Застрявшие в Египте россияне пожаловались на условия жизни

Более сотни российских туристов не могут вернуться из Египта на родину. Обратные рейсы постоянно переносят. ANEX Tour сообщил, что путешественников разместили в 4-5-звездочных отелях, но отдыхающие столкнулись с рядом проблем, пишет РБК.

Номера без горячей воды и постельного белья

Один из отдыхающих рассказал, что их группу заселили в отель «Шарм Брайт», который раньше не работал – его открыли специально для застрявших в Египте путешественников.

«Уже была ночь, многие люди с детьми, давка. Начали заселяться. Первые люди, которым дали номер, стали возвращаться, просить поменять номер. Оказывается, в этих номерах нет горячей воды. В некоторых нет холодной воды, постельного белья. Где-то постельное белье грязное», – пожаловался турист.

При этом мужчина добавил, что перед заселением в этот отель они ездили по городу в поисках свободных номеров, но везде все было занято.

Закончились наличные, а карты не работают

Другой отдыхающий остановился в отеле Sharm Bride. С его слов, в этой гостинице находятся примерно 140 человек, из них – 30 детей и одна беременная женщина.

«У людей уже закончились наличные денежные средства, переводы не работают, Visa, Mastercard заблокированы. Плюс, оператор ANEX Tour категорически отказывается продлевать визы за счет компании», – рассказал турист.

По данным РБК, другие группы туристов заселены в отели Dreams Vacation Resort и Dreams Beach.

Выбирайтесь сами

По рассказам некоторых отдыхающих, они отправляли заявки в компетентные госструктуры с просьбой посодействовать в возвращении в Россию, но не получили ответа. Туристы также составили коллективное обращение в МИД России, Ростуризм и посольство России в Каире.

Посольство ответило, что проблемы с транспортировкой российских туристов на родину связаны с закрытием воздушных пространств и угрозами иностранных компаний изъять самолеты из лизинга.

«По нашей информации, в настоящее время осуществляются вывозные рейсы, организованные туроператорами и авиаперевозчиками. В этой связи пассажиры должны обращаться к первоначальному перевозчику (то есть той авиакомпании, у которой приобретался обратный билет из Египта в Россию)», – приводит РБК слова посольства.

Туристам порекомендовали самостоятельно покинуть Египет, воспользовавшись услугами иностранных авиакомпаний.

Авиаперевозчик Azur Air пообещал вернуть всех своих пассажиров на родину.

Пресс-служба ANEX Tour сообщила РБК, что они связались с администрацией отеля, в котором туристы жалуются на ненадлежащие условия.

Также в отношении переноса дат вылета туроператор объяснил, что сейчас авиаперевозчики и принимающие офисы очень загружены. «Расписание корректируется, исходя из возможностей организации вывозных рейсов в конкретные даты и из конкретной страны», – рассказали представители ANEX Tour.

По данным Ростуризма, туроператоры уже вернули в Россию более 80% туристов, то есть около 75 тысяч человек. Портал госуслуг создал специальный раздел для сбора данных застрявших за рубежом россиян.