимо от этого, главной обязанностью его является контроль легальности, правильности и юридической прозрачности взаимодействий между участниками сделки.
Разновидности нотариальных услуг:
В перечень услуг нотариуса обычно входят такие операции как удостоверение и заверка различных документов, доверенностей и справок, выдача и составление завещаний, свидетельств и оформление согласий. Кроме того, нотариус может заверять правильность перевода и подлинность документов, выписок и отснятых копий, принимать в качестве депозита ценные бумаги или финансовые средства, осуществлять временное хранение важной документации клиента и прочее.
Услуги нотариуса помогут правильно оформить и удостоверить договора купли-продажи, ренты, брачные договора, а также операции обмена и дарения имущества.
При помощи нотариуса можно составить завещание, оформить документы и свидетельства о передачи прав на наследство, заверить доверенности на право распоряжения и пользования имуществом, удостоверить факт получения важных документов и оформить генеральную доверенность на авто.
Для многих граждан наследство становится очень важным событием, способным повлиять на улучшение их материального состояния. Но иногда в определенных законодательством ситуациях законные наследники могут быть лишены права на наследование имущества. Основными условиями выступают установление судебным решением наследника недостойным наследства либо указание завещателем своей воли при написании завещания о том, кто лишается наследства.
Признание судом претендента недостойным наследства
Законодательство четко определяет причины, по которым поведение наследника признается недостойным, за что он и лишается права на наследство.
1. Недостойными наследниками признаются лица, учинившие по отношению к наследодателю или лицам, претендующим на имущество, умышленные противоправные поступки, а также ставшие причиной ограничения свободного волеизъявления наследодателя. Это могут быть как преступления против здоровья или жизни наследодателя — убийство, нанесение побоев, членовредительство, так и попытки, не увенчавшиеся успехом. К этой же категории относятся и насилие или угроза насилием с целью отразить в завещании интересы не того лица, кого хотел наследодатель, принуждение его к написанию завещания с определенным текстом или убеждение отказаться от его написания. Были ли завершены эти действия, для суда уже совершенно неважно, если будет доказана их умышленность;
2. В перечне лиц, недостойных наследства, находятся и родители, по судебному решению лишенные прав на ребенка, одновременно наследодателя. С целью устранения из числа наследников таких лиц следует предъявить открывшему наследственное дело нотариусу судебное решение либо приговор;
3. Список наследников, могущих оказаться недостойными, дополняют злостные нарушители закона, уклоняющиеся от исполнения своих обязательств по достойному содержанию наследодателя и его материальному обеспечению.
Кроме судебного определения наследодатель имеет право самостоятельно лишить родственников — законных наследников, возможности унаследовать имущество, отразив свою волю в завещании. Указывая прямо на лиц, кому он желает передать имущество, завещатель уже лишает других претендентов права на получение наследства, причем причины такого выбора им не указываются. А прямое упоминание завещателем лица, лишенного наследства, автоматически выводит его из круга претендентов. Лишение наследства возможно как до вступления в наследство, так и после, предъявив нотариусу документы, доказывающие недостойное поведение наследника, но если лицо лишено наследства прямым упоминаем в завещании, оно к наследованию не допускается.
Проблема с шумными соседями, их нелицеприятным поведением, распитием спиртного и игнорированием "Закона о тишине" является актуальной и болезненной. Есть небольшие советы, которые помогут их угомонить. Сначала нужно составить жалобу участковому. Она может быть подана в устной форме, но сотрудник должен зафиксировать ее сам, либо же в письменной — в форме заявления.
Что нужно для составления жалобы:
— Укажите ФИО участкового, правильно напишите его должность — все в правом верхнем углу.
— Далее напишите свои данные — ФИО, место проживания, телефон.
— Опишите ситуацию подробно, но без эмоциональной окраски. Время фиксации нарушений необходимо обозначить тоже.
— Можете собрать подобные заявления с жалобами от других соседей, тогда участковый точно не сможет игнорировать факт нарушения.
Отметим, что как правило, при вызове обычного наряда полиции, если дебоширы перестают шуметь, заявление также будет просто передано участковому. Поэтому лучше действовать самим, сразу обратившись к сотруднику с личным заявлением.
Подделка подписи – это распространенное правонарушение в юридической практике, наказание за него четко приписано в статье 327 УК РФ. Понятие «подделать подпись» знакомо нам еще со школьных времен, когда каждый пытался исправить оценку. Однако подделка подписи в дневнике — это маленькая шалость, если сравнивать с тем, что могут сделать взрослые люди, дабы получить корысть.
Что понимают под подделкой подписи
Изначально мы должны четко понимать, что подделка — это точное воспроизведение подписи чужого человека. Подпись можно подделать собственной рукой или же используя специальные методы. К примеру, подпись можно отсканировать и напечатать уже на готовом документе. Вне зависимости от способа, ответственность предусмотрена одинаковая.
Сейчас подделка подписи статья 327 ук рф, квалифицируется по трем частям:
1. Фальсификация документов или удостоверений, которые позволяют получать определенные блага.
2. Вторая часть рассказывает об аналогичных действиях, которые указаны в части первой, но здесь имеет место цель скрытия другого преступления.
3. Третья часть этой статьи уже предусматривает ответственность за подделку подписи.
Как вы понимаете, третья часть статьи 327 считается самой строгой. Так как человек сознательно подделывает подпись на государственных документах, дабы получить корысть. Здесь вы должны понимать, что государственные документы без подписи не имеют никакой юридической силы, поэтому наказание за подделку подписи в этом случае будет самым серьезным.
В каких документах чаще всего подделывается подпись
Как показывает судебная практика, чаще всего подпись пытаются подделать в следующих документах:
Завещания, дабы получить наследство от наследодателя.
Различные договора с целью обмана или личной наживы.
Банковские документы.
Особенно часто пытаются подделать подписи, когда идут выборы. В этом время многие партии пытаются собрать необходимое количество подписей за себя, что выполнить в действительности практически невозможно. Поэтому большинство подписей попросту подделывается и сдается в официальные органы. Конечно, в таком случае нет никакой уголовной ответственности, но здесь инкриминируется статья 5.46 КоАП РФ — это штраф от 20 до 25 минимальных зарплат граждан.
Что говорит судебная практика
Сразу хочется отметить, что данное преступление является завершенным с того момента, как подпись будет поставлена на официальном документе. И здесь даже не важно, использовался документ или нет. В праве такой вид преступления является формальным. Ответственность могут нести только те лица, которые достигли 16-ти летнего возраста.
Также объективной стороной этого преступления выступает тот факт, что человек делал это с определенной целью. К примеру, если начальник сказал сделать несколько распечаток с его подписью на документах, то ответственность человек нести не будет. Но для этого необходимо собрать серьезную доказательную базу, что сделать сейчас достаточно сложно.
Обратите внимание, что подделку подписи может признать только суд и здесь учитывает множество причин. Всегда оценивается следующие факторы:
1) Личность человека и его должностное положение.
2) Вид документа, который подделывался.
3) Цель деяния.
4) Сделано под давлением или это добровольное решение.
Все эти моменты тщательно рассматриваются судом и учитываются во время принятия решения. Соответственно если у человека было желание нажиться или получить определенные блага, то он получит серьезное наказание. Если мы говорим за студента, который просто поставил подпись в зачетке, дабы продолжить обучение, то здесь срок будет условен. Однако выше представлены только основные примеры, решение принимает только суд. Поэтому сказать, что грозит за подделку подписи без судебного решения сейчас невозможно.
Существует такой способ обеспечения возврата займов как арест движимой и недвижимой собственности должника. Арест может быть выполнен во время расследования уголовного правонарушения. Арест имущества лишает владельца права распоряжения собственностью, т.е. нельзя будет осуществить продажу имущества, дарение, сдачу его в аренду и другое.
Однако очень часто арест собственности осуществляется с нарушением закона. И тогда появляется дилемма, как подать иск на снятие ареста с имущества? Как заполнить иск о снятии ареста с собственности
Основное, что следует учесть — это то, что истцом должно быть лицо, имеющие, по его мнению, спорное право на имущество, которое было арестовано. Ответчиками в этом судебном процессе будут являться должник, а также взыскатель, то есть стороны исполнительного производства, третьей же стороной такого иска считается судебный пристав.
В первой части искового заявления о снятии ареста нужно указать информацию об арестованном имуществе и исполнительном производстве. После этого, стоит изложить данные, доказывающие факт владения спорным имуществом.
В ситуации, когда во время ареста собственности судебный пристав допустил нарушение норм закона, более детально следует остановиться и на этом факте. Заключительная часть заявления должна содержать требования аннулировать арест имущества, а также упоминание всех характеристик.
К иску следует приложить все бумаги, подтверждающие обоснованность позиции истца. К таким бумагам относят и уплаченную государству пошлину, размер которой составляет часть от цены имущества.
В той ситуации, если судья вынес решение об аннулировании ареста собственности нужно очень внимательно проследить за тем, чтобы все данные об аресте были удалены из всех соответствующих госреестров.
Снятие ареста с имущества
Снятие ареста с имущества может быть осуществлено в следующих случаях:
полное выполнение обязательств по погашению задолженности, образование которой послужило основанием наложения ареста;
некорректное определение прав собственности на имущество, попавшее под арест;
нарушение норм законодательства об исполнительном производстве, допущенное судебным приставом.
Когда должник погасит долги или исполнит иные обязательства, ему необходимо представить судебному приставу подтверждающие документы. Пристав должен прекратить исполнительное производство и снять арест с имущества.
Таким же образом следует действовать при применении приставом обеспечительных мер в отношении неподлежащего аресту имущества.В случаях, когда арест был наложен судом, или имеются нарушения законодательства со стороны судебного пристава, снятие ареста с имущества происходит путем подачи искового заявления в суд об освобождении имущества от ареста с приложением копий документов, подтверждающих обоснования предъявленных требований.
Если какой-либо человек совершает преступление и получает срок, то о нем говорят, что он имеет судимость. И не играет роли, пришлось ли ему отбывать наказание или это условный срок, но судимость у него все равно имеется. Это негативно сказывается не только на его жизни, но пострадать могут и его родственники. Не всякий мужчина решится взять женщину замуж, если у нее брат сидит или сидел в тюрьме за убийство. Но оказывается, в определенных случаях судимость может быть снята.
Судимость: что она дает?
Судимость получает тот человек, который совершает преступление и несет за это наказание. Но судимость может быть и заочной, когда невозможно добраться до того лица, которое свершило преступление. Например, если такой человек скрывается от правосудия в другой стране. Судимость негативно сказывается на жизни судимого, потому что он не только ограничивается в своих правах, но также не может занимать определенные должности.
Также такой человек не может заниматься некоторыми видами деятельности. Он уже никогда не сможет работать в полиции и других правоохранительных органах, получить руководящую должность. Не стоит забывать и того, что такому человеку сложно стать бизнесменом, так как любой банк поостережется выдавать ему кредит. Но и это еще не все, так как человеку с судимостью сложно будет выехать их страны. И даже не по той причине, что его не выпустят за пределы границы, а потому, что в ряде стран такая личность будет нежелательной.
Если такой человек снова совершит противозаконные действия, то бывшая судимость является отягощающим обстоятельством. В некоторых случаях, например за тяжелые преступления, человек будет подвергнут административному надзору. Это означает, что за ним не только будет вестись своего рода наблюдение, но он должен периодически приходить в полицию и отмечаться, что никуда не покидает территорию проживания. И только погашенная судимость избавит человека от всех этих неприятностей. Это будет означать, что никакого преступления он не совершал и он не привлекался к уголовной ответственности.
Когда погашается судимость?
Многие люди, которые отбыли срок за то или иное преступление, стараются погасить судимость. Ведь она ограничивает их в правах. Но необходимо знать, когда судимость считается погашенной и что для этого необходимо сделать. В решении этого вопроса большую роль играют такие моменты:
— вид наказания;
— насколько тяжелое было совершено преступление;
— преступление было единичное или повторялось неоднократно.
Необходимо знать, что судимость можно погасить, но только по истечении какого-то определенного времени.
Проще всего погасить судимость тем лицам, которые получили условный срок. Для такого человека устанавливается испытательный срок. Если за этот период он не привлекался ни к какой ответственности (например, его даже не штрафовали за превышение скорости на автомобиле, он не участвовал в драке и т.д.), то судимость погашается сразу же после окончания такого испытательного срока.
Если человек подвергается наказанию, которое не предусматривает его лишения свободы, то судимость погашается ровно через год после того, как закончился срок этого наказания. В том же случае, если было совершено небольшое преступление или даже средней тяжести, то после отбытия наказания судимость может быть погашена не раньше, чем через 3 года. Оказывается, погасить ее разрешается и за тяжелые преступления. Это можно сделать через 8 лет, когда человек вышел на свободу. Или через 10 лет, если он сидел за особо опасное преступление. Важно то, что погашение судимости происходит полностью автоматически, и для этого не потребуется решение суда.
Погашение и снятие судимости: какая разница?
Важно знать не только, какая судимость считается погашенной, но и отличия ее от снятой судимости. Судимость снимается в нескольких случаях:
— когда происходит досрочное освобождение осужденного за его примерное поведение или же когда он возмещает причиненный ущерб (другому лицу, организации или государству);
— это происходит, когда осужденный подпадает под амнистию;
— когда помилование для него подписывает Президент.
Судимость в таком случае снимается как судом, так и официальным документом. Таким документом может быть справка про помилование или про амнистию. Но необходимо учитывать, что помилование или амнистия не всегда приводят к автоматическому снятию судимости.
Как зарегистрировать свое творчество?
Каждый писатель, поэт или композитор в течение всей творческой карьеры создает множество объектов авторского права. Независимо от результатов такого творчества, будь то музыкальное произведение, стих или проза, оно требует защиты. Затратив на создание произведения немало времени, любой человек желает подтвердить и сохранить на него права. Поэтому вопрос, как зарегистрировать авторство, для таких людей является актуальным.
Объекты авторского права
Распространятся такое право может, как на обнародованные произведения, так и не на обнародованные. К предметам авторского права относятся следующие объекты интеллектуальной собственности:
— Устные (публичное выступление, лекции, проповеди);
— Письменные (нотная запись, рукопись или печать);
— Изображения (чертеж, фото, рисунок);
— Видеозапись и звукозапись (магнитная, цифровая, механическая, оптическая);
— Объемно-пространственные (модель, скульптура, макет и прочее);
— Компьютерные программы, базы данных, мобильные приложения.
О презумпции авторства
В России регистрация авторства на песню, компьютерную программу и прочее дело исключительно добровольное. Только автор может решать этот вопрос. Но каждый творческий человек, производящий на свет музыкальные и другие творения, должен знать, что есть такая статья ГК РФ № 1257, в которой закреплено понятие презумпции авторства.
Под презумпцией авторства принято понимать то, что настоящим творцом произведения будет считаться только тот человек, который раньше всех предоставил экземпляр своего творения и заявил себя как его автор. Указывать авторство в таком случае можно в любой форме (на титульном листе, как сноска на странице, в тексте).
Люди, которые не позаботились заранее о безопасности своих произведений и не обеспечили регистрацию авторских прав, рискуют их лишиться. Такие права могут просто уйти к другим людям, заявившим об авторстве ранее. Такие дела довольно часто проигрываются в суде из-за отсутствия доказательств.
Где регистрировать авторские права
Регистрацией авторских прав занимается нотариус. Именно этот человек сможет помочь оформить все документы как положено. Также можно обратиться в специальные юридические фирмы, собрав все необходимые для подтверждения и установления авторства документы.
Существует такая нотариальная процедура как депонирование, для проведения которой потребуется передать на хранение нотариусу экземпляр творческой деятельности (книгу, диск с записью, фотоальбом, текст песни и прочее). Только после этого работник нотариальной конторы может выдать свидетельство о депонировании. По мнению юристов, доказать свое авторство, имея такой документ, будет очень просто.
Необходимы документы
В законодательстве проведение процедуры регистрации авторства никак не установлено. Существуют только некоторые, не нарушающие закон, варианты. Провести такую процедуру можно в нескольких организациях, которые могут попросить представить различные документы. Но есть перечень справок, которые потребует любой регистрационный орган:
— Заявление, составленное и подписанное претендентом на авторство;
— Экземпляр регистрируемого объекта;
— Документы, подтверждающие личность;
— Договор, составленный в соответствии всех требований;
— Платежная квитанция.
Если проходит регистрация компьютерной программы, базы данных, то к заявлению должен быть приложен документ с подробным описанием характеристик и области использования таких продуктов. При регистрации прав на архитектурные произведения, садово-парковые участки, градостроительство к заявлению в дополнение необходимо приложить аннотацию, содержащую полную информацию о местонахождении объекта, его название.
Существуют также определенные требования к форме, подающегося на регистрацию авторских прав объекта. К примеру, стихотворение, текст песни и прочие литературные произведения, должны быть предоставлены в печатном виде на бумаге или на электронном носителе. Музыкальные произведения подаются в виде аудио или нотной записи. Авторские рисунки лучше предоставлять в виде их фотографий на специальной бумаге или в электронном виде.
Цена вопроса
Часто нам неудобно сказать, что мы бы хотели получить гарантии, мы верим на словах, а после уже махать кулаками не имеет смысла. Идите в ногу со временем, учитесь на чужих ошибках.
Если вопрос оформления между юридическими лицами или физическими компаниями решается просто, эта давно известная практика и ни у кого не возникнет удивления. То при поднятии такого вопроса в бытовой обстановке, возникают обиды, удивления о недоверии.
Будьте решительнее, подготовитесь на близких вам людях, поиграйте с ними в игру займа и приема денег, и пусть они вам скажут, какие моменты им кажутся не нормальными, что их задевает. Постройте модель подачи так, чтоб человек понял, что в этом заинтересованны вы оба, и ничего личного тут нет.
Оформление расписки на получение денег нотариально
Любые крупные денежные передвижения по возможности совершайте с помощью нотариусов. Официальное оформление защитит вас и сразу отсеет другую сторону, если у нее мысли об обмане.
Обращайтесь только к независимым нотариусам, никогда не соглашайтесь на сделку, куда приводят своего нотариуса, но если этот пункт обойти невозможно, а вы чувствуете что-то неладное, пригласите своего нотариуса. Пусть сделка будет заверена двумя представителями закона.
Как оформить расписку о передаче денег самостоятельно?
В не официальных условиях тоже приходится иногда совершать передачу денег, кому бы вы ни передавали деньги, лучше будет, если этот факт будет записан на бумаге. Это будет своего рода доказательством, а также добавит в процесс сделки законности. В данном случае будет уместно пригласить свидетеля, который также должен расписаться, что в его присутствие происходила передача.
Пусть эта расписка никогда вам и не пригодится, но оформить ее все-таки стоит, перестраховывайтесь, даже с теми людьми кому вы доверяете. Деньги любят счет, и многие беды происходят именно на основе темы о деньгах.
Образец оформления расписки о передаче денег можно посмотреть в интернете, там много бесплатных готовых шаблонов и бланков. Указывайте все необходимую личную информацию, ничего не пропускайте, чем точнее вы заполните бланки, тем больше у вас гарантий. Вы можете напечатать его в текстовом редакторе, вывести и только расписаться, если это уместно и у вас есть свободное время для этого. Можете скачать готовый бланк и заполнить от руки или переписать весь бланк от руки — не имеет значения как, все равно данная расписка имеет полную юридическую силу, даже без заверения ее нотариусом.
Как собственнику прописать человека в квартире?
Владелец квартиры — тот гражданин, который может распоряжаться своей жилплощадью как угодно, вправе прописывать по своему адресу абсолютно любого. Порядок прописки (регистрация по адресу) достаточно необременительный. Итак. Как собственнику прописать человека? Список документов от собственника: Паспорт. Свидетельство, подтверждающее право на квартиру. Выписка из лицевого счета данной квартиры. Документ, подтверждающий согласие на прописку остальных собственников на жилье. Список документов от прописываемого лица: Паспорт. Лист убытия (если уже выписался со старого адреса). Порядок регистрации Первым делом обратитесь в надлежащие органы (УФМС), паспортный стол. Учитывайте, что прописать человека без согласия собственника проблематично. При подаче заявления должны лично присутствовать собственник (собственники) квартиры и прописываемое лицо. При себе необходимо иметь оригиналы и заверенные копии представленных выше документов. В случае, когда собственников у квартиры больше одного, следует получить одобрение и от прочих владельцев. В случае отказа, право на регистрацию подтверждаете судебным порядком. Данное разрешение не запрашивают для прописки несовершеннолетнего ребенка по месту регистрации родителей. Заполняется соответствующий бланк заявления на прописку, который передается паспортисту. Идет сверка данных по оригиналам и факт присутствия. Паспорт у прописывающегося изымается, для того чтобы поставить штамп с пропиской по новому адресу. В течение 3-7 дней паспорт возвращают. Право собственности Назревает вопрос: какие права имеет прописанный человек собственником? Только право пользоваться квартирой — проживать. Обменять, дарить, продать жилплощадь вправе исключительно собственник. Если у зарегистрированного лица родился ребенок, он автоматически прописывается по этому адресу, разрешение собственника не требуется.
Источник:
83 комментария
7 лет назад
Менеджер: - Мы предлагаем вам приобрести дополнительную платную страховку для вашей техники. Это позволит вам расширить возможности по ремонту и замене неисправного...
Покупатель: - Вы хотите сказать, что закон о защите прав потребителей уже не действует?
М.: - Нет, ну все же...
П.: - Вы хотите сказать, что ремонт в гарантийный срок отменен?
М.: - Что вы, просто возможности для ремонта будут шире....
П.: - Вы хотите сказать, что даже гарантия не может предусмотреть все пол
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена