Сотрудники почтовой компании издеваются над посылками: видео

Сотрудники склада играют с посылками, как с мячами, подбрасывая и пытаясь поймать - не всегда успешно, - или устраивая футбольные баталии с посылками в качестве мяча.
Среди компаний, пользующихся доставкой Hermes - такие известные бренды, как Amazon, Next и QVC. Бывший сотрудник компании, проработавший там 15 месяцев, утверждает, что грубое обращение с посылками - норма для фирмы, и что таким образом получают повреждение сотни посылок в день.

По словам этого сотрудника, посылки сначала приходят на главный склад в Рагби, Уорвикшир, где 20 сотрудников рассортировывают до 30 тысяч посылок в день. Потом они направляются на региональные склады, одним из которых является склад в Бриджуотере, обслуживающий весь юго-восток Британии. После этого посылки идут в места выдачи, где привлекаемые курьеры разносят их по адресам.

"Такое обращение с посылками - норма для компании, - говорит бывший сотрудник. - Это происходит массово. Чем больше посылок мы обработаем, тем больше Hermes получит денег. На сами посылки не обращают внимания. Их кидают и швыряют повсюду. Что там, в посылке, никого не волнует. Им это просто безразлично. Я видел это много, много раз".

"У нас повреждалось около 200 посылок в день, - продолжает рассказывать бывший работник компании. - При этом посылка отправляется в поврежденном виде, а люди потом жалуются на продавцов. Я не раз видел даже, как посылками играли в футбол".

Онлайн-торговля сейчас переживает бум. Однако, по данным компании Citizen Advice, 69% онлайн-покупателям случалось сталкиваться с пропажей посылок или получать их в поврежденном виде, 38% получали посылки с опозданием, а каждому десятому присылали поврежденную вещь. 20% долго не могли найти свою посылку, а 23% доводилось сталкиваться с получением посылки в небезопасных местах.

После публикации видео компания Hermes принесла извинения своим клиентам. "Мы можем заверить вас, что те, кто был вовлечен в этот инцидент, больше не работают в компании, - говорится в документе. - Кроме того, сейчас в нашей компании происходит целый ряд позитивных изменений".