Ozon внедрил функцию автоматических чаевых
Не заметил клиент, что стоит галочка - сам виноват.
Маркетплейс Ozon запустил функцию чаевых для сотрудников пунктов выдачи заказов, причем после первого перевода сервис предлагает по умолчанию ту же сумму и привязанную карту при следующих посещениях ПВЗ.
После того как клиент впервые оставляет чаевые, система запоминает сумму, способ оплаты и устанавливает их как настройку «по умолчанию» для данного пункта выдачи. При последующих заказах эта опция автоматически подставляется, но пользователь может выбрать вариант «без чаевых» или изменить размер вознаграждения до оплаты.
Если за один визит покупатель получает несколько заказов, чаевые списываются только один раз. В Ozon подчеркивают, что принудительного списания не будет: клиент вправе отказаться от чаевых при оформлении или вернуть их в течение 15 минут после получения заказа, деньги в этом случае возвращаются на счет.
Источник:
Оставить чаевые можно как на этапе оплаты в приложении, так и после получения посылки в ПВЗ. Размер вознаграждения варьируется от 10 до 300 рублей, при этом по истечении 15 минут после выдачи заказа уже отменить перевод, согласно правилам сервиса, нельзя
Источник:
105 комментариев
3 дня назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаДень назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 дня назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена