РОСТЕЛЕКОМ. Как я решил сэкономить на интернете
Я делаю сайты
Делаю сайт и весь контент:, от фото / видео / аэросъемки и 3D-моделирования до верстки и программирования.
И разумеется, мне дома необходим быстрый интернет. Конечно, не только для работы, но и для скачивания ПО или фильмов.
Интернет 100 мбИт/сек
Подключен я был к билайну, на скоросит до 100 мегабИт/сек. Платил 550 руб в месяц.
Скорость по speedtest ~90 мбит, Торренты качаются на скорости 9.4-9.7 мегабайт/c (мегабайт)
Затем я в течение одного дня подключился к другому местному оператору (ПОСТ) за 450 руб в месяц, на ту же скорость.
И о чудо, спидтест выдает 97!! отлично! Торренты качаются на скорости 11.1 мегабайт/сек. Супер, я доволен. Провалы связи бывали раз в пол года на пол часа. Не критично.
ХАЛЯВА ОТ РОСТЕЛЕКОМА
Увидел в подъезде объявление: 100 мегабит за 222 рубля
А я сейчас плачу 450, надо переключиться на 222.
Звоню, оставляю заявку.
В течение 3-х дней мне регулярно приходили СМС о необходимости проверки технической возможности подключения.
Затем звонок:
"... у вас точно квартира? У нас по вашем адресу " *** *** ***" частный дом."
- "У меня точно квартира"
- "У вас ведь город Невинномысск?"
- "Нет, Пятигорск..."
- "А, тогда надо переоформить заявку."
Жду еще 2 дня.
Перезванивают:
"...Подключение возможно, значит у вас интернет на скорости 100 мегабит за 333 руб в месяц, а со следующего месяца 444."
- "нет, не верно, у вас в объявлении 222 рубля"
- "Минуту... Да, 222 рубля Но с после нового года 333 руб"
- "Ладно, подключайте"
Через 2 дня со мной связались и уточнили, что мастер придет завтра в первой половине дня.
Я жду.
На следующий день в 18-00 звонок:
"У нас сегодня не получается, давайте в другой день"
- "А вы только сейчас узнали, что у вас не получается, почему раньше не позвонили?"
- "Да, только сейчас..."
Ок, договариваемся на завтра.
мастер приходит послезавтра...
Подключили.
СПИДТЕСТ
Ростелеком выдает 53-89 мегабит в сек
Торренты скачиваются на максимальной скорости скорости = 8.1 МегаБАЙТ / сек
Пишу заявление о низком качестве, звоню...
Приезжает через два дня их мастер, проверяет прибором сеть: "Все в порядке с линией". А скорость 80 - отличная скорость!
- "Но мне нужно все 100! Я же от ваших конкурентов по этой же линии получал закачку 11.1 мегаБайта, у вас же 8.1. Разница скорости на треть!"
- "не могу сказать, моя задача проверить качество линии"
На следующий день мне звонят со службы поддержки:
"...Вас сообщили, что у вас неисправен роутер? Вам нужно купить другой, у нас есть по акции..."
- "Не звоните сюда больше! Я вас ненавижу!"
ОФЛАЙН и репутация
Обращается ко мне постоянный заказчик. Просит внести корректировки на сайт, сделать фото, виртуальные туры и т.д. Сумма обозначена, я тут же выезжаю на работу. Все снял, собрал, осталось залить на сайт. (около 5 гигов всякого медиа).
Думаю, как хорошо, завтра встречусь с заказчиком на плавании (ходим в один бассейн) и заодно порадую его работой. И тут он спрашивает, почему я не прошу предоплаты - я сказал, что доверяю ему и возьму деньги после выполнения работы. Он же услышав от меня, что завтра утром все будет готово, достает из кармана всю сумму и сразу отдает мне. Типа доверяет честному слову.
В итоге, я прихожу вечером пятницы домой, а интернета нет! Суббота - нет. Воскресенье - нет!
Звонки в поддержку - "на линии авария". Звоню заказчику - не берет трубку. Отправил ему СМС, что я не я - интернет дурак.
Короче, Интернет от ростелекома появился только в понедельник (сегодня) вечером. работает еле-еле... Чуть живой.
Итог
Звоню предыдущему оператору (ПОСТ) за 450 руб в мес. Прошу активировать ранее приостановленные услуги. Перетыкаю кабель и вуаля! Все работает молниеносно и торренты снова 11.1 мегаБайт/сек.
СУХОЙ ОСТАТОК
Из желания сэкономить получил удар по репутации, сорванный график работ, 12 звонков в Ростелеком и зависшие деньги на лицевом счету. СМАРТ ТВ / Ютуб не работает, дети орут требуют мультиков! (обычного тв нет)
Не экономьте на качестве, если все устраивает - не нужно ничего менять!
ВОПРОС
Почему госкорпорация "РОСТЕЛЕКОМ" работает спустя рукава?
Подключал интернет в офис - тоже стоял выбор между ПОСТ и РОСТЕЛЕКОМ. \
В итоге, ПОСТ дал ту же цену и подключил уже на следующий день, а РОСТЕЛЕКОМ позвонил только через 10 !!! ДНЕЙ и сообщил, что есть техническая возможность подключения...
193 комментария
5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена