Развод от UBER
Во многих городах есть платные дороги, однако сейчас речь пойдет о городе Санкт-Петербург.
В городе есть платная дорога ЗСД и я однажды заказал себе такси через систему UBER и маршрут был построен через платную дорогу, а значит и цена включала в себя стоимость проезда по этой дороге.
Когда мы подъехали к платной дороге водитель начал уверять меня, что за проезд по этой дороге должен заплатить я из своего кармана, сверх указанной Убером цены. Я был с ним категорически не согласен, но очень спешил и не хотел тратить время на общение с субъектом сидящим между рулем и сиденьем автомобиля.
Я не поленился и обратился в убер с этой проблемой. Компании Убер хочу высказать своё уважение, они оперативно ответили и вернули мне деньги, уплаченные мной за проезд по платной дороге. Ответ был однозначным: ЦЕНА, УКАЗАННАЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ПРОЕЗД ПО ПЛАТНОЙ ДОРОГЕ, ЕСЛИ ТАКАЯ ИМЕЕТСЯ НА ПРОЛОЖЕННОМ МАРШРУТЕ.
Надеюсь, что кому-то это поможет сэкономить пару соток рублей:) Если случилась ситуация, то поступайте также, отдавайте деньги за проезд(желательно берите чек, или фиксируйте как это) и потом пишите претензию в компанию, ну и такой водитель заслуживает отрицательного отзыва, т.к. либо он не знаком с правилами компаниями, либо он чудак и просто хочет вас налюбить
Думаю, что с Яндексом и другими ситуация такая же.
36 комментариев
6 лет назад
Что-то уже второй пост за сутки про Убер. Конкуренты борются?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Перед началом движения, когда водитель узнал конечную точку, он ОБЯЗАН поинтересоваться у клиента о предпочитаемом маршруте следования! И если на маршруте есть платная дорога - сообщить об этом клиенту.
Если клиент говорит - едем по маршруту, на котором есть платная дорога и при этом отказывается оплачивать проезд по платнику, тогда УБЕР компенсирует это водителю!!!
НО!!! Все это оговаривается ДО начала маршрута или как минимум до подъезда к платной дороге!!!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена