Появились новые правила общения коллекторов с должниками
В Госдуме обсуждалось взаимодействие коллекторов с должниками в мессенджерах. По новым правилам, если человек, задолжавший по кредиту, дал ответ, то в течение дня взыскатель может отправить ему сколько угодно сообщений пока диалог не будет завершен.
Общаться со взыскателями через мессенджеры предпочитают 30% заемщиков, еще около 20% клиентов выбирают СМС-сообщения, оценивала ранее Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Что еще добавили в законопроект о коллекторах
Поправки вводят понятие «автоматизированный интеллектуальный агент», под которое попадают роботы-коллекторы и автоинформаторы, которыми сейчас пользуются взыскатели. Спор участников рынка, Минюста и законодателей заключался в том, нужно ли при звонках от робота предупреждать должника, что с ним общается искусственный интеллект, а не живой человек. В версии законопроекта к первому чтению было требование о таком информировании в начале разговора. В документе ко второму чтению этой нормы уже не содержится, но взыскатели должны будут давать клиентам возможность во время разговора переключаться с робота на человека.
Полные настоящие имена коллекторов можно будет заменять на псевдонимы — имя и индивидуальный идентификационный номер. Это инициатива участников рынка, которые требовали прописать это в законе, чтобы защитить коллекторов от угроз со стороны должников.
Источник:
20 комментариев
11 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Продай в Голливуд.
Там оценят
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Есть у человека долг, есть договор что он должен тебе денег, иди в суд и через суд забирай его имущество (если он изначально не оставил его в залог, если оставил то оно уже априори твоё, и он уже через суд должен доказывать что его забирать не надо) всё настолько просто.
Если же ты дал в долг человеку который отдать не может, ну что он родит тебе деньги если их нет? Сиди и посасывай бибу, сам лох. Радуйся, заплатил человеку за то что тот тебе, за справедливую оплату, открыл глаза на то что ты дол%%ёб.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Они всегда в плюсе.
Долги продаются и бизнес идет дальше, а тупой чушок, взявший кредит, будет платить.
Не банку так коллекторам.
Но ума от этого у него один хрен не прибавится
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Жаль мне только тех людей, кто взяв кредит, реально готов платить, но по разным причинам потерял эту возможность
Подавляющее же большинство и не собиралось отдавать, причем берут кредиты они не на еду, или лечение, а на ништяки.
Чего мне таких жалеть, спрашивается?
Да пусть их прессуют до талого.
Подобные мрази и без страховок на авто ездят.
А потом люди подкидываются, таская их по судам
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена