Российских сантехников обуют в бахилы

Заместитель министра строительства и ЖКХ России Андрей Чибис рассказал, что на внешний вид сантехников и других сотрудников управляющих компаний, как на важный элемент обслуживания, повлияют новые стандарты сервиса управления многоквартирными домами. В XXI веке недопустимо, чтобы сантехник в кирзовых сапогах с улицы шел через всю квартиру. Им нужно носить бахилы в этом случае.

Изменится и работа диспетчерских и аварийных служб. Документ регламентирует скорость приема заявлений и реакции на них, а также обязывает записывать все звонки от граждан. Последнее нововведение понадобилось из-за того, что при проверках в управляющей компании по жалобе заявителя, из журнала вызовов исчезают страницы. Логично, что и запись может исчезнуть, но вероятность этого меньше.

Представители Минстроя отмечают, что новые стандарты не скажутся на стоимости сервиса УК. Дополнительно, чтобы не допустить необоснованный рост платежей за жилищные услуги введена обязанность управляющих организаций представлять собственникам расшифровку абсолютно всех затрат на управление домом.

Стандарты управления многоквартирными домами приняли в конце марта текущего года.