Так себе фишка, мегафон ЖЖот!
Позавчера из колцентра мегафон позвонил человечек и живописал мне, что сейчас у меня будет ещё больше минут и инета))) После этого мне прилетает смс что у меня сменился тарифный план, стал дороже в три раза обращаюсь в офис и говорю, ребята вы меня ввели в заблуждение и давайте верните всё как было, тем боле у меня ещё полмесяца уже оплаченных! На что мне говорят что заявка принята, ждите не волнуйтесь но телефон мы заблокируем пока не оплатите новый тариф. Запись разговора с оператором предоставить отказываются но основание для смены тарифа называют именно эту запись )))))))))))))))))ведь самое что интересное, удручает даже не то что меня в заблуждение ввели и т.д. Когда прилетела после разговора СМС со сменой тарифа, я просто поехал в офис и попросил вернуть как было............... но вместо этого мне сказали что вы согласие дали, дали ...вот и все))) наш сотрудник прав ;) Говорю запись бы услышать что он прав. Мне: мы слушали и он прав)) Говорю дайте послушать, мне низяяя, только для служебного пользования, говорю верните тариф, мне идите в офис, я им, но я там был 05.11)))))))))) Сказка про белого бычка)))) Короче трамбую техподдержку и написал в Роспотребнадзор, вот думаю подавать на них в суд? Что думаете? Имеет смысл?
79 комментариев
6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Сначала пытался быть вежливым, говорю мол я со слов не понимаю всех прелестей нового тарифа, отправьте мне ссылку на описание тарифа, я посмотрю и приму решение, мне в ответ нет мы так не делаем, мол соглашайся со слов, я им в ответ, я не верю в слова, вы сейчас скажите одно а по факту будет другое, в уши сразу выливают бочку елея, мол все по честному "зуб даю"...
я так год примерно отказывался от навязанных тарифов, и что вы думаете, они мне принудительно тариф поменяли!!!
И блин выяснилось что в новом тарифе ВСЕ смс платные сверх тарифа, и ВСЕ звонки на городские номера тоже оплата сверх тарифа!!!
Охренеть как круто, пришлось бежать в офис и отменять списание по новому тарифу и выбирать другой, старый который меня полностью устраивал, мне так и не вернули, при том что по старому тарифу я платил 450р и меня все устраивало, по новому я плачу 200 за сам тариф и еще 50 за безлимитные смс, и я до сих пор не понимаю зачем было навязывать мне новый тариф если за старый они получали от меня больше денег, и меня он устраивал!
Сейчас на все звонки из мегафона сразу посылаю далеко и на долго!
P.S. Эти "умники" до сих пор не могут настроить привязку личного кабинета к электронной почте, то-есть если покупаешь симку в устройство которое не умеет отображать СМС, зайти в личный кабинет этого номера не возможно, бред же!, причем это не возможно сделать даже в офисе с паспортом!!!
я фигею от качества обслуживания мегафона!
Но зато во всем остальном, пока не связываешься с их сервисом, все хорошо, потому и пользуюсь, но лишний раз связываться с поддержкой нет ни какого желания!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена