Почему хамили советские продавцы?
Коротко: в Москву приехал "командировочный", пытается устроиться в гостиницу, что-то купить в магазинах. Везде натыкается на хамство, холодное пренебрежение, равнодушие. Везде на него наезжают, что нельзя снимать: "А вдруг вы иностранец?!" Потом у этого командировочного якобы появляется разрешение на съёмку, и хамившие до этого люди преображаются: появляются места в гостиницах, билеты в железнодорожных кассах и улыбка на лицах продавцов.
С одной стороны, это так типично даже для нынешнего времени. С другой стороны, невозможно не признать, что современные продавцы всё-таки клиентоориентированы. Хотя бы минимальная вежливость и участие у них есть, независимо от того, продают они продукты или заправляют вашу машину.
В моем детстве ходить в магазин было моим ужасом. Я боялась всех продавцов. Они все орали. В 1987 году мне было 6 лет, примерно в это время я начала ходить в магазин за хлебом или молоком. Магазин напротив нашего дома был типичным советским магазином: налево продукты через ворота трёх касс, направо прилавок с кулинарией и визжащей машиной для изготовления
В молочном отделе нашего "десятого" магазина работала мама моего одноклассника Сережи Субача. Рыжая женщина с ярко-красными губами и золотым зубом сбоку. Я её боялась. Она всегда орала, именно её я представляю, когда заходит разговор о том, что некоторые люди черпают из скандалов энергию. Мама одноклассника в своем белом халате за прилавком всегда была не против полаяться с кем-нибудь. А ещё она всегда "обвешивала". Поначалу я не понимала этого: отдавала ей банку для сметаны, она наливала сметану и выписывала на бумажку, сколько надо отплатить на кассе. Сумму эту она произносила вслух, и однажды мужчина за моей спиной начал кричать: "У тебя совесть есть?! Ты ребёнка зачем обвешиваешь?! Сколько ты там насчитала!! Или весы сломались?!" Продавец с удовольствием поругалась с мужчиной, но сумму переписала. Каждый последующий раз, когда за меня никто не заступался, а я сама ещё не умела считать, я чувствовала, что меня обманывают. И это ужасало меня даже больше скандалов.
Лет до 10-ти я представляла себя в магазине маленьким запуганным зверьком. Самое главное было прибежать, быстро взять нужное и убежать, не попав под руку никому из продавцов. Мы с сестрой регулярно ходили сдавали бутылки, пункт приёма был с торца магазина, и там на нас тоже постоянно покрикивали. С недовольными лицами в советских магазинах были всегда и все продавцы. Также сворачивали лицо "а-ля куриная жопка" продавцы билетов в кинотеатрах и кассиры в кемеровской столовой "Журавлик" или в кафе "Цыплята табака". Этакая каста Почему? Почему эти женщины всегда были такими злыми и хамоватыми? Они же были нашими соседками, знакомыми. Но при этом у меня, школьницы, было ощущение, что они ненавидят весь мир и меня лично. Я люблю одно стихотворение Вишневского, которое читаю всем, кто работает с людьми.
Палач не знает роздыху,
Но всё же, чёрт возьми,
Работа ведь на воздухе,
Работа ведь с людьми.
На мой взгляд, стишок очень точно передаёт особенность работы с людьми. Если ты каждый день по работе общаешься с покупателями, посетителями, сотрудниками, то в какой-то момент ты хочешь... побыть палачом:) Но объясняет ли это то, как вели себя советские продавцы? Не уверена. На самом деле, я думала, что моё восприятие советских продавцов было таким именно потому, что я была ребёнком. Но посмотрев фильм "Мы ли это?" поняла, что мне не показалось. Они действительно были такими, какими были.
Почему? Есть у кого-нибудь объяснения?
Источник:
118 комментариев
4 года назад
Сиди дома и пиши .
Мир не для тебя, там могут на ногу наступить или даже (о, боже!!!) заговорить с тобой.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Наконец дошло! Вы пиписькин доктор!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Как там чё - ково?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена