Я не верю в настолько очевидно складывающиеся ситуации - в жизни всё сложней.
И я не верю, что руководитель может так по хамски разговаривать с потенциальными клиентами. Ну послал он их нафиг, а дальше что?
Испорченные отношения, нехорошая молва, отсутствие заказа.

Я бы повёл себя так (разговариваю с женщинами, далёкими от техники):
Здравствуйте! Чаю? У меня есть прелестный ромашковый чай - очень полезный. С антиоксидантами. Кофе с капелькой выдержанного коньяка? Пепельницу? У меня прекрасный кофе - я прямо здесь варю в турке. А я вас помню, у вас ещё была другая причёска. Да, так лучше. Но вы были без сестры. Что, дочь? Невероятно! Помнится мы хотели поработать вместе, но что-то не сладилось. Я вам дал эскизы внешнего вида, а надо геологию - какой конфигурации дом можно построить на вашем участке, выработать конструктив, архитектуру, инженерку. Потом строить. Вы уже построились или пришли строиться? Да, бывают многолетние перерывы, финансовая ситуация, семейная, то-сё, дети родились, стройка приостанавливается. Ах построились? Значит проектирование сделал кто-то другой? Как не делал? Оно же может упасть! Ах уже упало? Крайне прискорбно.
Что, за мой счёт? Но боюсь я не проектировал и не строил. Суд? Вы загнали меня в тупик - мне даже нечего показать на суде: ни одной бумаги, регулирующей наши взаимоотношения. Это всё равно, что судиться с Quelle или Klingel, что с купленным по каталогу купальником за 50 долларов не привезли ещё пляж и пальму, хотя они и были на картинке.
Исковые вопросы - это не ко мне. Да. Да. Не ко мне.
Это вы обсудите позже, наедине. Да. Выработаете стратегию, тактику. да.
Я в свою очередь хочу обратить ваше внимание вот на что: вот у вас крыша обвалилась. Это может быть по трём причинам: плохая кровля, плохой дом под кровлей и плохой грунт. Да, почва. Бывает мягкая или воды высоко: нужны особые фундаменты.
Я готов вам помочь, подсказать, посоветовать.
Да. Нужно кого-то выслать на объект, провести обследование того, что вам построили - можно ли там жить. И не упадёт ли крыша снова, если переделать её получше-потяжелее. У меня был случай ванная упала. Чугунная ванна весит больше ста килограмм, и воды в ней ещё двести-триста. Хорошо, без человека упала: хозяйка проводила мужа на работу, стала наполнять, а сама посуду мыть пошла после завтрака.
Да, и ванна со второго этажа провалилась на первый. Представляете какой ужас! Первый раз после переезда решила полежать-расслабиться. До этого всё на бегу, всё в душе.
Вам нужно проверить сам дом, мы, строители, говорим "конструктив", сделать геологию.
Это вообще-то до строительства делается, дырка бурится на месте дома, а то и две и смотрят, какие грунты, из чего на них можно построить, чтобы не треснуло и не сломалось потом. Но мы рядышком с домом. С двух сторон для страховки.
Потом сопоставим, посмотрим, как с наименьшими затратами надёжно починить.
Да, конечно будет стоить каких-то денег.
Нет, не много, не переживайте.
Да, скидку дать можем. Я понимаю, что вы за один дом будете два раза платить и это дорого и обидно.
Конечно, лишних денег ни у кого нет.
Знаете, вы мне ещё тогда понравились, и дом. Да, дом. Я, как художник, знаете, приятный дом. Да.
Я готов поступиться своей долей. К сожалению моя доля всего 5%, проектировщикам нужно платить - им семьи кормить. Да, накладные, офис. налогов ужас много платим.
Ну семь-восемь процентов. Понимаете, прежде, чем дать заказчику большую скидку, нужно выкачать из него большие деньги. Не наш метод. Есть смета брутто, есть смета нетто. Мы работаем по нетто. Сами понимаете, мы работаем по госрасценкам, это мизер и слёзы - не забалуешь. Естественно не произвольно цены назначаем - мы не дядя Вася. На каждую работу есть установленная госрасценка - до копеечки.
Ну, конфиденциально, я поговорю с главным. Ну 10%. Больше не можем. Нету больше.
Вы пока поезжайте, подумайте.
Да, вот я вам примерную технологию набрасывал на бумаге, пока мы разговаривали.
можете взять. нет, мне не нужно, я и так знаю - это моя работа.
Очень приятно было повидаться вновь, не забудьте в следующий раз приехать непременно с юристом. Да. Я даже телефон примерно помню. 90-60-90.
да. Ха-ха.
До свидания!