Москвичку заперли в пункте выдачи Wildberries из-за отказа платить штраф за возврат товаров
Вызволять её из ПВЗ пришлось уже полицейским.
Женщина заказала на «Ягодках» сумки, а потом оформила возврат. Тогда ей позвонил менеджер ПВЗ и попросил её подойти, чтобы разобраться с штрафом. Она так и сделала. А когда оказалась в пункте выдачи - его работники заперли даму и не выпускали на улицу.
По словам дамы, у неё требовали заплатить 108 тысяч рублей. А клиентка заявила, что это ошибка продавца и никому она платить не будет. И позвонила в полицию.
Источник:
Когда в дверь постучали силовики, менеджер сразу открыл ПВЗ и отпустил рассерженную девушку. Но она в шоке от такого «сервиса», поэтому обратилась в правоохранительные органы и потребовала привлечь сотрудников Wildberries к уголовной ответственности.
Wildberries - крупнейший маркетплейс России. На его долю приходится более половины онлайн-продаж. Компания регулярно попадает в громкие скандалы. Последний случай был с забастовкой сотрудников «Ягодок» из-за того, что у них постоянно урезают заработок. По их словам, компания назначала им штрафы за любой чих и работать стало просто невозможно. Тогда эти страсти удалось утихомирить, только после того, как к вопросу подключились депутаты Госдумы.
Источник:
61 комментарий
2 месяца назад
Она должна была оплатить покупку по факту получения, а когда ей позвонили, что груз приехал и его надо забрать, она ответила "платить не буду, забирайте назад"? Тогда не понятно, зачем она вообще поехала в пункт выдачи.
Во всех других случаях она уже оплатила полную стоимость, и это теперь ее проблема выцарапать деньги назад.
Работники пункта выдачи отхватили обвинение по статье 206 ук рф - это очень очень серьезно.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
В итоге маркетплейс возит туда-сюда заведомо не нужный ипанашке товар, а магазин не может эти 9 товаров кому-то продать и получить прибыль, потому что они полторы недели катаются туда-сюда. И это реальная проблема и для магазина и для маркетплейса.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена