Беспилотное такси не останавливалось и кружило по парковке в Лос-Анджелесе: пассажир опоздал на самолет
Пассажир не успел на свой рейс в Аризону из-за роботизированного такси, которое сделало восемь длинных кругов, прежде чем техподдержке компании Waymo удалось остановить автомобиль.
Обычная поездка в аэропорт Лос-Анджелеса превратилась для Майка Джонса в целую неприятность. Мужчина не успел на свой рейс, потому что его беспилотное такси компании Waymo, дочерней компании Google, не остановилось и кружилось по парковке.
Майк планировал добраться домой в Скоттсдейл, штат Аризона, но вместо спокойной поездки получил сценарий из настоящего научно-фантастического триллера. Его Waymo-такси, оснащенное автопилотом, начало кружить на парковке.
Пассажир безуспешно пытался самостоятельно остановить машину и сразу связался с техподдержкой компании.
Мужчина оказался буквально в ловушке — он оставался пристегнутым в роботизированном авто, которое никак не реагировало на его попытки выйти из машины. Техподдержка оказалась бессильной остановить автомобиль дистанционно. Только после восьми кругов Waymo сотрудники смогли вручную завершить эту "поездку", но Майк уже опоздал на свой рейс.
Спустя неделю после происшествия Майк все еще ждет извинений или хотя бы возмещения ущерба.
"Где сочувствие? Это еще один пример современного цифрового мира. Незрелый продукт, и никто не идет навстречу клиенту, потребителю", — сетует он в интервью CBS News Los Angeles.
Мужчина сам работает в области технологий и желает успеха проектам вроде Waymo, но категорически заявил, что больше никогда не воспользуется услугами автономного такси.
"В следующий раз я просто закажу Uber", — добавил Майк.
Источник:
8 комментариев
Неделю назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаНеделю назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаНеделю назад
Представителю Waymo удалось взять машину под контроль только через несколько минут. Джонс смог добраться до аэропорта как раз вовремя, чтобы успеть на свой рейс обратно в Лос-Анджелес.
Джонс пояснил, что было полное отсутствие сочувствия со стороны представителя компании, который пытался ему помочь, вдобавок к тому, что он не уверен, разговаривал ли он с человеком или с ИИ.
«Где сочувствие? Где человеческая связь в этом? Это просто, опять же, случай сегодняшнего цифрового мира. Недоделанный продукт, и никто не встречает клиента, потребителя, посередине. Без человека, да? Без человека. Это призрак в доспехах, да?», уточнил Джонс.
Представитель Waymo признал инцидент, задержка с доставкой клиента длилась чуть более пяти минут, после чего машина отвезла Джонса в аэропорт, причём бесплатно. Проблема «зацикливания» была устранена обновлением программного обеспечения, уточнили в Waymo.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаНеделю назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена