Онлайн кассы в сельской местности как двигатель прогресса
Работаю я в фирме, которая привозит продукты питания в нашу область. Лично я занимаюсь поставками по небольшим населенным пунктам, посёлкам и отдалённым городам. Бизнес наш, не сильно большой и не супер прибыльный, постоянно приходится ужом вертеться, потому что у людей денег всё меньше, а продукты всё дороже. Многие, опять, как в середине восьмидесятых переходят на почти натуральное хозяйство, выращивают овощи сами, а молоко и мясо покупают местное. Поэтому мы торгуем тем, что на огороде не вырастишь: крупы, макароны, семечки, консервы от недорогой тушёнки и килек в томате, до сгущёнки, а также чай, кофе, сладости и тому подобное.
С большинством своих клиентов работаем давно, это, как правило «сети» из трёх-четырёх сельских магазинов, но есть и местные олигархи, владельцы десяти-двадцати точек. Ещё года полтора-два наши агенты развозили продукты и забирали наличку у продавцов. Конечно, мы вместе с нашими клиентами подхимичивали с налогами, имея наличку. Со старыми кассами, да ещё в глубинке это в общем-то несложно. Всем было нормально, и владельцам магазинчиков и нам, и все мы немного заволновались, когда вышел приказ про онлайн-кассы.
Наше государство вообще нас держит в тонусе. Когда запретили ввоз большинства товаров из-за границы, мы были вообще в панике, ведь наша область приграничная. Довольно большая часть продуктов питания ввозилась из Литвы и Польши, а продукты из России или Беларуси нужно везти через минимум две границы, что, понятно, стоимость продуктов не уменьшает. Постепенно мы приспособились, массовые продукты питания сильно потеряли в качестве, но народ на селе у нас непривередливый, лишь бы дёшево и нажористо.
С этими онлайн-кассами выглядело всё серьёзно. Смысл закона, коротко, в том, чтобы каждая продажа, автоматически фиксировалась, и информация сразу передавалась в налоговую. То есть за свои же деньги каждый владелец магазина должен был поставить себе кассу-стукачок. Это, конечно, не закрывала нам полностью все возможности по «оптимизации» налогов, но мы посчитали наши возможные потери и загрустили. Но спасибо региональному правительству, практически все посёлки в нашей области были внесены в список территорий с нестабильной связью. По закону это значит, что менять кассовый аппарат на новый нужно, но фактически кассы никакие данные в налоговые передавать не должны. При этом какое-никакое покрытие сотовой связью в большинстве мест таки есть, но, или этого по каким-то нормативам недостаточно, или кому-то из местного правительства сильно не хотелось, чтобы сельские магазины сами на себя в налоговую стучали.
Понятно, что при таком раскладе сильно напрягаться владельцы не стали. Те, кто кассы менял недавно, просто приспособили их к новой ситуации, остальные купили самые дешевые девайсы. Ну, как дешевые, это встало приблизительно в десять-пятнадцать тысяч на точку, в среднем. При этом на вид они непрезентабельные совсем — маркий хрупкий пластик, кнопки со стирающимися цифрами, стиль дизайна «сделано для танка». Для сельского магазина это, впрочем, не так критично, в отличии от того, что кассы эти были весьма глючные, как при настройках, так и при использовании, они стабильно зависали раза два в неделю, а звать техников в дальний посёлок накладно. Как бы то ни было, но с 1 июля прошлого года заработали в большинстве точек новые или обновлённые кассы. Заработали через пень-колоду, потому что такого глючного дерьма, в таком количестве, я не видел. Гоняя по районам и разговаривая с продавцами, я наблюдал, сколько они с этими кассами мучались. Понятно же, да, кто основной работник в сельском магазине? Тётушки от компьютерных проблем весьма далёкие, но при этом зарабатывающие от продаж, им перерывы в работе как серпом по помидорам.
Постепенно, впрочем, ситуация устаканилась, производители касс выпускали новые драйвера, обновления и прочее, что в целом помогло. Так что, эту ситуацию проехали, но нехилый осадочек остался. Ну и мы стали думать, что родное правительство нам ещё может подогнать, чтобы не скучать. Единственное, что с кассами продолжает напрягать — вдруг, не дай бог, наша лафа со статусом «территорий без стабильной связи» накроется, и тогда придётся придётся как-то делать честный онлайн.
Это сказка ещё не вся, это присказка только.
У нас издавна была и есть проблема с агентами. Найти толкового человека, который бы не ленился заехать в далёкое село, мог наладить отношения с людьми, умел считать (это самое нереальное), и не воровал бы, задача просто капец, какая не простая. Каждый агент, на вес золота, при этом золота у нас мало, рентабельность так себе, и каждый процент, который мы платим агенту, это нож в сердце владельцам, которым кровь из носу нужно машину менять каждый год, да и дом в Испании сам без денег не построится. Так что за агентами нужен глаз да глаз, проверяю их бесконечно, все время думаю над оптимизацией, как бы меньшим количеством агентов больше магазинов прикрыть. Тут всё дело в балансе между трудозатратами агентов и наличием востребованного товара на точках продаж, да ещё, чтобы и лишнего товара не застревало. В принципе, с моим опытом и точной информацией с мест это задача решаемая, но проблема как раз в том, чтобы данные с точек продаж получать. Так что до сих пор было так: приезжает агент в сельский магазин, ему «тёть Маша» отдаёт список от руки, что привезти, половину забывая при этом. Ну и на вопрос, почему не позвонила и продиктовала список, ответ: «да буду я время тратить». Агент с этим списком обратно едет, через неделю привозит, что заказано, а там опять новый список, того что за неделю кончилось. Эти туда-сюда поездки можно раза в полтора сократить, если вовремя узнавать, что на точке кончается.
Когда вся эта фигня с онлайн-кассами только началась, мне в голову пришла мысль, о том, чтобы данные с касс получать, вместе с налоговой, то проблему с оптимизацией можно будет легко решить. Но поскольку получилось, так как получилось, то я на тему со сбором онлайн-информации забил. Но недавно вот опять к этой мысли вернулся.
Мы идем в ногу с современностью и у нас в конторе есть мелкооптовый интернет-магазин. Денег это магазин приносит немного, хорошо хоть окупается. Такая игрушка, для престижа в основном. И, так как заказы принимаются по областному и районным центрам, то, что касается онлайн-касс у этих ребят отмазки по поводу плохой связи нет. Да и работа мобильная, касса должна быть с нормальным аккумулятором. Так что им дешевой балалайкой не отмазаться. Они перебрали уже несколько моделей, потратили кучу денег на сами кассы и всякие приблуды к ним. Пробовали Пионер, Дримкас, Орион, всё они списали за глючность или дороговизну. Остановились было на пятом Эвоторе, который казался на тот момент лучшим. Работали с ним где-то месяца 2,5, он оказался совсем не идеальным, постепенно накопились к нему замечания, и они стали искать ему замену.
Меня их курьерские заботы интересовали мало, поэтому я стал смотреть на Эвотор внимательно. Что меня сильнее всего интересовало, так это дополнительный софт, который умеет собирать инфу о каждой покупке в личном кабинете. Именно эти данные мне супер нужны, чтобы моих агентов оптимизировать. Я подумал, что даже можно проспонсировать такие кассы в магазины наших клиентов.
Но посчитав затраты на кассы, дополнительные девайсы, типа сканеров штрихкодов и картоприемников (как бы не было смешно, но банковские карты, особенно в приграничных и при шоссейных посёлках, встречаются весьма часто), я понял, что с Эвотором не окупается идея. Потратить на точку порядка 25-30 тысяч рублей на точку это чуть больше, чем можно себе позволить. Но добил софт, который оказался не бесплатным, да ещё и с ежемесячной платой в 1.5-2 тысячи.
Я опять загрустил, но приблизительно месяц назад ребята из интернет-магазина позвали меня к себе и показали новую железку, aQsi. Это как следующее поколение Эвотора, более аккуратная железка, отличный экран, интерфейс очень продуманный.
Курьеры шумели про батарею, которая сутки работать может, и встроенные сканер штрих-кодов, но было больше интересно другое — цена и дополнительные сервисы. И вот это был разговор, на точку получалось порядка 15-16 тысяч, а все программные сервисы бесплатно.
После предварительных прикидок, с учётом экономии времени агентов, затрат на мобильный интернет, запаса девайсов для замены и ремонта, получается, экономия в среднем на точку порядка 4-5 тысяч в месяц получается, что с учетом количества точек совсем немало. И это с полным фаршем, без путающихся проводов, всё в одном корпусе.
Железку мы протестировали. В условиях нестабильного или слабого покрытия сотовой связи работает надёжно — в них можно ставить две симки, не одна, так другая будет работать. Сильно радует тачскрин — он яркий и контрастный, и отлично функционирует даже если с ним работать в перчатках.
Ведем переговоры с владельцами сетей в первую очередь, если с ними договоримся, остальные подтянутся. В принципе всем выгодно, они на халяву поставят качественные кассы себе, мы сможем получать точную информацию вовремя и оптимизируем свою логистику.
Немного подпортил нам ситуацию предыдущий опыт установки касс, из памяти народной не стёрся ещё. Но aQsi вроде глючностью не отличается, так что надеюсь мы это прежнее впечатление преодолеем.
И, что интересно, я посчитал, что если интернет придёт в посёлки и нужно будет платить все налоги, то с учетом оптимизации зарплаты агентов всё равно почти можно будет выжить.
Мораль этой истории простая, видите проблему ищите в ней возможность. Кто бы мог подумать, что осмысленное соблюдение закона может принести решение старой проблемы, но и так бывает, если смотреть на вещи шире.
