У нас в генах синдром "очереди"
Мне назначено на 13:30 в день для пациентов с платными талончиками. Ага, пришел за 15 минут. Перед кабинетом сбился в кучу народ. Что за дела, думаю. Очередь. Как так? Пытаюсь выяснить, почему передо мной 5 человек, хотя до моего времени остается минут 10.
Оказывается, что вон та дама в красном должна была прийти в 11:00, но объявилась только часом позднее, мужчина в трико, который был записан на 11:20, решил пропустить любителей «просто спросить».
Когда пришла опоздавшая, ее в проеме опережает женщина, у которой в талоне послеобеденное время, со словами « у меня срочное дело». В итоге в кучу смешалось все: люди, кони.
Я же попал к врачу 1,5 спустя после этого. И подобные ситуации возникают через раз.
Есть у меня вопрос. Для чего была придумана запись на конкретные дату и время? Может, для того, чтобы избежать ОЧЕРЕДЕЙ?? Так проблема кроется в самих пациентах! Банальное отсутствие пунктуальности или желание все сделать побыстрее приводя к тому, что там, где не должно быть очереди, она появляется. Во многом виноваты сами люди!
А потом они же будут говорить, что ничего не поменялось: опять кругом очереди, ожидание, отвратительный сервис!Что у этих людей в голове? Или там ничего нет? Такое чувство, что очереди уже действительно в генах населения России.
Источник:
33 комментария
5 лет назад
Представляю, сколько вонял бы автор, если бы его, не закончив осмотр выперли строго через отведенные 10 минут.
Ну или, разнообразия для, опоздав на 5 минут из-за пробок был бы послан очередью накуй в конец приема, часиков через 5.
Но афтару можно, а другим низзя.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Хотя некоторые отменяют. Но всего за 10 минут до приёма. Как будто раньше нельзя подумать. Запись открывается. Берешь ребёнка под мышку и скачешь к врачу. Естественно, не успеваешь, и начинается, как описано в статье.
А следующая открытая запись только через неделю-две, когда ребенок уже выздоровеет.
Это относится к Лору, окулисту и т.п. Про педиатров, в принципе, вопросов нет, так как всегда есть дежурный.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена