За качество отвечаем
В данном случае советую вам обратить внимание на акцию x5 retail group. А это - пятерочка, перекресток, карусель. К слову встречал, что данная акция есть еще в дикси, билле, карусель, однако не стал проверять и искать достоверную информацию и сейчас(хотя и этого достаточно).
Так вот. В этих магазинах есть акция "За качество отвечаем"
сам я лично хожу между делом, в дороге в пятерочку(пытался походить в перекрестках, но просрочку там не нашел)
Суть этой акции такова - находишь просрочку, пробиваешь ее на кассе, зовешь администратора.
Вы :"ну как же так, купил в вашем магазине просрочку"
администратор:"извините пожалуйста, сейчас обменяем"
Вы :"да, хорошо. Однако и деньги вернуть не забудьте!"
администратор:"???@@@!!!"
Вы :"согласно вашей акции, если я куплю просроченный товар, то вы обязаны вернуть мне деньги и дать аналогичный товар в подарок"
Далее 2 варианта.
Либо администратор тупит, пытается взять на дурака и говорит что такой акции нет.
Либо выполняет все, что ему дано по служебной инструкции (а херли их жалеть, если они не хотят следить за просроком)
Если возникли конфликтные ситуации - не стесняйтесь звонить супервайзеру.
За 30 уже примерно обменов только 2 администратора не знали об этой акции(ну или не хотели признавать, что знали😅)
Вобщем правда на Вашей стороне.
И да, если Вы, работник 5ки и хотите сказать что не все так просто и у вас нехватает людей и что есть масса других вудаманных проблем....
Скажу, что я работал товароведом в Ашане, в молочном отделе. Сами понимаете какие объемы. За пол года у меня не было ни 1 факта возврата в этом отделе. (Дальше меня перевели в другой отдел)
Далее выкладываю фото моего улова в Пятерочке! И это только за последнюю неделю! По факту 3 визита. 30-40 минут.
Автор mpro
http://pyaterochka-store.ru/o-kompanii/
За качество отвечаем
«Пятёрочка» предлагает покупателям только самые свежие продукты и тщательно следит за их своевременным обновлением на прилавках. Приобрести просроченный товар в магазинах практически невозможно, но если это все же случится, в рамках действующей в каждом магазине программы «За качество отвечаю!» «Пятёрочка» не только вернет деньги за приобретенный товар, но и предложит в подарок такой же свежий товар надлежащего качества (в подарок предоставляется одна единицы товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающий стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истекшим сроком годности).
34 комментария
5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Уважаемые покупатели!
Мы неустанно работаем над повышением нашего сервиса.
Помогите нам становиться лучше: если Вы обнаружили просроченный товар - сообщите об этом администрации. Мы проведем дополнительную проверку качества нашей продукции.
Если же Вы обнаружили просроченную продукцию после покупки - Обратитесь, пожалуйста, в магазин в этот же или на следующий день. Мы вернём вам деньги или обменяем на свежий продукт, а так же Вы получите ещё одну единицу свежего товара в подарок.
Касательно "крысячества", жлобства и тд. Следуя выше описанному, позовите администратора и попросите убрать просрочку, ежели просрочка осталась (ну утром просили убрать, а вечером она лежит), а такое в некоторых магазинах бывает, смело пользуйтесь второй частью акции, а именно получения "ещё одну единицу свежего".
В таком случае я не вижу причины защищать сотрудников магазина, это либо целенаправленная продажа просрочки, либо наплевательское отношение к своей работе.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена