Мошенничество по объявлению заказывали?

(Сначала хотел написать пост о замечательных детях, но решил перенести его на попозже… )
Самые распространенные виды мошенничества вы наверняка хорошо знаете, они мало изменились за много лет.
Однако после распространения сайтов объявлений появились новые виды мошенничества, которых раньше было и не встретить, а мошенничество по объявлению стало одним из любимых видов обмана у людей, посвятивших свою жизнь благородной задаче – очистить карманы ближнего от излишней наличности.
Мы не будем рассматривать самые простые и хорошо всем известные виды обмана (например, когда вы по глупости просто отправили товар без оплаты, а вам не заплатили, или когда вы покупаете поддельный iPhone, но не можете его распознать), а поговорим о тех, с которыми вы еще, может быть, не сталкивались и которые требуют от мошенника неплохой подготовки и выдумки. Зато и результат обычно является для обманутого человека полной неожиданностью.
Итак, вы решили что-то купить или продать по объявлению. Разберем, какие схемы обмана здесь бывают.

Пересылка наложенным платежом. Вы – покупатель.
Казалось бы, все замечательно. Продавец пересылает вам товар, вы оплачиваете при получении. Как тут обмануть? Честная сделка! Но это далеко не так. Возможность «кинуть» здесь имеется и не одна.
- в посылке вместо товара всякий хлам. На ваши претензии продавец утверждает, что отослал товар, виноваты сотрудники почты – вскрыли и украли!
- в посылке вместо обговоренного товара – например, брендовых часов, - подделка, похожая на то, о чем вы договаривались. На ваши претензии продавец отвечает – да это и есть тот товар, о котором шла речь, вот и фото я вам присылал, там именно эти часы (сами понимаете, по фото сложно разобрать, подделка или оригинал) или же начинается такой разговор – «я вам послал оригинал, это уже вы заменили на подделку». В таком обмане сложно уличить, так как убедить задним числом хоть полицию, хоть суд, что договор был об одном товаре, а прислали другой – очень тяжело.
- в посылке обговоренный товар, но с дефектом. Ваши претензии продавец отвергает – говорит, посылал целый, виновата почта (она у нас во всем виновата, ну так пусть и тут будет).
- в посылке с виду целый товар, но нерабочий. Претензии продавец не принимает: отсылал целый, а как произошло, что он нерабочий – не его дело.

Как избежать такого вида обмана? Не очень сложно. Запомните:
- ответственность за товар делится на три части – продавца, перевозчика и покупателя. Ответственность продавца – упаковка и отправка именно того товара, о котором была договоренность. Если товар плохо упакован, что позволило ему во время перевозки получить повреждения – это ответственность продавца. Если посылка не вскрыта и там другой товар или товар с дефектом, или подделка – это ответственность продавца. Если внутри другой товар, подделка, товар с дефектом и посылка была вскрыта – это может быть ответственность как продавца, так и перевозчика. Ответственность перевозчика – это доставка посылки в невскрытом и неповрежденном виде. Если товар получил повреждения во время перевозки потому, что упаковка повреждена или посылка была вскрыта и разворована – это проблема почты. Если же вы оплатили и получили посылку, то дальше за нее отвечаете вы и с этого момента никаких претензий предъявить, по сути, не можете.
- отсюда следует простое правило: не торопитесь брать на себя ответственность. Как только вы оплатили посылку, она становится вашей собственностью и больше за нее никто не несет никакой ответственности – ни почта, потому что вы подписали все бумаги и, значит, приняли посылку как целую, невскрытую и неповрежденную, - ни продавец, по той причине, что как только вы дома вскрыли посылку, продавец с полным основанием может утверждать, что вы подменили или испортили товар. Как вы докажете, что не делали этого?

- поэтому алгоритм действий при получении посылки наложенным платежом должен быть такой. Вы приходите на почту, узнаете, что пришла посылка, получаете документы на оплату, но не торопитесь оплачивать. Не все знают, что при получении посылки наложенным платежом покупатель имеет право ее вскрыть перед оплатой, чтобы убедиться в том, что внутри все в порядке и содержимое соответствует договоренности. Таким образом, вы требуете от сотрудников почты, чтобы вам предоставили посылку для осмотра содержимого, твердо указывая на то, что имеете на это право, так как это не просто посылка, а посылка, которую вы оплачиваете как получатель и значит, ваше право осмотреть ее содержимое на предмет повреждений или несоответствия. Работники почты, конечно, вам откажут (они очень не любят таких проверок, мало ли что, вдруг посылка разворована на почте, а им отвечать), но вы настаивайте. Если вам говорят, что все заняты, что посылку проверять негде, что вы задерживаете и так далее – всучите им свое удостоверение, как гарантию, что вы никуда не денетесь и тут же где-то рядом с ними вскройте посылку. Желательно, конечно, при сотрудниках почты. Дальше постарайтесь максимально проверить содержимое на месте – тот ли это товар, не подделка ли, нет ли повреждений и так далее. Если обнаруживаете повреждения на посылке – заявляете претензию к почте. Если внутри не тот товар, он не упакован должным образом и получил повреждения, или это подделка, или что-то не так, товар не работает и т.д., и т.п. – заявляете претензию к продавцу. Но никаких дополнительных действий вам совершать не надо, принимать и оплачивать посылку тоже – в любом случае, если что не так, вы просто отказываетесь от посылки. Показываете почтовым работникам, что вас не устраивает и говорите «Я не буду оплачивать и получать посылку, так как по вине (почты, продавца) произошло следующее (посылка разбита, вскрывалась, была разворована или же товар является поддельным, вместо товара прислан какой-то хлам, товар бракованный, нерабочий, с дефектом)». Все! На вас попытаются надавить – мол, это ваши проблемы с продавцом, это он виноват, оплачивайте посылку, забирайте ее и потом разбирайтесь, но вы настаивайте на своем – не буду оплачивать, так как... и дальше по ситуации – или почта накосячила с посылкой, или продавец накосячил с товаром. В любом случае оплачивать такую посылку вы не обязаны, это ваше право – отказаться от нее. Дальше все просто – вам с ненавистью предложат заполнить бумаги о том, почему вы отказываетесь от посылки и вы их заполняете, поясняя, что именно вас не устраивает. Разбираться, кто виноват – почта или продавец, - будут другие люди, к вам это отношения не имеет.

- Но все это в том случае, если товар можно проверить на почте. А вот как быть, если товар на почте проверить нельзя? Например, телефон можно включить и хотя бы мельком посмотреть, все ли в порядке, а вот если вы купили какую-то деталь или запчасть - для машины, компьютера, телефона, здесь уже сложнее, на почте не проверить. Само собой, если запчасть дешевая, можно махнуть рукой на проверки, и взять на авось, а вот если это дорогая вещь – видеокарта, «мозги» для машины, экран для навороченного телефона? Тогда алгоритм действий немного другой. Попросите двух друзей сходить с вами на почту (если у вас нет друзей, я не виноват, это ваши проблемы… попросите двух полицейских, может, после этого они станут вашими друзьями… правда, они не могут быть свидетелями… ну, попросите двух соседей, может, вы потом тоже чем-то им поможете… в этом часто с удовольствием участвуют бабушки, которым скучно на пенсии). Перед оплатой посылки вскройте ее, извлеките содержимое, проверьте на отсутствие повреждений и снимите на телефон или фотоаппарат видео с хорошим качеством, как и что вы достаете из посылки, отдельно крупно снимите все маркировки, серийные номера и так далее – и все это при двух свидетелях, и снимите все это в руках у свидетелей, а также снимите самих свидетелей, и попросите их, чтобы прочитали эти маркировки вслух на камеру и назвали время получения. Это фиксация того, какую именно вещь вы получили, когда и как. Затем оплачиваете и забираете посылку. Приходите домой прямо с почты как можно скорее с теми же двумя друзьями и фиксируете на видео, как ставите эту запчасть на место (ну или в сервисе то же самое), опять-таки снимая на видео серийные номера и маркировки прямо перед установкой и показывая время установки (т.е. фиксируя, что ставите запчасть сразу с почты, без паузы). Время можете снять на экране компьютера на любом сайте времени. Это фиксация того, что вы пришли с почты домой или в сервис и сразу установили запчатсь. Если ставите в сервисе (что предпочтительнее), они вам сразу смогут выдать заключение, в случае проблем с деталью. Если она оказалась нерабочая, связываетесь с продавцом, объясняете ситуацию и отсылаете ему видео. Дальше все будет зависеть от продавца. Если это честный человек, скорее всего он вернет вам деньги. Если мошенник и тут же отключает телефон и перестает общаться – фиксируете и это все на видео при двух свидетелях, начиная с самого первого звонка, все, что он говорит, и затем то, как он перестает отвечать на звонки, оформляете документы в полицию или суд (по желанию) и идете подавать заявление, прилагая к нему абсолютно все – документы с почты, видео, записи звонков, скрины вашей переписки, свидетельские показания… Шансы у вас есть, хоть и не очень большие. Но это лучше, чем ничего! Еще один вариант – можете быстро-быстро побежать в полицию, предоставить им все это и умолять их, чтобы они сразу возбудили дело и выдали вам справку о возбуждении этого дела. С этой справкой и всеми доказательствами можете рвануть на почту вместе с посылкой, пробиться к начальству (только к начальству, так как простые сотрудники почты вас просто выпрут с формулировкой «а нефиг было ушами щелкать») и попросить его на основании факта мошенничества вернуть или заморозить перевод, отправленный вами по наложенному платежу, вывалив на стол всю доказуху. У некоторых прокатывало. Но это неточно! :)

В общем, у вас есть возможность побороться за свои кровные деньги, в той или иной степени. Так что даже если вас пытаются обмануть при пересылке наложенным платежом – помните, есть шансы выявить и такое мошенничество, только не поленитесь проделать все вышеописанное.

Пересылка наложенным платежом. Вы – продавец.
Здесь ситуация другая. Обмануть вас с деньгами покупатель не может – наложенный платеж предполагает определенную сумму, изменить которую покупатель не в состоянии. Но есть свои нюансы. Например, покупатель вскрывает посылку, звонит вам и говорит, что не будет забирать ее, так как якобы обнаружил дефект. Дефект показать отказывается, но готов забрать при условии снижения цены. Т.е. вы ему часть суммы назад на телефон, а он оплачивает посылку. Скорее всего, это развод. Он либо получит сумму на телефон и скроется, либо не было дефекта. Требуйте, чтобы он дал трубку работнику почты и просите того осмотреть товар самостоятельно. Если покупатель не врет, дефект есть и он мог быть получен в процессе транспортировки, пусть получатель оформляет акт о том, что товар получен поврежденным и почта отсылает посылку назад. Так как у посылки есть объявленная стоимость, то вам обязаны ее вернуть в связи с тем, что содержимое было повреждено по вине почты. Если посылка целая и самого дефекта нет, да и почтовые работники его не подтверждают, значит, перед вами мошенник, который решил просто скостить цену или развести вас на деньги. Тогда требуйте, чтобы он оплатил товар или чтобы оформляли возврат из-за отказа получателя от оплаты. Связываться с таким человеком точно не стоит. Потеряете деньги за пересылку и только.

Покупка и продажа по объявлению с подменой. Работает на телефонах и любой некрупной вещи размером с ладонь.
Это старый трюк, но в связи с широким распространением сайтов объявлений он приобрел особую притягательность для мошенников. Суть его в том, что вы продаете или покупаете какую-то недешевую вещь, обычно это телефон.
Допустим, вы его покупаете. Вы списываетесь с продавцом, он высылает вам все фото, все показывает, пожалуйста, никакого обмана. Назначаете встречу, обычно где-то в нейтральном месте – в кафе, например. Встречу в кафе мошенник объясняет тем, что домой ехать далеко, на работе не приветствуются такие дела, поэтому проще где-то пересечься. Вы встречаетесь, он показывает вам телефон. С телефоном все в полном порядке, мошенник не торопит вас, и у вас есть время на проверку. Вы проверяете – все прекрасно! Обычно есть и коробка, и все аксессуары, т.е. телефон производит отличное впечатление, не подкопаться. И цена очень приемлемая, не за бесценок, но, как правило, на 15-20% ниже средней цены на такие аппараты. Проверив все, что можно, вы приятно удивлены – за такие деньги и отличный телефон! Мало того, даже если вы поторгуетесь, мошенник сбавит еще немного! Просто здорово! Очень выгодно! Встреча стремительно близится к своей кульминации. Вы уже готовы купить. Мошенник интересуется, все ли вы проверили? Готовы купить? Вы радостно отвечаете – «Да!», рассчитываетесь с ним, и он говорит, что сейчас удалит свои данные на телефоне и вынет симку. Ясно ведь, что он не будет удалять свои данные заранее – вдруг человек не купит? Ничего плохого в этом нет, он берет телефон и удаляет данные, вытаскивает симку, затем вставляет вашу, включает и отдает вам телефон. Затем прощается и уходит. Иногда сразу, иногда спустя какое-то время вы понимаете, что с телефоном что-то не то. Т.е. он работает не так, тупит и вообще что-то странное. И вдруг до вас доходит – да это же подделка! Но как?! Вы же все проверяли, это же был настоящий телефон, какой вы и хотели купить, все в полном порядке!

Дело в том, что мошенник подменяет телефон в момент, когда удаляет данные и вынимает свою симку. Он приносит на встречу с вами два телефона: один оригинал, а второй – точная копия данного оригинала. Внешне различить их довольно трудно, надо присматриваться. Мошенник старается найти подделку, максимально похожую на оригинал. Дальше он проделывает работу по совмещению оригинала и подделки: делает так, чтобы экран и рабочий стол подделки и оригинала (после сброса настроек) смотрелись одинаково, т.е. на них были одни и те же значки и одна и та же картинка. Затем ставит в оригинальный телефон несколько программ, закачивает музыку и видео, добавляет аккаунт, чтобы телефон смотрелся как вещь, которой пользуются. При сбросе же настроек телефон становится неотличим от подделки, которая выглядит точно также внешне и на экране которой все то же самое. Осталось только дать вам проверить телефон – и тут все без проблем, ведь телефон-то настоящий, вы проверяете его и полностью убеждены, что купите именно оригинал в отличном состоянии. Теперь нужно подменить телефон. Как мошенник его меняет? Как правило, используется схема «перевертыш» - т.е. на столе перед мошенником будет лежать какая-то папка с документами или пачка бумаг, которые он просматривает, пока вы проверяете телефон. Внизу под ней и лежит подделка экраном вниз. Как только проверка завершена и вы отдали телефон для того, чтобы с него удалили личные данные, мошенник выжидает момент, отвлекает ваше внимание буквально на долю секунды и просто переворачивает папку или бумаги. Сверху оказывается подделка, а оригинал – внизу, под бумагами или папкой. Мошенник отдает вам поделку, забирает папку или бумаги с находящимся под ними оригиналом и уходит.

Как избежать такого вида обмана и распознать мошенника?
- мошенник категорически отказывается встретиться дома или на работе, свой отказ объясняет не очень убедительно – «ну, там у меня мама дома, ребенок маленький да и вообще неудобно» или «на работе не приветствуется, там у нас строго». Побольше расспрашивайте продавца, где он живет и работает. Если вы не слышите абсолютно никаких точных ответов, а слышите только «да в центре живу, ну, не совсем в центре, а так, чуть на окраине» и «ну, там на фирме одной работаю» - то уже должно насторожить. Ясно, что мошенник может соврать, если и назовет адрес и место работы, они будут ложными. Но добивайтесь от него этого в любом случае, вам проще будет поймать его на нестыковках и заподозрить неладное заранее. Например, мошеннику сходу трудно выдумать место работы. Если он называет придуманную организацию, то сейчас полно сервисов, через которые вы можете проверить это и убедиться, что такой организации нет или она находится не в том месте, которое вам назвал продавец. Если он указывает адрес, вы легко проверите, что он не ориентируется в данном районе – для этого достаточно назвать несколько выдуманных объектов со словами «А, это где кафе «Цветочек»? Там еще рядом заправка Газпром, да?» и если человек радостно подтверждает – да, так и есть, это там! – значит, он лжет.
- кафе мошенник тоже обычно выбирает сам – такое, где народу поменьше, свет не очень яркий и можно сесть так, чтобы вас не было видно, ну и само собой, без камер наблюдения. Если продавец упорно отказывается пойти куда-то в другое место и настаивает пойти в конкретное кафе или торгово-развлекательный центр, это тоже должно насторожить.
- наличие на столе перед продавцом папки или бумаг, или сумки – тоже повод для беспокойства. На столе ничего не должно быть, кроме телефона (или что вы там покупаете) и аксессуаров к нему. Как только продавец что-то кладет на стол, сразу будьте начеку – для проверки и покупки телефона нет никакой необходимости класть на стол сумку, бумаги или папку, это лишнее.
- кульминационный момент – «перевертыш», т.е. переворот маскирующих предметов и подмена телефона. Чтобы избежать его, вам необходимо действовать следующим образом: после проверки телефон должен остаться в ваших руках, а значит, вам нужно проверить телефон еще раз после того, как продавец удалит свои данные. Отсюда простое правило: не спешите отдавать деньги. Продавец удалил данные? Спросите его – это все? Больше ему на телефоне ничего не нужно? Он все проверил? Пусть перепроверит еще раз, мало ли что. Добейтесь, чтобы продавец четко сказал вам - все, телефон чист, я все удалил, вытащил симку и карту памяти, можете забирать. Проверьте сами, чтобы в телефоне не осталась другая симка или невытащенная карта памяти – словом, сделайте так, чтобы у продавца не было повода вновь взять у вас телефон. После того, как продавец все «почистил», вставьте свою сим-карту и еще раз полностью проверьте телефон, не выпуская его из рук, мотивируя это тем, что хотите проверить, как работает телефон с вашей сим-картой и вашим оператором. Именно поэтому не давайте продавцу сим-карту и карту памяти для установки в телефон – он их поставит, покажет вам, что все работает, а потом подменит его. Устанавливайте сим-карту и проверяйте телефон после этого сами, а затем не выпускайте его из рук, ни под каким предлогом. Как только убедились, что телефон тот самый, который вы смотрели до этого – отдавайте продавцу деньги и больше не отдавайте телефон, чтобы он не придумывал. Самое главное – это проверка телефона прямо перед передачей денег, а после передачи телефон к продавцу вернуться не должен даже на секунду!
- мошенник может организовать какой-то трюк для отвлечения вашего внимания. Мастеру обмана такие мелочи, конечно, не нужны, ему доли секунды хватит на подмену, а если мошенник не совсем опытный, он обычно подстраивает отвлекающий маневр. Например, проливает чай в сторону папки и лежащего на ней телефона, хватает ее, якобы чтобы спасти от текущего чая, быстро переворачивает и кладет подальше от чая. Затем вытирает чай, и отдает вам уже подмененный телефон. Или пользуется помощью подставного человека, из своих корешей – к примеру, в кафе заходит пьяный, лезет к вам обниматься, кричит «О! Витя! Здарова! А ты че, не узнаешь?». Пока вы с ним объясняетесь, мошенник успевает заменить телефон. Пьяный, присмотревшись, извиняется – «Ну натурально ты, братан, на Витяню похож! Прости, обознался! Темно тут, слышь, ни хрена не видно!» - и быстро уходит. Мошенник тем временем отдает вам подмененный телефон, получает деньги и тоже уходит. Занавес!
- помните, что мошеннику надо создать у вас в сознании устойчивую цепочку последовательных действий и логических связей, как бы заумно это не звучало. Сам мошенник таких умных слов не знает, но если объяснять попроще – он совершает поступки, которые заставляют вас следовать его плану, вовлекают в заранее отработанный спектакль. Как это происходит? Последовательность действий очень проста – сначала вам дают полностью проверить телефон. Вы убеждаетесь, что телефон отличный и цена на него очень и очень хорошая! Здесь нет никаких ограничений, никакого обмана – пожалуйста, проверяйте! Мошенник даже сам с радостью покажет вам, как и что работает, продемонстрирует все функции. Это нужно для того, чтобы создать у вас мощное положительное впечатление о товаре. Когда проверка закончена, вы находитесь в приподнятом настроении – это отличная вещь и цена недорогая! Чтобы закрепить это состояние, если вы будете торговаться, мошенник еще сбросит цену. Обычно мошенник при проверке неоднократно берет у вас из рук телефон, а потом возвращает его вам, чтобы закрепить у вас в сознании логическую связь – отдавать ему телефон назад совершенно безопасно. После этого вы уже не ожидаете, чтобы в очередной раз, когда отдадите телефон продавцу, с ним что-то случится. Следующее звено в этой цепи – удаление данных с телефона. Это обычное действие и логично, что человек хочет его выполнить. Дальше – момент подмены. Здесь вас надо чем-то отвлечь, должно произойти какое-то событие, чтобы вы хоть на секунду переключились с телефона на нечто другое. Событие это должно быть кратким и может варьироваться от нейтрального (мошенник пролил чай, стал убирать) до негативного (подошел пьяный и устроил с вами разборку, а мошенник пригрозил ему и тот убежал). В любом случае что-то случится и это «что-то» создает как бы заминку в вашем сознании, маленькую паузу в восприятии, давая время мошеннику совершить подмену. Дальше ему нужно отвлечь вас от уже подмененного телефона. Чтобы продолжать логическую цепочку действий, мошенник старается чем-то вас занять и совершать какие-то действия, которые не позволят вам собраться и проверить телефон заново. Например, он тщательно упаковывает телефон в коробку, приговаривая «Ну, вот, я вам отдаю коробку, документы, наушники, вот зарядка, блин, практически как новый, даже жалко отдавать, если бы не нужны были деньги, не продавал бы!» - и тем самым переключает ваше внимание на мелочи – наушники, зарядку, упаковку телефона в коробку. Мало того, после того, как он вам его так заботливо упаковал, вам уже неудобно развернуть телефон заново – ну как же, человек старался… Дополнительным фактором отвлечения внимания может служить еще одно звено в логической цепи – к примеру, мошенник внезапно говорит «О, да я вам еще чехол подарю, только что купил, теперь-то он мне зачем, если телефон продал?» и достает чехол. Это вообще отличный ход для мастерского мошенника – он надевает чехол на телефон, тем самым окончательно перечеркивая ваши шансы случайно разглядеть и без того малоразличимую внешнюю разницу между подделкой и оригиналом. В общем, грамотный мошенник ни на секунду не отпускает ваше внимание и делает все, чтобы сфокусировать его на чем угодно, кроме телефона. Затем, запаковав телефон, он передает его вам, благодарит за покупку и уходит. Вы даже не сразу можете обнаружить, что купили дешевую подделку. Что же делать? Ваша задача – сконцентрироваться на покупке. Не давайте продавцу много говорить. При любой попытке что-то вам объяснить, взять телефон и показать, продемонстрировать вам всякие мелочи – уходите от этого, используя фразы «Спасибо, я все сам посмотрю», «Давайте потом разберемся с мелочами» или «Я в этом разбираюсь, мне не нужна помощь». Честному продавцу это неважно, ну хочет человек сам смотреть, так пусть смотрит. А вот мошенника вы собьете с привычной схемы. Кроме того, вы должны помнить простую последовательность, которая не позволит мошеннику манипулировать вами: сначала смотрите все мелкое и незначительное, а значительное и важное – в конце. Т.е. сначала вы проверяете наушники, зарядку, смотрите коробку и документы, чтобы у мошенника не было повода в конце привлечь ваше внимание, затем сами все проверяете, отклоняя его помощь и в самом конце прямо перед передачей денег тщательно проверяете еще раз, отдаете деньги и больше с телефоном не расстаетесь! Подозрительное поведение мошенника должно выглядеть так:
… отказ встречаться дома или на работе, только в нейтральном месте,
… он сам выбирает место и настойчиво просит вас прийти именно туда,
… место обычно темноватое, людей немного, камер нет,
… очень часто берет у вас проверяемый телефон, показывая что нужно и что не нужно,
… много говорит, забалтывая вас ерундой,
… на столе перед ним что-то лежит – папка, бумаги, чехол от планшета, сумка,
… легко уступает цену, если вы еще торгуетесь,
… просит телефон для удаления данных и в этот момент что-то происходит – такое, что вы отвлекаетесь, может даже на секунду,
… после этого тщательно упаковывает телефон и отдает его вам в коробке,
… подробно рассказывает очевидные вещи, упаковывая и отдавая вам телефон – «Вот, у него отличные наушники, я вам их отдаю, это оригинал, ну, звук вы сами слышали, просто бомба»,
… внезапно перед тем как отдать телефон предлагает подарок (как правило, чехол) и даже надевает его на телефон,
… сразу после передачи вам телефона быстро прощается и уходит – «Ну, я тороплюсь на работу», хотя пока вы проверяли телефон, был готов сидеть хоть час.
Самые отмороженные мошенники, не зная, как элегантно завершить кидок, делают грубый финт ушами. Вместо того, чтобы красиво дожать вас, с улыбкой вручить подделку и выйти из кафе не торопясь, вразвалочку, с гордо поднятой головой, они боятся, что дожать не выйдет, заболтать не получится и вы еще раз проверите телефон, обнаружите подделку и тогда придется пускать в ход газовый баллончик или шокер. Ну или кулак на крайний случай. Поэтому они выбирают кафе с туалетом у входа, а сажают вас за столик в конце зала. Если это зима, куртку они не снимают. Если лето, все еще проще, куртки и нет. В кульминационный момент, когда телефон уже подменен и деньги получены, они говорят, что им нужно в туалет и уходят, оставляя на столе папку, бумаги или сумку. Вам кажется, что раз вещь осталась на столе, то хозяин вернется, да и купленный вами телефон вот он, лежит прямо на глазах. Но мошенник доходит до выхода и пропадает, а вы быстро понимаете, что вас кинули. Вам остается подделка и куча ненужных бумажек, либо копеечная папка, либо такая же грошовая сумка из китайского дермантина. Впрочем, этот способ используют только совсем жалкие люди без всякой фантазии.
Итак, избежать этого обмана сложновато, но можно. Вам нужно не позволять себя заболтать, все время затыкать продавца, не давая ему говорить, проверить все мелочи сначала, а главное – потом, не давать телефон в руки продавцу, при любом происшествии или отвлечении внимания проверять телефон заново, и также проверять его после удаления хозяином своих личных данных. Как только данные удалены, а телефон ПОСЛЕ этого проверен – отдавайте деньги и больше не выпускайте телефон из рук. Сами упакуйте его в коробку, все туда положите и положите коробку к себе в карман или в сумку. Просьбы продавца дать телефон задним числом – мол, что-то забыл! – игнорируйте, теперь это ваш телефон. Честный продавец на такое поведение пожмет плечами – покупатель всегда прав, пусть изгаляется как хочет, лишь бы купил, а вот мошенник будет сбит с плана и скорее всего не сможет завершить начатое.
Если мошенник понимает, что план его сорвался, он обязательно начнет скандалить, требуя вернуть телефон и обвиняя вас в том, что вы себя странно ведете, начнет орать, что раздумал его продавать, что вдруг понял, как он продешевил и так далее. Можете согласиться вернуть, можете отказать. Если согласны вернуть, требуйте, чтобы он вам сначала передал деньги, пересчитайте их внимательно, так как мошенник может отдать вам не всю сумму – например, с бранью выхватить у вас телефон, а вам швырнуть деньги в лицо, специально нарываясь на конфликт. Когда вы кинетесь на него с кулаками, он как бы в испуге закричит «Эй, ты чего, мужик, не бей меня, я больной!» - или еще какую-нибудь хрень и убежит. Понять, сколько денег он вам бросил в лицо, невозможно и пока вы будете собирать их, мошенник скроется, а когда соберете, выяснится, что там и половины нет.
В общем, хоть это мошенничество и продумано как следует, можно избежать и его.
По такой схеме обычно подменяют телефоны, хотя есть уникумы, которые по этой же схеме наловчились «переворачивать» планшеты на 10, 11 и даже 12 дюймов и даже тонкие ноутбуки и ультрабуки с экраном на 13,3 или 14 дюймов (на китайскую подделку, которых полно на алиэкспресс). Все зависит от опыта!
Деньги на такой схеме можно выручить очень неплохие. Например, вам продают за 25000 рублей телефон с магазинной ценой 40000 рублей. Оригинал в отличном состоянии, почти новый. А при подмене впаривают дешевую китайскую подделку стоимостью от 2000 до 5000 рублей. Разница в 20000-23000 рублей стоит усилий!

Та же самая ситуация возможна и когда вы продаете телефон (планшет, тонкий ноутбук). Мошенник подбирает телефон по объявлениям, затем берет такую же подделку и назначает вам встречу – как правило, опять-таки в кафе, а не у вас дома или на работе. Это важный момент – из кафе или ТРЦ мошенник может выйти без проблем. Из дома вы его должны выпустить сами, открыв дверь и если вы что-то заподозрите, он окажется перед запертой дверью и уже не сможет сбежать. На работе у вас может быть охранник у входа или камеры. А в кафе – идеальный вариант, просто встал и ушел. Подделку мошенник подгоняет под вид вашего телефона, попросив скинуть ему реальное фото вашего аппарата с включенным экраном и делает такой же экран на подмене. Дальше все по тому же плану. Он берет телефон, смотрит его, отвлекает ваше внимание и подменяет ваш телефон на подделку. Затем в зависимости от плана либо идет в туалет, либо говорит вам, что сейчас сходит за деньгами в банкомат и пропадает с вашим телефоном, либо отказывается покупать и уходит, а вы остаетесь в любом случае с подделкой. Как правило, в кульминационный момент все происходит настолько быстро, что вы ничего не успеваете понять, а через несколько секунд уже поздно. Распознать такого мошенника еще труднее, но тоже можно. Обращайте внимание на следующие признаки:
… как и в первом случае – встреча в кафе, а не дома или у вас на работе,
… есть какие-то предметы на столе, где он смотрит телефон,
… в процессе проверки что-то на секунду отвлекает ваше внимание,
… сразу после того, как вы отвлеклись, ситуация резко меняется – покупатель говорит, что ему срочно нужно в туалет, или что он готов купить и идет в банкомат, или что он передумал и уходит.
Задержать мошенника в этом случае можно только вовремя среагировав на тот момент, когда вы отвлеклись. Сразу после этого берите свой телефон и проверяйте. Если вы поняли, что вас кинули, говорите что угодно, но не отпускайте «покупателя». Например «Что вы с ним сделали? Он не включается!» или «Это же ваш телефон, а не мой». В общем, не давайте ему уйти. Тогда сможете вернуть свое имущество. А если он уйдет – тогда все.

Еще один вид мошенничества можно условно назвать «Я тут работаю».
Итак, вы продаете некую вещь – в данном случае это обычно ноутбук, так как с телефоном эту схему провернуть труднее. Вам звонит покупатель, говорит, что хотел бы купить ноутбук для организации (понятно, почему не телефон – для организации их обычно не покупают). Ноутбук, как правило, дорогой и хороший. Слегка поторговавшись, покупатель соглашается на вашу цену и просит привезти ноутбук по такому-то адресу (обычно это бизнес-центр). Вам он объясняет, что сам не разбирается в ноутбуках, просто начальство выделило деньги на покупку, поручило ему купить, а проверять будет компьютерщик в организации. Все логично и у вас не повода заподозрить что-либо нехорошее. Договорившись, вы привозите ноутбук по адресу, там обычно бизнес-центр, где есть много организаций. Мошенник выходит к вам одетый по-офисному – белая рубашка, галстук, костюм. Т.е. у него вид человека, работающего в этом здании. Особенно убедительно это выглядит зимой, когда вас встречает человек, который явно не выходил на улицу, а сидел в тепле. Это вызывает доверие. У него на груди может быть даже бейджик, где написана его должность и левые ФИО. Бейджик он надевает перед вашим приходом. Затем он берет у вас ноутбук, поверхностно осматривает его, просит вас подождать, якобы сейчас сходит за компьютерщиком. Обычно он сажает вас где-то в коридоре, во многих бизнес-центрах есть такие диванчики в местах для курения или просто в закутке - так, чтобы вам было ничего не видно. Потом уходит по коридору, громко спрашивая у кого-то вдалеке «Люда, ты не видела Павла Семеновича? Тут ноутбук принесли, надо проверить!». Естественно, никакой Люды нет и Павла Семеновича тоже, но у вас создается впечатление, что он с кем-то разговаривает и Павел Семенович вот-вот появится. Через какое-то время мошенник возвращается, берет у вас ноутбук и говорит, что сейчас отдаст его компьютерщику, а вас просит подождать. Ему нужно, чтобы вы буквально на несколько секунд потеряли ноутбук из виду. Он может положить его тут же недалеко в коридоре на диванчик под сумку или задвинуть за спинку дивана. Мошенник сразу же возвращается и говорит, что отдал ноутбук в такой-то кабинет, там сейчас совещание, и компьютерщик там, через две минуты совещание закончится, компьютерщик быстро проверит ноутбук и бухгалтерия с вами рассчитается. Словом, подождите пять минут, выйдет компьютерщик и позовет вас. «Они в 335 кабинете, вот здесь, недалеко». Затем мошенник удаляется, подбирает по дороге ноутбук, надевает свою куртку, положенную где-нибудь под лестницей или в туалете и покидает здание – обычно в таких бизнес-центрах есть не одна лестница между этажами, вот он по второй и уходит. Через некоторое время вы заглядываете в 335 кабинет, а там никто про ваш ноутбук не знает и человека, с которым вы договаривались, тоже никто не видел.

Есть еще один отличный вариант такого обмана, на очень высоком уровне. В бизнес-центрах, где много организаций, часто бывает так, что более-менее серьезные организации, занимающие несколько кабинетов, отгораживают себе часть коридора – т.е. стоит входная группа прямо в коридоре, а на ней солидная табличка «Техпромсбытснабвторчермет». Для этого, как правило, отгораживается конечная часть коридора, которая обычно выходит на лестницу. Т.е. в организацию есть вход из здания через коридор и с другой стороны - выход на лестницу. Мошенник усаживает вас перед входной группой, просит подождать, а сам заходит в организацию и спускается по лестнице с другой стороны. Если вы проситесь зайти с ним, он отвечает, что у них очень строго с этим и посторонним не положено заходить. «Ваш ноутбук будет…» - ну вы уже знаете, в 335 кабинете.
Как избежать этого обмана? Сразу договаривайтесь, что ноутбук будут проверять только при вас. Не выпускайте его из рук до того самого момента, пока вы не зайдете в кабинет, где его будут проверять. Не позволяйте уносить его куда-то. Все должно происходить на ваших глазах, договаривайтесь об этом заранее и абсолютно четко и твердо, мотивируя тем, что хотите видеть, как именно его будут проверять, да и вообще, мало ли что, вдруг сломают ненароком, а скажут, что так и было? Если это реальный покупатель из организации, он организует вам проверку по вашим условиям – ну, позовет компьютерщика в другой кабинет, куда можно заходить, или все-таки договорится, чтобы вас пропустили с ноутбуком, хоть это и не положено. Если же покупатель липовый и хочет вас обуть, он начнет рассказывать, что ни в какой кабинет заходить нельзя, и внутрь организации нельзя, кругом строгий пропускной режим и стоят невидимые охранники с гранатометами, науськанные мочить всех, кто переступил черту. Это и есть показатель, что вас хотят обуть. Также не поленитесь спросить фамилию и должность звонящего, название и телефон организации, кто начальник, а потом позвоните туда и выясните у начальника – работает ли такой гражданин и поручали ли ему закупку ноутбука? Как правило, уже на этапе сбора сведений об организации мошенник бросает трубку, понимая, что план сорвался. Ну а если и не бросает, вы легко выясните в интернете данные его «конторы», а затем позвоните и уточните - реальная ли это организация, кто там начальник и правда ли они хотят купить ноутбук?

Еще один способ – «А вы знаете, что это ворованное?».
Способ старый как мир, но появление сайтов объявлений придало ему новое дыхание, теперь его практикуют регулярно.
Итак, вы продаете какую-то хорошую и дорогую вещь. С вами списывается «покупатель», который старательно выясняет все о вещи. Ему нужно найти владельца дорогого товара, который был куплен им не в магазине, а с рук. Ну, например, купили вы себе дорогой Macbook, но разочаровались в нем, ну не понравился он вам с его операционной системой, малым набором программ и игр, и сплошь платным контентом. Решили продать, дали объявление. При переписке с мошенником он выясняет, как был вами куплен ноутбук – т.е. с рук. Это для него и важно. Он просит вас сфотографировать со всех сторон ноутбук, соглашается купить и вы договариваетесь о встрече.

На встрече вас внезапно хватают двое крепких парней, предъявляют удостоверения сотрудников полиции. Показывают бумаги, из которых следует, что ноутбук именно этой модели, именно с этим серийным номером был украден у такого-то гражданина (гражданки) такого-то числа при таких-то обстоятельствах (фото же вы им выслали с серийником, причем сами, вот и доказательства, а уж бумажки написать – вообще ничего не стоит). А отвечать за него вам придется, у вас же краденый ноутбук нашли. Добро пожаловать на нары! Бумаги все выглядят как настоящие, удостоверения тоже, а на двух крепких парнях – сбруя как у полицейских, пистолеты, которые они вам невзначай демонстрируют (дешевая имитация, вы же не отличите с первого взгляда, где настоящий пистолет, а где просто имитация, даже не травмат). Поникнув духом, вы уже представляете себе длинные годы в среде зэков. Большинство людей в этой ситуации начинают сами пытаться как-то «разрулить» проблему. Этого мошенникам и надо. Самый простой вариант – после разговоров в их машине «за жизнь» и «как так получилось, что вы ворованный ноут купили?» они говорят «Ну ладно, мы видим, ты нормальный парень (хорошая девушка), но сам понимаешь – ноут в розыске, так что беги подобру-поздорову и скажи спасибо нам, что так кончилось, а ноут вернется владельцу». В этом случае вы теряете только ноутбук. Однако есть еще один вариант, похуже. Если мошенники видят, что состояние человека близко к обморочному или что это испуганная девушка с дрожащими руками и слезами на глазах, они начинают давить сильнее и в итоге добиваются еще и того, чтобы им заплатили некую сумму «за то, что отпустили тебя, воровку».
Избежать этого можно только одним способом: сразу привлекайте внимание людей и зовите реальную полицию, которая мигом выведет мошенников на чистую воду. Помните, что по закону вы не отвечаете ни за какие украденные вещи, если не знали об этом. Т.е. вы купили вещь как честный гражданин, не зная о ее происхождении. Все! Предъявить вам тут нечего. Даже если есть реальное дело – то вещь у вас изымут, вы напишете объяснительную, как приобрели краденное и укажете, что не знали о происхождении вещи. Дальше дело полиции искать вора, а к вам претензий быть не может. Если же это мошенники – то, как правило, они разбегутся сразу после того, как вы начнете звать реальную полицию. Свою вещь из рук не выпускайте, для начала требуйте, чтобы вас доставили в отделение полиции или зовите людей вокруг и просите их вызвать полицию, указывая на то, что «полицейские», которые вас якобы арестовали, липовые.
Эта схема работает потому, что большинство людей испытывает сильнейший страх перед полицией. Т.е. как только вам надели наручники, вы оказываетесь в ловушке собственного сознания – вы правда начинаете считать, что люди, которые могут надеть вам наручники, предъявляют вам удостоверение и показывают пистолет в кобуре – это всегда полицейские. Настоящий полицейский обязан не только предъявить вам удостоверение, но и четко назвать свои данные и дать возможность проверить их, позвонив в его отдел полиции. Также подобные задержания проводятся с понятыми, вы должны это помнить.
Если полицейские все же окажутся настоящими, вы спокойно объясните им, что ни в чем не замешаны, но не поверили в то, что они действительно сотрудники полиции, так как удостоверение можно подделать, для чего и обратились в отдел полиции за подтверждением их полномочий. Если все это время вы себя вели вежливо и уважительно, никаких оснований для санкций у полиции не будет. Для этого обязательно привлекайте внимание людей вокруг и объясняйте им, что не собираетесь сопротивляться полиции, просто сомневаетесь в том, полицейские ли это и хотите проверить. Обычно люди откликаются на такие призывы о помощи, так как полицию никто не любит. Ну, вас, может, тоже никто не любит, но полицию не любят больше. А мошенники, как правило, едва лишь начинается вокруг их темных делишек какая-то движуха, быстро уходят.

На сегодня все, друзья! Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников!