Новые поборы: Wildberries ввел комиссию за оплату с карт Visa и Mastercard
После введения платных возвратов, казалось, руководство популярного маркетплейса одумается и перестанет "кошмарить" клиентов, но, выяснилось, что дно пробито не до конца.
С 9 октября на маркетплейсе вводят комиссию 3% при оплате с карт Visa и Mastercard.
«Речь идет о вознаграждении банка, осуществляющего обработку такого платежа. Изменение условий оплаты обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним», - цитирует директора по развитию финансовых и платежных сервисов маркетплейса Дмитрия Колесникова издание "Ведомости".
Такое решение руководство маркетплейса объясняет спецификой операционно-технологического процесса приема платежей. Дескать, у маркетплейса нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и MasterCard, выпущенные в России, поэтому комиссия пойдёт на вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа.
Между тем, партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко считает такое объяснение крайне сомнительным. Так как расчеты по Visa и Mastercard проводятся на территории России через НСПК, никакой разницы между транзакциями, которые выполняются с помощью карт "Мир" или теми же Visa, нет. Похоже, маркетпллейс в который раз пытается переложить на покупателей свои расходы, на этот раз - на эквайринг. А раз так - его решение не является законным, и покупатели вправе потребовать возврата комиссии. Более того, за подобную практику Wildberries могут привлечь к административной ответственности и наказать штрафными санкциями от 30 000 до 50 000 руб. ( ч. 4 ст. 14.8 КоАП).
Клиентам маркетплейса, впрочем, предоставлено право выбора вариантов оплаты. Те, кто не хочет тратить 3% за комиссию, могут использовать карты «Мир», систему быстрых платежей (СБП) и SberPay.
Однако любое нововведение на Wildberries уже давно воспринимается негативно. Первая волна негодования поднялась, когда в 2023 году маркетплейс ввел платный возврат товаров. Интересно, что плату брали даже за возврат бракованных вещей. Чтобы доказать неправомерность этих действий маркетплейса, многим покупателям пришлось приложить массу усилий для возврата своих денег. Как отреагируют клиенты Wildberries на новые правила, покажет время.
Источник:
48 комментариев
8 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 месяцев назад
1. Cделать успешный бизнес
2. О#уеть от собственных успехов
3. На этом фоне решить что "я король" а все вокруг это черви ползающие под моими ногами
4. Не теряя чувства о#уения начать творить всяческую дичь, пытаясь утопить свой успешный бизнес, не смотря на усилия сложившейся при нём команды, которая очень не хочет тонуть вместе с этим бизнесом и поэтому вытягивает его даже не смотря на все мои потуги и усилия
5. Но всё равно, я не теряю оптимизма! И когда нибудь я всё это додавлю, обанкрочу, и никому не заплатив ни налогов ни долгов - уеду заграницу (с кучей непроведённых официально миллионов) , и буду оттуда заливисто лаять на Россию и лично ВВП, мол до чего он меня и весь бизнес в России довёл, что даже такие честные олигархи как я - бегут из РФ на чужбину ...
6. Через пару лет, покутив по миру, но не потеряв былого о#уения и по тихому приеду на родину, навестить бабушку там, побухать с друзьями. И очень удивлюсь когда к концу первой недели, меня внезапно примут сотрудники органов и сообщат что я задолжал государству n-ую cумму миллиардов в виде налогов и пеней по ним
7. Возможно, к денежной теме присоединят мои политические высказывания, в том числе в сторону лично ВВП и окажется что деньги тут уже ничего не решают, и просто надо посидеть лет 5. Спокойно и без воплей. И именно при таком соблюдении режима, года через три, применив некие крупные денежные вливания, можно будет выйти досрочно за примерное поведение ...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена