Город ожил
Пришлось экстренно возвращаться в нормальное в рабочее состояние. Пассажиры снова стали занятыми и молчаливыми. Предвыходные и вечерние пробки снова с нами.
Но и те, кто поболтать, конечно тоже остались. И заметил, что общительные пассажиры чаще оставляют чаевые, приятно)
На днях вез девушку с кошкой в переноске в вет.клинику. Кошка вела себя неспокойно, переноска не нравилась, постоянно мяукала. Девушка ее успокаивала. Спросил, что случилось? И поскольку я собачник диалог у нас, конечно, состоялся.
Послушал историю о “плохом” поведении кошки из-за того, что ей нездоровиться. Линяет, плохо ест, агрессивно себя ведет ко второй кошке в доме, капризничает в общем. Трогательная история, как ее любят все дома и стараются угодить, но надо ехать в клинику. Кошка была максимально недовольна переноской и, кажется, пыталась унести ее на себе 😂
Клиники кошка тоже не особо, как-то раз ей уже побрили брюхо, чтобы оказать помощь и пришлось с этим жить)
Рассказал, что у нас корж. Как нам с ним “весело” ходить к ветеринару. Шеп врачей вообще не любит, а в еде из без того избирателен, что сил нет. Коржи еще и аллергики бывают похлеще людей. Питание подбирали почти 2 года, пока нашли, что подходит ему. Обсудили вопросы кастрации и стерилизации.
Довез их, помог донести переноску в клинику и удалился дальше по своим заказам.
Девушка оставила хорошие чаевые, что особенно сделало день хорошим в наше нелегкое время.
Вот и кошка, кстати.
По себе тоже заметил, что если подстраиваешься под пассажира и попадаешь на “одну волну”, то поездка проходит легче, работа в кайф.. Не хочет общаться - молчишь, спросишь не мешает ли радио, что вам включить, поможешь с сумками, открыть/закрыть дверь или багажник. В общем, минимум клиентского сервиса и большинство как минимум довольно, а кто-то еще и финансово отблагодарит.
А вы оставляете чаевые? Замечаете ли вообще, что таксист делает больше для комфорта, чем от него требуется?
Что влияет на то, чтобы вам захотелось поблагодарить за поездку больше, чем “Спасибо” и оценкой?
Делитесь своим мнением в комментариях.
9 комментариев
4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Простое человечное отношение и есть клиентский сервис со стороны водителя к пассажиру. Когда помогаешь донести вещи/помочь с чем-то это не делается не из-за чаевых, но многие оставляют их после. Как вы себе представляете: давайте я помогу вам, но вы мне накинете 5% на чай? это так не работает.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Данные сложности приводят к тому, что кафе и рестораны отказываются от получения чаевых через пластиковые карты.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена