Не только старики: почему люди верят мошенникам?

В основном мошенники рассчитывают на ваш страх. Когда они звонят и сообщают, что ваши деньги находятся в опасности, организм вырабатывает кортизол — гормон стресса. Как раз в этот момент всё решается. Если злоумышленник чувствует, что у вас есть деньги на счетах и вы боитесь их потерять, то он применяет все свои уловки, прикладывает все силы для того, чтобы ими завладеть.

Чаще всего на счетах деньги людей лежат не просто так. Кто-то копит на лечение, кто-то на машину, а кто-то на отдых. Узнавая, что деньги находятся под угрозой, люди думают о сорвавшихся планах, а не о том, что это может быть обманом. В голове у людей только одна мысль: спасти деньги.

Вот что на этот счёт говорит кандидат психологических наук Елена Шматова:

Первая его задача — напугать, сообщить, что со счета снимаются деньги, и тут же уверить, что есть спасение. Вторая его задача — говорить быстро, не давая человеку вставить слово, подумать. Третья задача — уверенно и четко давать команды, поддерживая ритм, напор, уверенность, стремление человека „спасти“ деньги. Никакой магии, никакого гипноза, испуганный человек со слабым иммунитетом после стресса и в состоянии паники подсознательно так сильно хочет посторонней помощи, спасителя, что будет следовать командам извне.

Надо помнить, что главная цель мошенников — вывести человека из состояния равновесия, когда он способен контролировать себя. Для этого мошенники используют грубости, шоу, не дают жертве время на размышление. В состоянии шока и удивления мозг человека не может провести точный анализ.

Часто мошенники ведут себя крайне агрессивно и грубо. Они могут сказать: „Вы хотите, чтобы все ваши деньги списали со счета? Если нет, то в таком случае вы должны сейчас сказать ваши данные“. Человек находится в состоянии аффекта и соглашается. Уже потом, когда дело сделано, мозг начинает обрабатывать информацию, и обманутый понимает, что попался.

Ещё один способ мошенников обмануть — втереться в доверие. Этот способ лучше всего работает с пенсионерами. Ведущий специалист психологического центра Шабшин рассказывает:

Она ярко выражена у пожилых людей. Услышав в трубке, что „звонят из банка (пенсионного фонда, собеса, поликлиники)“, многие верят, что так оно и есть. Также усиливает результативность действий мошенников использование ими новостей. Рассказали по телевизору о реформе системы медицинской помощи — мошенники тут же предлагают бесплатные обследования, дорогостоящие лекарства. Падает рубль, обесцениваются сбережения — мошенники тут же предлагают компенсации, выгодные условия. То есть держат руку на пульсе.

Помните! Мошенники могут обмануть любого человека. Виной всему не только мошенники, а совокупность жизненных ситуаций, стресса, наивности или отчаяния. Как известно, злоумышленники постоянно прорабатывают свои скрипты, учат возражения и разные способы убеждения. Главная защита — это холодная голова.