Слепую девушку выгнали из кинотеатра из-за пса-поводыря

У Марины Даньковой серьезные проблемы со зрением с детства, в 2019 году она полностью ослепла, поэтому везде ходит с собакой-поводырем — лабрадором по кличке Макар. На выходных девушка решила сходить со своим сыном, племянницей и псом в кинотеатр в торговом центре «Сильвер Молл».

Во время проверки билетов Данькову «спокойно пропустили» с собакой и детьми, но в самом зале возникли проблемы.

«Мы заняли свои кресла, они находятся с краю. То есть мимо нас никто не ходил, мы никому не мешали. Через некоторое время к нам подошел сотрудник кинотеатра и объявил, что в зале находиться с собакой нельзя», — рассказала девушка.

Данькова отказалась расставаться с Макаром, и сотрудник начал угрожать полицией. «Я ответила, что он может вызывать хоть полицию, хоть администратора. Мужчина ушел и вернулся с какой‑то женщиной, тоже сотрудницей кинотеатра. Она не представилась, поэтому я не знаю ее должности. Она уже не особо доброжелательно начала требовать, чтобы я оставила Макара где‑нибудь за пределами зала», — поделилась Данькова.

Женщина показала работникам удостоверение пса-поводыря, в котором есть выдержки из законов, но сотрудница кинотеатра не стала смотреть документы и в итоге потребовала пересесть.

«Эта женщина сказала, что, раз уж мы остаемся в зале, нам нужно пересесть на первый ряд, чтобы никому не мешать. Она повторяла это снова и снова, что мы кому-то мешаем. Рядом с нами сидела женщина, но она ни слова не сказала, другие зрители тоже не возмущались, нам ничего не предъявляли. Но я решила, что придется пересесть, чтобы поскорее это все закончить», — вспоминает Марина.

Муж Даньковой недавно погиб, поэтому ее сын хотел сидеть именно на тех местах, которые они выбрали, так как они напоминали ему о папе. После того, как они пересели, мальчик начал плакать и не мог успокоиться. Семье пришлось покинуть зал.

«Мы просто встали и ушли. В холле эти двое сотрудников что-то бурно обсуждали, думаю, они говорили про нас. Я подошла и сказала: "Что же вы наделали? Настроение испортили и мне, и ребенку, и себе. Зачем вы так?", — сказала Марина, отметив, что перед ней не извинились.

После того, как она обратилась в кассу, ей вернули деньги.

Данькова анонимно опубликовала свою историю в сети, и в итоге пост разошелся по соцсетям, произошедшее стали активно обсуждать. После огласки истории представители «КиноМакса» принесли извинения и «озвучили свою версию, почему все так случилось».

В кинотеатре сказали, что пересадили девушку с поводырем «с учетом соблюдения норм безопасности», чтобы проходы оставались свободными на случай чрезвычайной ситуации.

«Мы искренне сожалеем, что эта информация была донесена недостаточно четко, что привело к недопониманию», — сказали представители центра и предложили подарочные бонусы на карту лояльности или два пригласительных на четырех гостей.

«Мне ничего от них не нужно. Я просто хочу, чтобы таких ситуаций больше не было ни у меня, ни у кого-то еще. Я человек неконфликтный и вообще не хотела это предавать огласке. Но меня больше всего поразили угрозы вызвать полицию, поэтому я решила написать этот пост. Я и не думала, что он вызовет такой отклик. Я просто хотела, чтобы сотрудники кинотеатра увидели это сообщение и у них проснулась совесть», — поделилась Марина.