Работу сервиса доставки СДЭК не могут восстановить уже три дня после атаки хакеров

Клиенты по всей России не могут ни получить, ни отправить посылки через СДЭК.

25 мая в работе логистического оператора произошел сбой, из-за которого сайт компании перестал работать, а прием и выдача посылок были приостановлены.

На сегодня технический сбой все еще продолжается, работа ПВЗ парализована.

СМИ пишут, что виной тому хакерская атака. Эксперты предполагают, что компания стала жертвой вируса-шифровальщика, сообщает «Коммерсант». Специалисты не стали вводить ручную обработку заказов, чтобы избежать ошибок.

В СДЭКе говорят, что продолжают предпринимать необходимые действия по восстановлению работоспособности сервисов.

Там также заверили, что посылки клиентов в безопасности, их отправят, когда все придет в норму.

Системы СДЭК недоступны, как и данные о количестве посылок, рассказал "Известиям" пресс-секретарь компании Михаил Берггрен. Он отметил, что не может представить прогноз по поводу работы службы доставки.

Причина невыдачи — недоступность систем, позволяющих провести эту процедуру

, — подчеркнул Берггрен.

В свою очередь, хакерская группа Head Mare взяла на себя ответственность за сбой работы СДЭК. Об этом они сообщили в социальной сети X.

Сисадмины оказались слишком слабы, а политика безопасности не оправдала себя. СДЭК продолжает нести знамя худшей доставки по России

, — написали хакеры.

Между тем, каждая не вовремя выданная посылка может стать причиной большого человеческого переживания. Как рассказала SHOT девушка Настя, до её свадьбы осталось пара дней — торжество уже в эти выходные. И даже специально сшитое на заказ платье ехало к ней из Армении. Посылка уже на пункте выдачи, но её не отдают из-за того, что серверы СДЭК лежат. Невеста признаётся — без платья свадьбу играть не хочет, готова всё перенести, даже несмотря на большие убытки.

Настя жалуется, что никаких сроков в СДЭК ей никто так и не назвал. Она планирует обращаться в суд за возмещением убытков, если платье не дойдёт к свадьбе.

Ранее источник в компании рассказал, что восстановление работоспособности СДЭК может занять до трёх-пяти дней. То есть шансов у молодожёнов немного, - сообщает SHOT.