"Яндекс.Такси" накажет клиентов снижением скорости поиска машин при частых отменах поездок
Таким образом компания хочет стимулировать пассажиров не аннулировать заказы без необходимости. Как объяснили в компании, это должно сдерживать рост цен за счёт более оптимального распределения времени водителей. Об этом ТАСС сообщили в компании.
"Яндекс.Такси" накажет пользователей, часто отменяющих заказы, снижением скорости поиска машин. Таким образом компания хочет стимулировать пассажиров не аннулировать заказы без необходимости.
Учитывать соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пользователя будет алгоритм. На основе последних 30 заказов пассажиру присвоят один из трех статусов: "Все в порядке", "Приемлемо" или "Непорядок". Во втором случае поиск машины будет занимать больше времени, а в третьем, помимо длинного ожидания, станет недоступна опция заказа нескольких такси.
При этом агрегатор подчеркнул, что алгоритм не будет засчитывать вынужденные отмены, например, когда автомобиль едет дольше, чем рассчитывалось изначально. Сервис предупредит о нововведении в самом в приложении, там же можно будет посмотреть свой показатель отмен.
В эфире радиостанции «Говорит Москва» транспортный аналитик Роберт Ян призвал Федеральную антимонопольную службу за такое решение "Яндекс.Такси" "надавать по рукам".
Эксперт счёл обновление нецелесообразным и попросил контролирующие органы обратить внимание на ситуацию.
Сейчас фактически компания признаётся, что на цену влияет то, что они раньше отрицали. Что поведение пользователя, его умение обращаться с программой, его предпочтения влияют на цену. Это возмутительно. Я думаю, что ФАС должна просто в каком-то моменте по рукам надавать и какое-то внушение сделать.
Во-вторых, компания признаётся, что алгоритм будет оценивать поведение человека. Это глобальная проблема. Уже искусственный интеллект в компании «Яндекс» оценивает водителя, насколько он был аккуратен, вежлив в поддержке, а там тоже алгоритмы.
Алгоритм оценивает человека, насколько он был корректен с алгоритмом. Сейчас ещё алгоритм будет оценивать, насколько пользователь удобен для алгоритма. Какой более удобен, с тем алгоритм будет более дружелюбен, а кто менее удобен — менее дружелюбен.
Это в принципе опасно, когда мы алгоритму отдаём не просто человеческое решение, а право управлять нами.
Источник:
58 комментариев
3 месяца назад
Яндекс довольно долго демпинговал, работал себе в убыток доплачивая таксистам, чтобы выбить конкурентов с рынка. И вот последние несколько лет, подмяв под себя рынок, яндекс теперь делает бабло на таких как вы. Недалёкие манагеры яндекса не сообразили, что как только они задерут цены и бизнес станет рентабельным, тут же появятся конкуренты. Не знаю как где, но в Москве они есть... такси Максим берут денег ощутимо меньше яндекса, city-mobil, Везёт, Старое такси, indrive... Да куча ещё, если задасться целью найти. Я пользуюсь indrive и максим... раза в полтора дешевле яндекса.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Реально Яндекс задрал цены в два раза. Особенно на короткие расстояния!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена